Woodbrass

Avis clients Woodbrass

• "Quand ton vendeur t'indique que tu as 30 jours pour changer d'avis mais que en fait non ..."(jiovan, 22/06/2018 d'après un achat fait en magasin)«Quand ton vendeur t'indique au moment de l'achat que tu as 30 jours pour changer d'avis, que tu part confiant sur une série de dates et à ton retour au moment de faire un échange le même vendeur te dis que en fait tu n'avais que 14 jours pour ce faire tu te retrouve avec une pédale à laquelle tu ne comprends rien ... J’espère pour eux qu'ils traiterons mieux leurs autres clients ; pour ma part je privilégierai les autres magasins à l'avenir.»0 réponse
• "Compétitifs et rapide."(CaporalPatin, 31/05/2018 d'après un achat fait en magasin)«Plusieurs milliers d'euros dépensés chez Woodbrass, service livraison rapide, prix attractifs, très bon site web. En revanche concernant le SAV de certainnes marques, Woodbrass gagnerait à savoir mettre la pression à ses fournisseurs, je suis en attente depuis 6 semaines sur un SAV RME, quand on vit en partie de son activité musicale comme c'est mon cas, on a du mal avec ce genre de situation. Affaire a suivre donc.»0 réponse
• "Premier achat concluant"(Anonyme, 26/05/2018 d'après un achat fait en ligne)«Après mon premier achat sur le site de Woodbrass, j'en suis satisfait. J'ai commandé deux pédales EBS neuves en bénéficiant d'un code promo. Elles sont arrivées en parfait état, bien emballées et rapidement. J'ai utilisé le paiement en trois fois sans frais qui est pratique. Je n'ai donc rien à redire. Je n'ai pas eu l'occasion de faire appel à leur SAV, je ne peux donc pas me prononcer sur ce point. Les prix sont à la hauteur de ceux d'un autre site et je recommanderais chez eux à l'occasion.»0 réponse
• "Emballage nickel mais Caisson endommagé"(Zalala, 21/05/2018 d'après un achat fait en ligne)«Commande passée, délai ok mais, Reçu un colis en très bon état Mais après déballage un angle du caisson de basse était enfonçé. Par chance, après test, il était apérationnel. J'étais pressé, j'avais une presta à faire Donc j'ai pris sur moi et j'ai même pas essayé de les contacter Pour leur faire part de leur erreur de prendre les gens pour des c.. Car envoyer du matos abîmé même fonctionnel c'est prendre ....etc... Par contre, je me suis promis de ne jamais plus rien commander chez eux. Et moi, je me suis tenu promesse.»0 réponse
• "Commande payée non disponible et non remboursée Client non-satisfait"(Bob-Valéry Occéan, 11/05/2018 d'après un achat fait en ligne)«j'ai commandé du matériel le 27/04/2018 annoncé disponible sur le site. Une fois payé j'ai reçu une mise jour de ma commande disant "produits en rupture de stock" avec plus de 3 semaines de réapprovisionnement. J'ai annulé le jour même la commande et j'ai commandé chez deux autres concurrents j'ai reçu l'ensemble du matériel en moins d'une semaine. En revanche je n'ai toujours pas reçu de remboursement de Woodbrass. j'ai appelé deux fois après plus de 20 minutes d'attente je n'ai que la promesse d'un remboursement. après avoir lu 3 avis de clients différents ayant le même souci que moi j'ai décidé d'ouvrir un litige avec Paypal pour me faire remboursé. c'est inacceptable.»0 réponse
• "service client honteux"(pascald79, 30/04/2018 d'après un achat fait en ligne)«French days :[modéré] chez eux. je voulais acheter un produit en stock chez eux. le code promo ne fonctionne pas. je téléphone pour demander des explications. Ils me disent normal c'est un produit ou il font pas de marge donc il est hors french days- MENSONGE (la promo était sur tout le site). du coup j'ai dit que j'allais commander chez un concurrent. le vendeur était agressif en dézinguant le SAV du concurrent (au vu des avis trouvé un peut partout il semble mal placé) . Pour un premier contact ils ont bien assuré le coup il ont perdu un futur bon client.je vais même en parler a l'ufc et la répression des fraudes si c'est légal tout ça.»0 réponse
