Les questions auxquelles on n'a pas les réponses mais un AFien peut les avoir
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**naPOLEoN**
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Anonyme
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.: Odon Quelconque :.
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Djardin
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_d j a n g o
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Drogué·e à l’AFéine
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Bonjour et heeeelp ! 
Voila un petit pavé pour ceux qui s y connaissent en config adsl :
Je suis chez numericable depuis un demenagement il y a 6 mois. Immeuble neuf : 3 prise telephonique + ethernet murales. Prise marqué "1" dans le salon ; prise marquee "2" dans la chambre.
Il y a 6 mois j avais essayé de brancher la bix sur la prise 2 et sur le pc fixe de la chambre rien ne se passait et le portable, lui, ne pouvait pas se connecter en wifi. En brachant la box sur la prise 1 (j ai pas essayé avec le fixe) mais le portable se connectait en wifi avec un super bon debit wif donc je suis resté comme ca pendant 6 mois.
Hier, je me dis "allez je m y colle". Je branche la box sur la prise 2 et sur le pc fixe, et là , je sais pas si c est comme il h a 6 mois (peut etre que je pousse mes recherches plus loin) je me rends compte qu en allant dans leur application NETGEAR (en double cliquant sur le reseau) j ai une partie de la config qui est bonne, mais que la partie "Configuration du FAI" n est pas bonne. Y a marqué PPP Down; adresse IP 000.000.0.0. Et quand je lance un test il me dit "WAN down".
J'ai du passer 2h facile avec numericable. J ai eu environ 8 interlocuteurs differents. Certains m ont raccroché au nez, d autres on fait semblant de chercher puis m ont raccroché au nez. D'autres m ont dis que c etait hors perimetre.
Le probleme, c est qu avec certains hotliner, j'etais sur la prise 2 avec le pc fixe, puis je me suis fait chier a brancher le pc fixe sur la prise 1, et comme je soupçonne que la prise 2 a un dysfonctionnement independant de numericable (puisque depuis 6 mois ca marche en wifi quand la box est sur la prise 1, et pas quand elle est sur la prise 2) je ne sais pas trop comment interpreter les tests qu ils m ont fait faire, d'autant plus qu une fois sur deux le hotliner m a raccroché au nez et/ou ne semblait pas bien concerné ; disait a peine ce qu ils faisaient...
Celle qui m a dit que c etait hors perimetre m'a fait remettre les parametres d'usine en appuyant sur un mini bouton sur la box. Puis une heure apres, avec un autre hotliner, on me dit que depuis le redemarrage d'usine, j ai un probleme de synchro (le deuxieme voyant en partant du bas clignotais).
Le soir : douzieme appel a la hotline, j ai en ligne quelqu'un qui s'exprime bien : espoir ! Je lui reexplique tout le bordel. Je lui dis que je suis sur la prise 1 sur le fixe, que tout les appareils se connectent bien au reseau qui est actif, visible, comme ce matin ou ca fonctionnait tout bien et que je veux savoir si ca synchronise correctement chez eux. Il me dis je vais faire un test. Il revient 5mn apres et dis que la box a un probleme faut faire un echange. Je luis dis que ca marchait ce matin que c est quand meme bien zarb' il repond (avec plus de conviction et de professionalisme que ces collegues) qu il vient de voir avec un responsable et que c est leur reponse.
Question 1 : Vous croyez vraiment que c est un probleme de box ?
Question 2 : Si c est un probleme materiel , je peux me faire rembourser les 2h de hotline (passé sur mon tel pro, je vais me faire défoncer)
Voila un petit pavé pour ceux qui s y connaissent en config adsl :
Je suis chez numericable depuis un demenagement il y a 6 mois. Immeuble neuf : 3 prise telephonique + ethernet murales. Prise marqué "1" dans le salon ; prise marquee "2" dans la chambre.
Il y a 6 mois j avais essayé de brancher la bix sur la prise 2 et sur le pc fixe de la chambre rien ne se passait et le portable, lui, ne pouvait pas se connecter en wifi. En brachant la box sur la prise 1 (j ai pas essayé avec le fixe) mais le portable se connectait en wifi avec un super bon debit wif donc je suis resté comme ca pendant 6 mois.
Hier, je me dis "allez je m y colle". Je branche la box sur la prise 2 et sur le pc fixe, et là , je sais pas si c est comme il h a 6 mois (peut etre que je pousse mes recherches plus loin) je me rends compte qu en allant dans leur application NETGEAR (en double cliquant sur le reseau) j ai une partie de la config qui est bonne, mais que la partie "Configuration du FAI" n est pas bonne. Y a marqué PPP Down; adresse IP 000.000.0.0. Et quand je lance un test il me dit "WAN down".
J'ai du passer 2h facile avec numericable. J ai eu environ 8 interlocuteurs differents. Certains m ont raccroché au nez, d autres on fait semblant de chercher puis m ont raccroché au nez. D'autres m ont dis que c etait hors perimetre.
Le probleme, c est qu avec certains hotliner, j'etais sur la prise 2 avec le pc fixe, puis je me suis fait chier a brancher le pc fixe sur la prise 1, et comme je soupçonne que la prise 2 a un dysfonctionnement independant de numericable (puisque depuis 6 mois ca marche en wifi quand la box est sur la prise 1, et pas quand elle est sur la prise 2) je ne sais pas trop comment interpreter les tests qu ils m ont fait faire, d'autant plus qu une fois sur deux le hotliner m a raccroché au nez et/ou ne semblait pas bien concerné ; disait a peine ce qu ils faisaient...
Celle qui m a dit que c etait hors perimetre m'a fait remettre les parametres d'usine en appuyant sur un mini bouton sur la box. Puis une heure apres, avec un autre hotliner, on me dit que depuis le redemarrage d'usine, j ai un probleme de synchro (le deuxieme voyant en partant du bas clignotais).
Le soir : douzieme appel a la hotline, j ai en ligne quelqu'un qui s'exprime bien : espoir ! Je lui reexplique tout le bordel. Je lui dis que je suis sur la prise 1 sur le fixe, que tout les appareils se connectent bien au reseau qui est actif, visible, comme ce matin ou ca fonctionnait tout bien et que je veux savoir si ca synchronise correctement chez eux. Il me dis je vais faire un test. Il revient 5mn apres et dis que la box a un probleme faut faire un echange. Je luis dis que ca marchait ce matin que c est quand meme bien zarb' il repond (avec plus de conviction et de professionalisme que ces collegues) qu il vient de voir avec un responsable et que c est leur reponse.
Question 1 : Vous croyez vraiment que c est un probleme de box ?
Question 2 : Si c est un probleme materiel , je peux me faire rembourser les 2h de hotline (passé sur mon tel pro, je vais me faire défoncer)
Résultats du questionnaire écolo :
_d j a n g o
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will_bru
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