Woodbrass

Avis clients Woodbrass

• "Attention au délais annoncés"(sof@surfer, publié le 04/01/2017 d'après un achat effectué en ligne)«J'ai commandé un amplifi TT en promo et annoncé dispo. ma commande a été mise en attente, j'ai du appeler pour que l'on m'informe d'une rupture. ne voyant rien venir au bout de 7 jours, j'ai du rappeler pour qu'on m'explique qu'il n'est pas possible de renseigner un délai de livraison. j’ai été livré après 11 jours, produit bien emballé. Bref, les délais annoncés sur le site ne sont pas toujours respectés...»1 réponse
• "Que demander de plus ? Gibson Les Paul True Hisoric Gibson 59 lemon burst"(ralocs, publié le 02/01/2017 d'après un achat effectué en ligne)«Service au top : livré dans les temps sans encombre. Instrument bien réglé et le meilleur prix trouvé pour cette guitare d'exception, le rêve de toute une vie de guitariste. Bravo Woodbrass !!!»1 réponse
• "bon"(Vincenzo Trovato, publié le 31/12/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Livraison rapide dans les délais annoncés produit conforme- étui guitare Les Paul GATOR- Très content De plus les prix sont compétitifs nul besoin d'aller chercher sur des sites étrangers supposés moins chers tout y est»1 réponse
• "Ma premiere commande chez Woodbrass"(CHRISDU83, publié le 31/12/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Après avoir parcouru diverses sites spécialisée, j'ai retenu Woodbrass qui proposait un délai de livraison très raisonnable ainsi que la possibilité de règlement CB en 3X sans frais. Commande passée le 24/12, livraison le 28/12. Parfait donc pour une livraison "standard". Colis en parfait état La surprise de mon fils de découvrir cette belle platine Audio-Technica qui fonctionne parfaitement bien. Mariage réussi avec ampli/préamplificateur QUAD.... Merci à l'équipe de Woodbrass pour leur professionnalisme et bonne fête à tous. CDX»1 réponse
• "Une enseigne pro"(korvan, publié le 28/12/2016 d'après un achat effectué en ligne)
  «"Magasin" vraiment professionnel, régulièrement fréquenté par mes soins. La distance n'est pas rédhibitoire et il est même arrivé une fois que l'un des matériels (un combo basse) comporte un problème fabricant difficilement quantifiable car pouvant être sujet à interprétation personnelle, en l'occurrence un volume maxi décevant, et après explication, la reprise et l'échange pour le même matériel mais fonctionnant correctement s'est très bien déroulé. C'est un peu délicat à dire mais j'aurais eu généralement beaucoup de plus de problèmes avec des boutiques "en dur" (je mets au pluriel car il n'y en a pas eu qu'une seule), sachant que je ne suis pas......»
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  «"Magasin" vraiment professionnel, régulièrement fréquenté par mes soins. La distance n'est pas rédhibitoire et il est même arrivé une fois que l'un des matériels (un combo basse) comporte un problème fabricant difficilement quantifiable car pouvant être sujet à interprétation personnelle, en l'occurrence un volume maxi décevant, et après explication, la reprise et l'échange pour le même matériel mais fonctionnant correctement s'est très bien déroulé. C'est un peu délicat à dire mais j'aurais eu généralement beaucoup de plus de problèmes avec des boutiques "en dur" (je mets au pluriel car il n'y en a pas eu qu'une seule), sachant que je ne suis pas nécessairement plus pénible qu'un autre dans la mesure ou un marchand respecte le deal (un matériel livré dans les délais et fonctionnant normalement, exigence finalement assez quelconque).»