• "NUL"(scoubidoo, 29/04/2018 d'après un achat fait en ligne)«Produit dispo donc commandé mais finalement indisponible; j'annule l'achat pour acheter ailleurs (pas envie d'attendre 15 jours le réapprovisionnement). Pas de remboursement, cela fait 4 semaines !!?? J'appelle et mon interlocuteur me prends de haut : "on a du boulot, y a pas que vous comme client...). Réclamation Paypal depuis 4 jours...finirons bien par me rendre ma thune... Chez Woodbrass on sait PAS garder ses clients. GET LOST»0 réponse
• "Decevant"(lulu9000, 28/04/2018 d'après un achat fait en magasin)
  «Produit envoyé au SAV, cela fait maintenant un mois et pas de nouvelles, j'appelle donc, et là on me fais la morale soit disant j'aurais endommagé mon produit suite à une erreur de manipulation (ah bon? mon produit n'a pas bougé n'est jamais tombé ...) enfin bon moi j'appelais surtout pour savoir ou en était mon produit car cela fait un moment que je l'ai envoyé en réparation, je n'appelais pas pour recevoir une lecon sur la manière dont je dois traiter mes produits d'autant plus que je suis pret à payer si la garantie ne couvre pas mon dommage. voila hyper décevant, j'étais déja pas hyper fan de la boutique avec les vendeurs qui ont la flemme de t'aider, mais là c'est......»
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  «Produit envoyé au SAV, cela fait maintenant un mois et pas de nouvelles, j'appelle donc, et là on me fais la morale soit disant j'aurais endommagé mon produit suite à une erreur de manipulation (ah bon? mon produit n'a pas bougé n'est jamais tombé ...) enfin bon moi j'appelais surtout pour savoir ou en était mon produit car cela fait un moment que je l'ai envoyé en réparation, je n'appelais pas pour recevoir une lecon sur la manière dont je dois traiter mes produits d'autant plus que je suis pret à payer si la garantie ne couvre pas mon dommage. voila hyper décevant, j'étais déja pas hyper fan de la boutique avec les vendeurs qui ont la flemme de t'aider, mais là c'est le ponpon. Après avoir bien casqué dans mon matos depuis des années maintenant c'est fini woodbrass.»
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• "Magasin de Nice"(Fender2a, 25/04/2018 d'après un achat fait en magasin)«Beau magasin Bel accueil Du choix Personnel à l'écoute On peut essayer le matériel sans problème dans un cadre Sympathique Je recommande ce magasin rue Lepante à Nice et les prix sont idem internet»0 réponse
• "Bien mais peu mieux faire"(tux, 25/04/2018 d'après un achat fait en ligne)
  «Woodbrass est en quelque sorte le [modéré] français. Il y a pas mal de référence de produits au prix généralement trouvé sur le net. Le gros point noir reste l'expédition et surtout l'emballage. Là où des références comme [modéré] et [modéré] vous envoient vos produit dans des cartons sur bien protégés, emballés, Woodbrass à un problème. La seule commande que j'ai effectuée était un Zoom G1On, envoyer dans sa boite d'origine juste avec un peu de papier bulle et de la celo noire autour : pas de carton d'envoi ^^ Au final, maintenant si je dois prendre un produit chez Woodbrass, je passe par mon shop local qui est partenaire Woodbrass afin d'éviter les......»
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  «Woodbrass est en quelque sorte le [modéré] français. Il y a pas mal de référence de produits au prix généralement trouvé sur le net. Le gros point noir reste l'expédition et surtout l'emballage. Là où des références comme [modéré] et [modéré] vous envoient vos produit dans des cartons sur bien protégés, emballés, Woodbrass à un problème. La seule commande que j'ai effectuée était un Zoom G1On, envoyer dans sa boite d'origine juste avec un peu de papier bulle et de la celo noire autour : pas de carton d'envoi ^^ Au final, maintenant si je dois prendre un produit chez Woodbrass, je passe par mon shop local qui est partenaire Woodbrass afin d'éviter les écueils de la livraison !»
