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Thomann

www.thomann.dePARTENAIRE AUDIOFANZINE
Le plus gros magasin européen d'instruments de musique.
(895 avis clients)
Date de création : janvier 1954
Produits vendus : Informatique musicale / Studio & Home Studio / Câbles & connectiques / Instruments à cordes frottées / Pianos et orgues / Instruments à Vent / Basses / Guitares / Batteries et percussions / Instruments électroniques / Éclairage / Sono / DJing / Vidéo & VJing / Hi-Fi / Casques

Magasin Thomann

Musikhaus Thomann

Treppendorf 30
D-96138 - Burgebrach
Allemagne

Tél : +49-9546-9223-640

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Avis clients Thomann

  • "très bon"(DBGuitareTech, 06/10/2015 d'après un achat fait en ligne)«jamais aucun soucis avec eux, délais respecté avec un très bon suivi de la commande, je referai des achats chez eux sans aucun problème. En cas de problème on peut retourner la commande voir échanger le produit si il y a un défaut.»1 réponse
  • "Excellent !"(eric 35, 05/10/2015 d'après un achat fait en ligne)«Pour ma première commande je suis très satisfait : qualité du matériel, respect du délai de livraison, emballage de qualité et surtout contact très agréable et efficace. Encore merci à vous ! Eric»1 réponse
  • "Super content"(HARMONANARD, 05/10/2015 d'après un achat fait en ligne)«Depuis quelques années,je suis client chez Thomann,j'y achète tout mes instruments de musique,appareils et câbles de connections audio,je n'ai jamais eu de soucis et de plus,le temps de livraison est vraiment cour,mon dernier achat est un harmonica chromatique que j'ai commandé en urgence le mercredi et que j'ai reçu le vendredi en tout début d'après midi pour un concert que je devait faire le vendredi soir,comment faire mieux ? ce n'est pas possible alors,bravo Thomann pour votre gentillesse,votre spontanéité et votre grande professionnalisme et en ce qui concerne le SAV,aucun problème,je recommande vivement,merci à vous Cordialement Bernard Goinard (Harmonanard)»1 réponse
  • "THE BOX PA108A"(Riddim17, 04/10/2015 d'après un achat fait en ligne)«Les transporteurs m'ont apporté 2 fois de suite des produits abîmés mais thomann m'a renvoyé des articles neuf en un temps record et sans frais de port! Je suis ravi du rendu sonore de cette marque propre à thomann et referai ce choix sans hésitation. Merci toto»1 réponse
  • "Un EXCELLENT SITE !"(PapyBrownie, 02/10/2015 d'après un achat fait en ligne)
    «Je n'ai jamais eu de soucis, (sauf une fois ils m'ont remboursé sans paperasse ou tergiversation) je fus surpris de la sympathie qu'ils nous accordée quand on les appelle pour avoir un renseignement (même lorsque l'on veut commencer un instrument dont on ne connaît rien, ils prennent le temps de nous expliquer et ce, correctement) je n'ai vraiment rien à dire, j'ai déjà passé plusieurs commandes chez eux, et j'ai recommandé le site à plusieurs de mes amis ils n'ont eu aucun problème, la livraison est gratuite ce qui n'est pas en soit, un argument de vente mais ça fait tout de même plaisir d'avoir cela gratuit, la livraison est très rapide, surtout pour (comme je le......»
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    «Je n'ai jamais eu de soucis, (sauf une fois ils m'ont remboursé sans paperasse ou tergiversation) je fus surpris de la sympathie qu'ils nous accordée quand on les appelle pour avoir un renseignement (même lorsque l'on veut commencer un instrument dont on ne connaît rien, ils prennent le temps de nous expliquer et ce, correctement) je n'ai vraiment rien à dire, j'ai déjà passé plusieurs commandes chez eux, et j'ai recommandé le site à plusieurs de mes amis ils n'ont eu aucun problème, la livraison est gratuite ce qui n'est pas en soit, un argument de vente mais ça fait tout de même plaisir d'avoir cela gratuit, la livraison est très rapide, surtout pour (comme je le répète) la livraison gratuite !»
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    1 réponse
  • "maison sérieuse et de parole"(Jacques Lacroix, 01/10/2015 d'après un achat fait en ligne)«Maison très sérieuse et de parole, un seul petit détail, l'emballage de la table de mixage, n'était pas très coherent au niveau du polystyrène dans la boite. Je recommanderai cette maison dans mon entourage, pour son sérieux Le Président du Foyer rural de St Cernin de Larche 19600 Jacques LACROIX»0 réponse