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• "PARFAIT"(050355, publié le 22/12/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Parfait, pour ma première commande sur ce site, en espérant une bonne continuité dans ce sens. Et pour ne pas le nommer, ma commande à été gérer par STEPHANE PETIT, auquel je souhaite à nouveau de Bonnes Fêtes de fin d'année, et tous mes remerciements pour son travail. Christian SCHEIDECKER»1 réponse
• "FORT MECONTENT"(Ricmartin, publié le 22/12/2016 d'après un achat effectué en ligne)«J'ai commandé un ampli AER ALPHA PLUS 50W, je reçois un AER ALPHA 40W : première déconvenue. Je retourne l'appareil. WOODBRASS m'informe qu'ils allaient procéder à l'échange. Je reçois ce jour...le même ampli AER ALPHA 40W : deuxième déconvenue. Je ne sais plus quoi faire. Je vais demander le remboursement et m'adresser à un autre fournisseur.»3 réponses
• "Sympas mais ne peuvent pas tout savoir..."(Frank Hagchotogow, publié le 20/12/2016 d'après un achat effectué en magasin)«Accueil sympathique mais vu le nombre de produits proposés, la connaissance de certains d'entre eux reste très limité... Ainsi, sur une interface guitare2tablette, l'achat en magasin ne vous servira à rien... par contre, essayer une guitare sur la toile... or chez eux, c'est possible évidemment. Est donc devenu en quelques années l'un des magasins incontournables niveau matos sur la région parisienne. Entre le gros truc sans åme façon [modéré] et la petite boutique sympa sans trop de choix rue de Douai par exemple»1 réponse
• "wood brass number one"(didiou64, publié le 10/12/2016 d'après un achat effectué en ligne)«comme d'hab toujours livrer a l'heure bien emballé le seul défaut sur le cite c'est sans doute le manque de photos pour avoir une meilleur opinion du produit un point a améliorer a mon avis merci»6 réponses
• "cela s est toujours bien passe sur tout mes achats"(uzeb33, publié le 02/12/2016 d'après un achat effectué en ligne)«toujours au top, j ai toujours ete satisfait des achats effectues chez woobrass ainsi que des livraisons toujours tres rapides,je n ai rien a rajouter»1 réponse
• "Sérieux et Compétitif"(Binou Music, publié le 29/11/2016 d'après un achat effectué en ligne)«J'ai commandé une paire de KRK RP5 dont je suis très heureux, livraison bien avant le délais annoncé pour la Corse ;) Tarifs assez bas et service à la hauteur»1 réponse
• "ma carte son Roland ne marche plus"(makabe, publié le 25/11/2016 d'après un achat effectué en magasin)«Quand j'ai commencé à faire de la musique j'étais content de connaître la boutique Woodbrass , j'ai commandé une carte son Roland Duo Capture qui s'est éteinte un mois après l'avoir commandée. Aujourd'hui ça fait plus de deux mois que je me bat et que je perds du temps avec eux pour récupérer une carte son valide, je ne suis pas ici pour "casser les pieds" au personnel de la boutique mais il y a un moment où il faut arrêter de se faire prendre pour un idiot ! Surtout que j'étais un fidèle client de cette boutique. Je ne recommande donc pas cette boutique d'instruments de musique avec une partie du personnel aussi désagréable.»1 réponse
• "Bravo"(loic guitare, publié le 23/11/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Très gentils très réactifs, piano arrivé avec un support abîmé, sans doute défaut d'usine car l'emballage était intact, woodbrass à posté en ultra express la pièce manquante pour que je puisse jouer de mon instrument. Super sérieux, très gentils au téléphone comme en mail. Prix imbattables. La meilleure boutique que je connaisse sur le web!!! Loïc»1 réponse
• "Test du site"(fanlou, publié le 19/11/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Après une 1 ière commande, étant client chez la concurrence Allemande et suite à un pub alléchante, (2 projo revel à 55 € pour 79 !) je me suis dit achetons en France ! Malheureusement, lorsque je passe ma commande pour ces 2 articles il s'affiche à 110 € ? Bizarre !!!»1 réponse
• "rapidité de livraison et emballage robuste"(chez_lulu, publié le 18/11/2016 d'après un achat effectué en ligne)«J'ai été surprise de la qualité du colis et de la rapidité de livraison. Tres bon vendeur rien a redire. Les cordes de violon ont été tres bien emballées, tres bon rapport qualité/prix Je n'hesiterai pas a recommander»1 réponse
