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Pop-peye
599
Posteur·euse AFfolé·e
Membre depuis 13 ans
Alors messieurs d'ARTURIA... MON COUP DE GUEULE ! 
Bon je trouve vos produit excellent... Sans équivoque possible. Mais...
Mais entre nous; quand vous achetez une voiture ( en l'occurrence ici,de la plus haute gamme...) trouveriez vous normal de devoir tester les améliorations moteur que le firme tâtonne à mettre au point sans aucune compensation d'aucune sorte...
Et qui plus est soumis à des retards sur retards avec des améliorations promises toujours reportées et non assumées...
Je trouve l'Origin l'un des meilleurs synthé de sound design actuel...
Mais je ne trouve pas normal que le client (dont je fait partie) deviens quasi "1 béta-testeur/obligé". Rien n'y oblige me direz vous si ce n'est cette longue et longue attente mainte fois prolongée...
C'est une politique commercial qui pour moi, ne respecte pas le client qui a quand même investit dans votre formule 1.
Je préférerais du jour au lendemain avoir la surprise d'être mis devant une nouvelle version 1.5 que cette longue (et pénible !) attente qui fait passé la patience à la frustration...
Hormis toutes considérations positives (et il y en a !) à l'égard de votre travail et si cela n'enlève rien à l'admiration que j'ai pour vous en général, je pense n'être pas le seul dans ce cas.
Mes meilleurs salutations.
LaurentCL
Bon je trouve vos produit excellent... Sans équivoque possible. Mais...
Mais entre nous; quand vous achetez une voiture ( en l'occurrence ici,de la plus haute gamme...) trouveriez vous normal de devoir tester les améliorations moteur que le firme tâtonne à mettre au point sans aucune compensation d'aucune sorte...
Et qui plus est soumis à des retards sur retards avec des améliorations promises toujours reportées et non assumées...
Je trouve l'Origin l'un des meilleurs synthé de sound design actuel...
Mais je ne trouve pas normal que le client (dont je fait partie) deviens quasi "1 béta-testeur/obligé". Rien n'y oblige me direz vous si ce n'est cette longue et longue attente mainte fois prolongée...
C'est une politique commercial qui pour moi, ne respecte pas le client qui a quand même investit dans votre formule 1.
Je préférerais du jour au lendemain avoir la surprise d'être mis devant une nouvelle version 1.5 que cette longue (et pénible !) attente qui fait passé la patience à la frustration...
Hormis toutes considérations positives (et il y en a !) à l'égard de votre travail et si cela n'enlève rien à l'admiration que j'ai pour vous en général, je pense n'être pas le seul dans ce cas.
Mes meilleurs salutations.
LaurentCL
[ Dernière édition du message le 15/06/2012 à 21:40:55 ]
pjskyman
134
Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 18 ans
Pop-peye
599
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Acher
1037
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Pop-peye
599
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Membre depuis 13 ans
deb76
3713
Squatteur·euse d’AF
Membre depuis 20 ans
Citation de : laurentcl
Alors messieurs d'ARTURIA... MON COUP DE GUEULE !
Bon je trouve vos produit excellent... Sans équivoque possible. Mais...
Mais entre nous; quand vous achetez une voiture ( en l'occurrence ici,de la plus haute gamme...) trouveriez vous normal de devoir tester les améliorations moteur que le firme tâtonne à mettre au point sans aucune compensation d'aucune sorte...
Et qui plus est soumis à des retards sur retards avec des améliorations promises toujours reportées et non assumées...
Je trouve l'Origin l'un des meilleurs synthé de sound design actuel...
Mais je ne trouve pas normal que le client (dont je fait partie) deviens quasi "1 béta-testeur/obligé". Rien n'y oblige me direz vous si ce n'est cette longue et longue attente mainte fois prolongée...
C'est une politique commercial qui pour moi, ne respecte pas le client qui a quand même investit dans votre formule 1.
Je préférerais du jour au lendemain avoir la surprise d'être mis devant une nouvelle version 1.5 que cette longue (et pénible !) attente qui fait passé la patience à la frustration...
Hormis toutes considérations positives (et il y en a !) à l'égard de votre travail et si cela n'enlève rien à l'admiration que j'ai pour vous en général, je pense n'être pas le seul dans ce cas.
Mes meilleurs salutations.
