Le club noob en informatique
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Les cardinalités 0,n sont tout à fait gérables dans une base de données.
Tu auras sûrement des réponses sur https://www.developpez.net/forums/f1245/logiciels/solutions-d-entreprise/crm/
Après, tout dépend du niveau de personnalisation et du volume d'activité, mais j'imagine qu'il y a des outils de gestion commerciale ou CRM pour petites structures qui pourraient couvrir le besoin, somme toute assez classique : https://www.leportagesalarial.com/crm-outils-gerer-activite-freelance/
Will Zégal
75375
Will Zégal
Membre depuis 22 ans
Tiens, je n'y avais même pas pensé. Faut d'abord que je le retrouve
.: Odon Quelconque :.
11177
Drogué·e à l’AFéine
Membre depuis 22 ans
Will Zégal
75375
Will Zégal
Membre depuis 22 ans
Al1_24
2016
AFicionado·a
Membre depuis 18 ans
Will Zégal
75375
Will Zégal
Membre depuis 22 ans
Mouais. C'est plus une question de principe que de coût. J'essaye d'abord d'aller sur du libre, puis à défaut, j'essaye de prendre ce qui n'est pas trop monopolistique.
C'est pour ça que j'ai un compte Facebook et un compte Google. 
Et puis, j'ai l'impression que Acces s'est un peu ringardisé, non ? A une époque, il utilisait même syntaxe SQL différente du web et d'autres SGDB. Je me souviens de grosses galères pour mettre à jour d'anciennes applis avec des plans à la con genre point virgule au lieu de virgule, crochets au lieu de parenthèses, etc.
Bon, ça fait (très) longtemps que j'ai pas suivi.
C'est pour ça que j'ai un compte Facebook et un compte Google.
Et puis, j'ai l'impression que Acces s'est un peu ringardisé, non ? A une époque, il utilisait même syntaxe SQL différente du web et d'autres SGDB. Je me souviens de grosses galères pour mettre à jour d'anciennes applis avec des plans à la con genre point virgule au lieu de virgule, crochets au lieu de parenthèses, etc.
Bon, ça fait (très) longtemps que j'ai pas suivi.
Will Zégal
75375
Will Zégal
Membre depuis 22 ans
Bon, est-ce qu'il y en a qui s'y connaissent en CRM ?
ou
Est-ce que vous auriez un site, forum, etc à me recommander pour discuter avec des gens qui s'y connaissent en CRM ?
ou
est-ce que certains d'entre vous s'y connaissent en bases de données.
J'ai spécifié la base de mon CRM. J'ai fait un premier essai de mise en place avec Monday.com, mais je me heurte déjà à un écueil. Ecueil que j'ai peur de rencontrer sur des produits concurrents.
Il est possible que j'aie mal spécifié mon CRM. Il me faudrait un canard en plastique, mais compétent
En résumé :
D'un côté, je propose différentes prestations (différents spectacles, mais aussi d'autres trucs comme de la formation, des ateliers ou des prestations techniques)
De l'autre, j'ai différents éléments cibles :
- des contacts (des personnes, donc)
- des structures (entrepreneur de spectacle, salle de spectacle, association, municipalité...)
- des événements (concerts, festivals, fest-noz)
Mon problème est que chacun de ces éléments peut avoir des relations de plusieurs à plusieurs.
Ainsi, plusieurs prestations peuvent intéresser une même structure. Une structure peut comprendre plusieurs contacts, un contact être associé à plusieurs structures. Une structure peut organiser plusieurs événements, gérés par un ou plusieurs contacts et chaque événement peut être concerné par plusieurs prestations.
Enfin, on peut imaginer, même si le cas est plus rare et n'a donc pas forcément besoin d'être géré, qu'un événement soit gérer par plusieurs structures.
Par contre, un événement peut passer d'une structure à une autre, mais ça c'est simple à gérer.