• "Des Pros"(Clemcal, publié le 08/11/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Un excellent magasin/site que je recommande vivement! Le colis est arrivé en date et en heure (j'habite en périphérie de Madrid). Les produits étaient soigneusement disposés dans le carton et les espaces vides comblés par des poches d'air. Le service client est également au top, je m'étais rendu compte d'une petite erreur dans l'adresse et tout était remis en ordre après un rapide coup de fil au SAV. Je recommanderais chez eux dès que nécessaire.»1 réponse
• "Bien mais soyez vigilant"(nerip, publié le 08/11/2016 d'après un achat effectué en magasin)
  «Bonjour J'avais déjà un peu lu les avis plutôt mitigés sur Woodbrass, en tout cas il faut se rappeler que trop souvent seuls les problèmes sont relatés comme ces histoires de Stock B vendu en place de produits neufs, ce qui nous intéresse ici. Je commande via leur site un Seaboard Rise 49 de chez Roli et d'autre babioles, le clavier est en stock en magasin, mais les autres produits non, donc disponibilité 72 H pour retirer le tout en boutique, ce que je choisis, habitant à côté. Je voulais verifier que l'adaptateur secteur était bien dans la boite comme indiqué sur le site (ce qui s'est révélé être une erreur du site, et pas que chez eux d'ailleurs). Informé de la......»
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  «Bonjour J'avais déjà un peu lu les avis plutôt mitigés sur Woodbrass, en tout cas il faut se rappeler que trop souvent seuls les problèmes sont relatés comme ces histoires de Stock B vendu en place de produits neufs, ce qui nous intéresse ici. Je commande via leur site un Seaboard Rise 49 de chez Roli et d'autre babioles, le clavier est en stock en magasin, mais les autres produits non, donc disponibilité 72 H pour retirer le tout en boutique, ce que je choisis, habitant à côté. Je voulais verifier que l'adaptateur secteur était bien dans la boite comme indiqué sur le site (ce qui s'est révélé être une erreur du site, et pas que chez eux d'ailleurs). Informé de la dispo de ma commande je vais pour la retirer en boutique. Accueil charmant et sympathique, je demande à ouvrir pour vérifier. Le carton d'emballage a déjà été utilisé, les bandes de protections "Security Tape" sont déjà coupées, mais il y a deux scotchs avec écrit "Conforme" sur une pastille verte qui ferment le tout et que je découpe. Il y a aussi une ancienne adresse d'expédition collée et masquée par un autocollant blanc. A l'intérieur la lettre de Remerciements est manquante, son enveloppe vide se trouve à l'extérieur de la boite du Seaboard, alors qu'elle devrait être à l'intérieur. D'ailleurs il y a la marque de l'endroit où elle a été décollée à l'intérieur de la boite... La boite est dans une pochette colorée avec les infos la photo et le code barre du produit, cette pochette est déchirée en partie et a été recollée avec deux bouts de scotch. Le reste est correct, mais pas d'adaptateur secteur comme indiqué sur le site (erreur de descriptif de la notice marchande sur le site)...Je n'ai pas insisté sur ce point. Je prends donc mon clavier et vais dans l'autre magasin qui s'occupe du home studio à pied en traversant le boulevard. J'explique mon problème : ce doit être un Stock B que vous avez reçu... Donc résultat, après un temps certain pour demander l'autorisation, échange standard contre un réellement neuf, pas ouvert avec la lettre de Remerciements bien présente dans son enveloppe à l'intérieur de la boite du clavier. Pas d'excuses du personnel, ce qui aurait été appréciable pour un achat de plus de 1000€ et une heure pour résoudre le problème. Je ne cherche pas de responsables, mais bon la gestion des commandes et notamment des Stock B vendus en place du neuf est un peu limite pour ne pas dire autre chose, et cela rejoint d'autres commentaires décrivant le même problème. Je n'ose pas imaginer le casse-tête si j'avais reçu le colis chez moi et que je l'avais ouvert seul. J'ai déjà acheté d'autres produits chez eux sans problème, mais un piano numérique avait eu son carton visiblement re-scotché, à l'intérieur tout était neuf heureusement. Donc vérifiez bien vos colis en présence de quelqu'un.»