LaurentCL
Je suis surpris par cette virulence d'enfant gâté des technologies d'aujourd'hui. Je dis enfant gâté des technologies d'aujourd'hui car celles-ci permettent de modifier le firmware de façon anecdotique ou en profondeur avec les mises à jour majeures. C'est en soi une avancée considérable quand on a connu l'achat de synthés d'une valeur semblable, voire plus, mais qui ne pouvaient pas évoluer.
Et je rejoins pjskyman quand il pose la question sur la qualité de la version actuelle. Et je la trouve très satisfaisante, elle me permet d'obtenir de créer d'excellents timbres, avec une réelle diversité sonore. Pour ma part, c'est l'essentiel, et je considère que le contrat moral passé avec Arturia quand j'ai investi dans cette machine est respecté. Ensuite, concernant les évolutions futures, même s'il faut attendre de longs mois, et bien, ce n'est que du bonus.
Pop-peye
599
Posteur·euse AFfolé·e
Membre depuis 13 ans
serge-musique
358
Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 19 ans
Bonjour à tous,
Pour avoir fait par le passé des remarques sur le temps de traduction de la doc de l'Origin en français (cf. autres posts sur le Forum) et autre observations diverses, je comprends tout à fait que la frustration passe au mécontentement voire à la colère ! Mais cette fois j'aimerais appuyer la démarche de Philwick et les suggestions d'Acher.
Si, faute de personnels dispos, il y a très peu de testeurs disponibles à Arturia pour une évolution majeure du firm : +1 sur la critique d'Acher; +1 sur la colère de Laurentcl.
Mais, dans un telle situation, rendre disponible une version beta (pre-release au minimum quand même !) est je pense une bonne chose. Par contre l’organiser serait sans doute encore + mieux. Je m’explique.
En effet, dans d'autres industries, il est courant de mettre à dispos des utilisateurs (les plus motivés hein
) des versions suffisamment avancées des softwares pour espérer débuguer en volume des problèmes.
En faite, c'est l'inverse : c'est pour identifier sur une large échelle des problèmes à débuguer plus tard par les développeurs : soit qu'il s'agisse de pb nouveaux, non décelés à ce jour, soit qu'il s'agisse de confirmer la stabilité des nouveautés.
C'est très fréquent dans le monde du logiciel (qui n'a pas vu rendre disponible les beta et autres Release Candidate de Microsoft avant la commercialisation de ses produits ?) ou dans le jeu vidéo (Beta test à grande échelle de jeux en réseau type Diablo III pour ne citer qu'un exemple récent). Bref, la béta test d'évolutions Majeures de firware ne me choque pas (la raison par contre l'est sans doute plus - manque de personnel ?).
Du coup, pour le futur des produits phares et coûteux d’Arturia, est-ce que la mise en place d'une béta-test publique mais "sélective" - c'est à dire après un appel à utilisateurs volontaires/motivés + un process de retour d'expériences et un calendrier interne à Arturia) ne permettrait pas de marier 2 mondes difficilement conciliables :
- l'attente du grand public et des Fans (viva El forumeurs, vive nous !) avec une communication qui fait du bien à la confiance que l'on porte à la boite et au produit (genre : on continue à développer, on débute la beta-test interne, puis celle publique avant publication etc...) ;
- et un test à grande échelle - plus économique pour le fabricant puisqu’il est externalisé chez des clients ! - mais dans la logique des beta-tests dites "fermées" (en fait, avec participations des clients volontaires & un process de retour d’expériences) comme on en trouve dans le monde des jeux vidéo sans que cela froisse les futurs clients ?
Ce faisant, la version publique d’une modification en profondeur d’un firmware serait plus sûre pour tout le monde (yes !), & on comprendrait d’avantage la calendrier à tiroir -habituel chez Arturia- avec plus de philosophie (yes we can !) & tout un chacun serait libre d’y participer pour essuyer les plâtres (yes they can do it too !). Je suis sans doute naïf mais je n’y vois que du plus, non ?
A+
Pour avoir fait par le passé des remarques sur le temps de traduction de la doc de l'Origin en français (cf. autres posts sur le Forum) et autre observations diverses, je comprends tout à fait que la frustration passe au mécontentement voire à la colère ! Mais cette fois j'aimerais appuyer la démarche de Philwick et les suggestions d'Acher.