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• "A fuir !!"(jipero2, 13/04/2018 d'après un achat fait en ligne)«2 fois de suite !!! Première commande d'une pédale beringer annoncée comme dispo Apres commande ,annonce d'un délais de 4 semaines ! Puis hier ,idem avec une stymon big sky ! De plus ,un code promo trouvé dans mon compte woodbrass et indiqué comme valide n'est finalement "plus valide " Adieu Woodbrass ,je retourne voir vos concurrents allemands,avec eux ,jamais de (mauvaises) surprises ...»0 réponse
• "woodbrass Nice"(benderleben, 01/04/2018 d'après un achat fait en magasin)«Sympas, pros, souriants, un prix canon sur du matos neuf en magasin (pour cet ampli en tout cas ^^) le magasin manque d'une vraie salle de test ampli/guitare mais il est neuf, et SB music qui s'y tenait avant n'en avait pas plus...»0 réponse
• "Bon magasin"(guitarepop2014, 18/03/2018 d'après un achat fait en magasin)«Très bon magasin, que ce soit en magasin ou par téléphone. Les prix sont corrects Toujours de bons conseils. La livraison est rapide si pas de stock en magasin. A renouveler»0 réponse
• "Mon fournisseur désormais"(bukka blake, 12/03/2018 d'après un achat fait en ligne)«Woodbrass est top, que ce soit en magasin, avec des vendeurs sympas, ou par internet. C'est mon seul fournisseur pour mes accessoires désormais. Et qui propose de bonnes affaires régulièrement pour les prix ! Seul bémol : les partenaires livraisons pas toujours top. Avant-dernière commande, colis mal routé puis finalement livré, abimé, La réclamation que j'ai porté a fait l'objet d'un geste commercial de Woodbrass. Dernière commande : même pas vu le livreur qui a ouvert illégalement ma boite aux lettre fermée à clé pour mettre le paquet (des cordes et un harmonica) et refermer. Pas de problème sur le paquet mais je trouve ça limite comme pratique !»0 réponse
• "Woodbrass la classe"(Anonyme, 12/03/2018 d'après un achat fait en magasin)«C'est mon Magasin de référence. C'est pro efficace. Jamais été déçu Je le recommande autour de moi pour la rapidité des commandes la réactivité en cas de soucis. C'est une enseigne qui tient la route.»0 réponse
• "Service Après vente le pire que j'ai jamais rencontré."(Gabriel Shakur, 08/03/2018 d'après un achat fait en ligne)«Bonjour à tous, Quand ma carte son a arrêté de fonctionner : J'ai appelé le service après vente Mes questions ont été qualifié de stupide. On m'a reproché d'avoir mis 3 minutes pour trouver mon numéro de commande On m'a raccroché au nez. Aucune aide m'a été fourni. Cdt»0 réponse
• "Bravo !"(ralocs, 28/02/2018 d'après un achat fait en ligne)«Rien d'autre à dire : toujours efficace, au bon prix et bons conseils au téléphone. Ne changez rien !! Déjà acheté une gratte (Gibson True Historic 59), plusieurs pédales, du "petit matos" (cordes...) : toujours parfait !»0 réponse
• "Envoi très rapide et très bon prix"(sudetta, 26/02/2018 d'après un achat fait en ligne)«Même si j'ai été déçu par le produit en raison de ses caractéristiques (Faderport8 que j'ai quand même gardé) je suis satisfait de Woodbrass : l'expédition a été très rapide (comme pour mes commandes précédentes) et j'ai pu bénéficier d'un paiement en 3x sans frais ce qui était appréciable au moment des fêtes... Quant au prix je n'ai pas trouvé mieux.»0 réponse
• "SAV très efficace"(xabi67, 25/02/2018 d'après un achat fait en ligne)«J'ai eu un problème immédiat de carte son défectueuse suite à une commande sur internet. Très bonne écoute du personnel du SAV. L'échange standard a pu être effectué sans souci. Merci pour l'efficacité ! Je recommande vivement ce site.»0 réponse
• "achat saxo"(Alain Boucher, 23/02/2018 d'après un achat fait en ligne)«livré très rapidement très bien emballé aucun problème super. livraison plus rapide qu'annoncé. colis très bien emballé nous sommes content de notre achat et notre fils musicien aussi je recommande ce site . nous avons bénéficié de facilité de paiement et c'était très sympa par les temps qui courent.»0 réponse

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