Dv247.fr / .com
- 473 réponses
- 104 participants
- 97 275 vues
- 93 followers
Afficher le sujet de la discussion
lud1983
12
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 15 ans
lud1983
12
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 15 ans
Les choses se compliquent. Commande effectuée le 20/02, 21/02 et 22/02 pas de nouvelles, le 23/02 la commande change de statut est devient confirmée. Le 24/02 j'envoie un mail tôt le matin pour avoir une approximation sur le délais de livraison. Réponse est faite 24 heures plus tard ; "Le service client effectue un contrôle sécurité sur ma commande, un courrier m'aurait envoyé le 22/02". En quoi ça consiste? J'en sais rien. Toujours rien reçu bien entendu.
Je viens de renvoyer un mail, je suppose que j'aurais une réponse demain...
Pour info l'argent a été débité le jour de la commande.
Encore une fois, je ne suis pas super pressé mais je me pose des questions sur le service après vente, si c'est déjà compliqué pour la commande d'un article en stock qu'est ce que ça va être le jour où le truc va foirer...
Enfin, pour une commande test ce n'est pas celle là qui va me rendre fan de la VPC, bref rien de tel qu'un magasin de proximité au moins quand ça coince quelque part il y a une vraie personne pour pouvoir râler en face à face
Je viens de renvoyer un mail, je suppose que j'aurais une réponse demain...
Pour info l'argent a été débité le jour de la commande.
Encore une fois, je ne suis pas super pressé mais je me pose des questions sur le service après vente, si c'est déjà compliqué pour la commande d'un article en stock qu'est ce que ça va être le jour où le truc va foirer...
Enfin, pour une commande test ce n'est pas celle là qui va me rendre fan de la VPC, bref rien de tel qu'un magasin de proximité au moins quand ça coince quelque part il y a une vraie personne pour pouvoir râler en face à face
Anonyme
10038
Tu peux toujours les appeler si tu veux raler... DV247 répond au téléphone.
Sinon, ta commande a été effectuée le 20, nous somme le 25... ca ne devrait pas tarder.. il n'est pas très surprenant qu'une commande VPC mette une semaine pour arriver...
lud1983
12
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 15 ans
Ouai mais pour nous petits belges le numéro gratuit ne fonctionne pas et les frais de port sont payants en plus de ça 
Je gagne déjà pas grand chose en commandant ça chez eux, je vais pas donner la différence à l'opérateur GSM
Oui mais je trouve ça casse c... de n'avoir aucune nouvelle depuis 5 jours et qu'il faut que j'envoie un mail pour qu'on me signale que ma commande fait l'objet d'un contrôle de sécurité. Ils se cassent pas un peu la tête pour rien. J'ai pas commandé pour 5000 euro non plus.
Non mais c'est vrai que je suis difficile, mais les procédures à la con et moi ça fait deux. Et là je trouve qu'envoyer un courrier pour vérifier que j'ai pas piqué la carte ou je ne sais quoi, c'est une procédure à la con
Je gagne déjà pas grand chose en commandant ça chez eux, je vais pas donner la différence à l'opérateur GSM Oui mais je trouve ça casse c... de n'avoir aucune nouvelle depuis 5 jours et qu'il faut que j'envoie un mail pour qu'on me signale que ma commande fait l'objet d'un contrôle de sécurité. Ils se cassent pas un peu la tête pour rien. J'ai pas commandé pour 5000 euro non plus.
Non mais c'est vrai que je suis difficile, mais les procédures à la con et moi ça fait deux. Et là je trouve qu'envoyer un courrier pour vérifier que j'ai pas piqué la carte ou je ne sais quoi, c'est une procédure à la con
pilip
5381
Je poste, donc je suis
Membre depuis 20 ans
oublie la SAV avec DV! tu as du mal à tenir 1 semaine, alors attendre 6 mois...
-= Biosynth sur Bandcamp =- -= Biosynth sur Soundcloud =-
lud1983
12
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 15 ans
Voilà colis reçu ce jour.
Bilan ; Produit en stock commandé le 20/02/2010 reçu 13 jours plus tard. Produit dans emballage d'usine Vox : boite de présentation colorée + boite de transport en carton épais. Ampli intact au déballage.
Seul point noir pour moi et même si au fond 13 jours c'est pas beaucoup, le contrôle de sécurité sans préavis, 1 semaine rien que pour régler ça, maintenant c'est peut-être pour tout le monde pour la première commande...
Sinon rien à redire sur leur service, mais le stress de savoir l'ampli baladé de gauche à droite dans camions, camionnettes, bateaux. Dur à supporter pour moi Je pense que je tiendrais pas le coup pour commander une guitare pourtant les prix en valent la chandelle.
Quand j'y pense c'est complètement idiot de stresser sur le transport. Même si c'est acheter en magasin, la Fender USA viendra de loin depuis l'ouest et l'ibanez prestige de loin depuis l'est, bon c'est vrai qu'on voit l'objet au moment de sortir les billets...
Bilan ; Produit en stock commandé le 20/02/2010 reçu 13 jours plus tard. Produit dans emballage d'usine Vox : boite de présentation colorée + boite de transport en carton épais. Ampli intact au déballage.
Seul point noir pour moi et même si au fond 13 jours c'est pas beaucoup, le contrôle de sécurité sans préavis, 1 semaine rien que pour régler ça, maintenant c'est peut-être pour tout le monde pour la première commande...
Sinon rien à redire sur leur service, mais le stress de savoir l'ampli baladé de gauche à droite dans camions, camionnettes, bateaux. Dur à supporter pour moi
Je pense que je tiendrais pas le coup pour commander une guitare pourtant les prix en valent la chandelle. Quand j'y pense c'est complètement idiot de stresser sur le transport. Même si c'est acheter en magasin, la Fender USA viendra de loin depuis l'ouest et l'ibanez prestige de loin depuis l'est, bon c'est vrai qu'on voit l'objet au moment de sortir les billets...
[ Dernière édition du message le 05/03/2010 à 14:27:24 ]
Polaroil
13660
Drogué·e à l’AFéine
Membre depuis 17 ans
Polaroil
13660
Drogué·e à l’AFéine
Membre depuis 17 ans
johnny rico
111
Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 19 ans
Pretextat
13258
Drogué·e à l’AFéine
Membre depuis 21 ans
Ca arrive sur DV ... C'est déstabilisant au début mais bon, on s'y fait 
.
Je ne pense pas que ce soit un fake !
Si tu as une crainte quand-même appelle les, c'est pas pour 1 min au tel .
.Je ne pense pas que ce soit un fake !
Si tu as une crainte quand-même appelle les, c'est pas pour 1 min au tel .
- < Liste des sujets
- Charte