Si, faute de personnels dispos, il y a très peu de testeurs disponibles à Arturia pour une évolution majeure du firm : +1 sur la critique d'Acher; +1 sur la colère de Laurentcl.
Mais, dans un telle situation, rendre disponible une version beta (pre-release au minimum quand même !) est je pense une bonne chose. Par contre l’organiser serait sans doute encore + mieux. Je m’explique.
En effet, dans d'autres industries, il est courant de mettre à dispos des utilisateurs (les plus motivés hein
) des versions suffisamment avancées des softwares pour espérer débuguer en volume des problèmes.En faite, c'est l'inverse : c'est pour identifier sur une large échelle des problèmes à débuguer plus tard par les développeurs : soit qu'il s'agisse de pb nouveaux, non décelés à ce jour, soit qu'il s'agisse de confirmer la stabilité des nouveautés.
C'est très fréquent dans le monde du logiciel (qui n'a pas vu rendre disponible les beta et autres Release Candidate de Microsoft avant la commercialisation de ses produits ?) ou dans le jeu vidéo (Beta test à grande échelle de jeux en réseau type Diablo III pour ne citer qu'un exemple récent). Bref, la béta test d'évolutions Majeures de firware ne me choque pas (la raison par contre l'est sans doute plus - manque de personnel ?).
Du coup, pour le futur des produits phares et coûteux d’Arturia, est-ce que la mise en place d'une béta-test publique mais "sélective" - c'est à dire après un appel à utilisateurs volontaires/motivés + un process de retour d'expériences et un calendrier interne à Arturia) ne permettrait pas de marier 2 mondes difficilement conciliables :
- l'attente du grand public et des Fans (viva El forumeurs, vive nous !) avec une communication qui fait du bien à la confiance que l'on porte à la boite et au produit (genre : on continue à développer, on débute la beta-test interne, puis celle publique avant publication etc...) ;
- et un test à grande échelle - plus économique pour le fabricant puisqu’il est externalisé chez des clients ! - mais dans la logique des beta-tests dites "fermées" (en fait, avec participations des clients volontaires & un process de retour d’expériences) comme on en trouve dans le monde des jeux vidéo sans que cela froisse les futurs clients ?
Ce faisant, la version publique d’une modification en profondeur d’un firmware serait plus sûre pour tout le monde (yes !), & on comprendrait d’avantage la calendrier à tiroir -habituel chez Arturia- avec plus de philosophie (yes we can !) & tout un chacun serait libre d’y participer pour essuyer les plâtres (yes they can do it too !). Je suis sans doute naïf mais je n’y vois que du plus, non ?
A+
[ Dernière édition du message le 17/06/2012 à 03:00:46 ]
Pop-peye
599
Posteur·euse AFfolé·e
Membre depuis 13 ans
Je n'irais pas jusqu'à dire que je suis en colère Serge-musique... et je n'ai rien contre Phiwick que du contraire.
Ce que tu dis est intéressant par contre, mais de nouveau ce n'est pas tant le fait que la bonne volontè soit mis à contribution qui me dérange, mais plus ce principe de collaboration en sens unique et quasi obligatoire pour que les choses avancent...
Si personne ne participerait on aurait droit à un firware en 2020 dans ces conditions.... Non bien sur car la politique commercial serait revue en conséquence par arturia...
Et n'oublions pas que c'est quasi 3000€ pour le Kb... Ca le place parmi les synthès les plus cher ( synthè pur et dur) du marchè...
Or c'est le produit le plus cher qui est le "moins" suivi... Ou disont le plus tardivement suivi...
et je n'ai rien contre Phiwick que du contraire.Ce que tu dis est intéressant par contre, mais de nouveau ce n'est pas tant le fait que la bonne volontè soit mis à contribution qui me dérange, mais plus ce principe de collaboration en sens unique et quasi obligatoire pour que les choses avancent...
Si personne ne participerait on aurait droit à un firware en 2020 dans ces conditions.... Non bien sur car la politique commercial serait revue en conséquence par arturia...
Et n'oublions pas que c'est quasi 3000€ pour le Kb... Ca le place parmi les synthès les plus cher ( synthè pur et dur) du marchè...
Or c'est le produit le plus cher qui est le "moins" suivi... Ou disont le plus tardivement suivi...
[ Dernière édition du message le 16/06/2012 à 16:01:49 ]
LDVC@
219
Posteur·euse AFfiné·e
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