Monday.com ne permet apparemment pas de gérer cette relation de plusieurs à plusieurs. Je vais essayer hubspot, mais j'aimerais éviter de perdre trop de temps en tests multiples.
Et surtout, y a t-il une faille dans la spécification de ma base ?
Le premier questionnement qui me vient à l'esprit est de fusionner structures et événements, de ne pas avoir de base de structure dissociée des événements, mais que la structure organisatrice soit un élément d'une fiche évènement, mais ça ne marche pas dans mes besoins. Notamment parce qu'il y a des démarches de proposition de création d'événements et que la structure préexiste donc à l’événement.
Par exemple, à une SMAC, je peux proposer différentes prestations scéniques, mais aussi des animations d'ateliers ou de la formation.
Je suis un peu perdu.
ou
Est-ce que vous auriez un site, forum, etc à me recommander pour discuter avec des gens qui s'y connaissent en CRM ?
ou
est-ce que certains d'entre vous s'y connaissent en bases de données.
J'ai spécifié la base de mon CRM. J'ai fait un premier essai de mise en place avec Monday.com, mais je me heurte déjà à un écueil. Ecueil que j'ai peur de rencontrer sur des produits concurrents.
Il est possible que j'aie mal spécifié mon CRM. Il me faudrait un canard en plastique, mais compétent
En résumé :
D'un côté, je propose différentes prestations (différents spectacles, mais aussi d'autres trucs comme de la formation, des ateliers ou des prestations techniques)
De l'autre, j'ai différents éléments cibles :
- des contacts (des personnes, donc)
- des structures (entrepreneur de spectacle, salle de spectacle, association, municipalité...)
- des événements (concerts, festivals, fest-noz)
Mon problème est que chacun de ces éléments peut avoir des relations de plusieurs à plusieurs.
Ainsi, plusieurs prestations peuvent intéresser une même structure. Une structure peut comprendre plusieurs contacts, un contact être associé à plusieurs structures. Une structure peut organiser plusieurs événements, gérés par un ou plusieurs contacts et chaque événement peut être concerné par plusieurs prestations.
Enfin, on peut imaginer, même si le cas est plus rare et n'a donc pas forcément besoin d'être géré, qu'un événement soit gérer par plusieurs structures.
Par contre, un événement peut passer d'une structure à une autre, mais ça c'est simple à gérer.
Monday.com ne permet apparemment pas de gérer cette relation de plusieurs à plusieurs. Je vais essayer hubspot, mais j'aimerais éviter de perdre trop de temps en tests multiples.
Et surtout, y a t-il une faille dans la spécification de ma base ?
Le premier questionnement qui me vient à l'esprit est de fusionner structures et événements, de ne pas avoir de base de structure dissociée des événements, mais que la structure organisatrice soit un élément d'une fiche évènement, mais ça ne marche pas dans mes besoins. Notamment parce qu'il y a des démarches de proposition de création d'événements et que la structure préexiste donc à l’événement.
Par exemple, à une SMAC, je peux proposer différentes prestations scéniques, mais aussi des animations d'ateliers ou de la formation.
Je suis un peu perdu.
.: Odon Quelconque :.
11177
Drogué·e à l’AFéine
Membre depuis 22 ans
Les cardinalités 0,n sont tout à fait gérables dans une base de données.
Tu auras sûrement des réponses sur https://www.developpez.net/forums/f1245/logiciels/solutions-d-entreprise/crm/
Après, tout dépend du niveau de personnalisation et du volume d'activité, mais j'imagine qu'il y a des outils de gestion commerciale ou CRM pour petites structures qui pourraient couvrir le besoin, somme toute assez classique : https://www.leportagesalarial.com/crm-outils-gerer-activite-freelance/
« What is full of redundancy or formula is predictably boring. What is free of all structure or discipline is randomly boring. In between lies art. » (Wendy Carlos)
Will Zégal
75375
Will Zégal
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L-Scarlett
1000
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JohnnyG
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Drogué·e à l’AFéine
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