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• "Woodbrass moué plus jamais pour moi perso"(merguezfrites, publié le 08/11/2016 d'après un achat effectué en magasin)
  «Bonjour, je voulais acheter une guitare pour mon neveu. Je me déplace donc chez woodbrass avenue jaures. A l'interieur, je demande de suite a un conseiller/vendeur s'il avait autre chose a proposer qu'une fender cd60. Il m'oriente vers une Yamaha dans la même gamme de prix. Jusque la c'est correct. Hors j'avais lu les pires tests sur cette guitare sur différents sites. 30 sec top chrono il me lâche et se barre derrière son comptoir. Du coup je me ballade dans les rayons et je choisis des guitares de gamme supérieur et demande conseil a un autre vendeur. Pareil 15sec top chrono conseil: oui les deux guitares que vous me montrez sont pas pareil. Les mecs se parlaient entre......»
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  «Bonjour, je voulais acheter une guitare pour mon neveu. Je me déplace donc chez woodbrass avenue jaures. A l'interieur, je demande de suite a un conseiller/vendeur s'il avait autre chose a proposer qu'une fender cd60. Il m'oriente vers une Yamaha dans la même gamme de prix. Jusque la c'est correct. Hors j'avais lu les pires tests sur cette guitare sur différents sites. 30 sec top chrono il me lâche et se barre derrière son comptoir. Du coup je me ballade dans les rayons et je choisis des guitares de gamme supérieur et demande conseil a un autre vendeur. Pareil 15sec top chrono conseil: oui les deux guitares que vous me montrez sont pas pareil. Les mecs se parlaient entre eux pour aller boire un coup dans le magasin a haute voix. J'ai recroisé un des vendeurs a un bar a coté de Woodbrass. Bref, en résumé plus jamais. J'ai pris une guitare et une putain de house a 50 euros pour offrir. Perso (je fais mon rageur) , j'aurais du commander chez leur concurrent allemand, j'aurais pris pour le même prix une meilleure guitare j'aurais eux une house et pas la sangle a 80euros qui était proposé. De plus le prix sur la guitare n’était pas le bon... En résumé , l’époque ou j'avais acheté ma première gratte a Pigalle avec un vendeur qui te conseille un minimum n'existe plus. Je fais mon grognon mais les guitares que j'ai testé étaient plus que correctes. Déçus par le service. Pour le produit, on en trouve partout au même prix...»
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• "tu choisis et t'es livré"(dgzPuitsdamour, publié le 03/11/2016 d'après un achat effectué en ligne)«La navigation sur le simple est un peu simpliste, on s'ennuie un peu. Toutefois la gestion du caddie est correcte et on sait ce qu'on achète. La livraison était à l'heure, j'ai même été appelé par la centrale de livraison pour me prévenir de 2 jours de retard, très sympa. Une fois arrivé, bien emballé, bonne expérience.»1 réponse
• "Aucun souci"(Ol-Trip, publié le 18/10/2016 d'après un achat effectué en ligne)«J'ai été très satisfait de ma commande chez Woodbrass. Je cherchais à acheter du matériel de DJ assez cher (platines, table de mixage et enceintes) et j'hésitais entre plusieurs vendeurs. Je me suis finalement tourné vers Woodbrass lorsque j'ai appris que la boîte était française (le prix était aussi légèrement plus intéressant). La commande est arrivée dans le jour prévu, les colis n'ont pas été abîmés par le trajet. Le matos fonctionne à merveille ! Je n'ai pas eu affaire au SAV pour le moment.»1 réponse

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