  • "Magasin Audio de référence"(Alphabet Pony, 01/10/2015 d'après un achat fait en ligne)«En tant qu'ingénieur du son studio, j'achète la quasi totalité de mon matériel chez thomann. 1er critère: Le prix, (presque) toujours le meilleur. 2ème critère: Le choix. Toutes les grandes et moins grandes marques sont représentées. 2ème critère: La livraison. Très rapide et très soignée. 3ème critère: Le service. Toujours au top, rapidité/efficacité/sympathie. Go Go Thomann!»0 réponse
  • "XR 18 Simplement Enorme"(Rgxpod, 28/09/2015 d'après un achat fait en ligne)«Au top avis publié sur Audiofanzine... J'ai quelques copains et un frère qui ont investis dans des XR 12 et XR16 après test de mon matos. ça simplifie la vie c'est un couteau suisse idéal pour les petites prestations live et les groupes en libérant beaucoup de place logistique en transport.»0 réponse
  • "LIVRAISON & AUTRE REMARQUE"(Anonyme, 28/09/2015 d'après un achat fait en ligne)«LIVRAISON Rien à dire, toujours dans les temps, tout se déroule comme prévu. Informations claires, respect des dates de livraisons, Bonne traçabilité "UPS". AUTRE REMARQUE L'ajout de bons "Set/ Bundle / Stacks" serait un plus au catalogue ! Thomann reste notre fournisseur principal. Nous en sommes très satisfaits.»0 réponse
  • "Très bon matériel livré dans les plus brefs délais"(Music AL Box, 27/09/2015 d'après un achat fait en ligne)«Très bon matériel bien réglé et livré par Thomann, dans les plus brefs délais avec un tarif très compétitif. Il est toujours difficile d'acheter une guitare par internet mais on peut compter sur un très bon SAV c'est l'un des gros avantagesavec Thomann»0 réponse
  • "absolument satisfait de mon 1er achat chez THOMANN"(Anonyme, 26/09/2015 d'après un achat fait en ligne)«Accueil telephonique immédiat. erreur de ma part sur la commande, réparée de suite lors de l'appel. Délais de livraison respéctés (UPS) Emballage IMPEC !!! Bravo à Thomann, j'y retournerai même si petite différence de prix avec ses concurrents.»0 réponse
  • "Livraison éclair"(KLtrio, 25/09/2015 d'après un achat fait en ligne)«Deux supports scène pour mes violons ( STAGG SV-VN VIOLIN STAND) reçus avant "la répet" et donc en livraison ultra rapide, moins d'une semaine, si je pense au fait que il y a eu transfert en douane. Parfaitement emballés et très bons produits. Je vous conseille ceux avec le support pour l'archet, c'est top et la pointe ne touche pas le sol, le produit a été bien pensé. Les supports sont adaptables, ce qui est parfait si vous avez comme moi aussi un violon électrique qui n'a pas la même forme qu'un violon classique. Parfait aussi pour un manche un rien plus large, si 5 cordes. Bonne musique !»0 réponse
  • "FIDELES A LEUR EXCELLENTE RENOMMEE !!!"(MUSICA2A, 24/09/2015 d'après un achat fait en magasin)«EXCELLENTE CLARETE DU SITE. ACCUEIL TELEPHONIQUE CHALEUREUX, PROFESSIONEL ET RASSURANT. ENVOI RAPIDE ET EMBALLAGE SECURISE A SOUHAIT . MEME A TRAVERS DE SIMPLES MOTS SUR INTERNET, ON RESSENT UNE INDENIABLE PASSION MUSICALE ET UNE ENVIE DE FAIRE PLAISIR. C'EST LE TOP. HASTA LUEGO !!!»0 réponse
  • "Excellent site, Grand professionnalisme !"(Valentin Smith Miller Lefaux, 24/09/2015 d'après un achat fait en ligne)«Ce site est tout simplement une mine d'or pour tous les fans de musique... Le site est très bien tenu, on s'y retrouve très facilement et on a aucun mal à trouver son bonheur dans le très large choix de produits que propose Thomann. C’était la première fois pour moi que je commandais de l'équipement sur internet et j'ai été très agréablement surpris par le professionnalisme dont les vendeurs font preuve. Les produits sont de bonne qualité, expédiés sous les plus bref délais et très bien emballés. Désormais je pense passer par le site Thomann pour tout mes achats et je recommanderai volontiers ce site internet à qui-conque.»0 réponse
  • "Réputation justifiée, attention au transport"(props, 23/09/2015 d'après un achat fait en ligne)
    «Je suis client chez "Thotho" depuis des années, il est rare de ne rien avoir strictement à reprocher à un vendeur online ! Seul petit point à reprocher, les frais de port sont plus élevés que chez la concurrence, même si Thomann vient de rectifier le tir, en proposant la gratuité à partir de 99€ d'achats. Ces derniers mois, j'ai dû recourir plusieurs fois au SAV. Pour le premier produit défectueux, j'ai eu droit en échange à un exemplaire absolument neuf de dernière génération ! Pour le deuxième produit, pas d'échange mais une simple réparation. Compter en moyenne 3 semaines pour la réception en retour du produit, ce qui me semble un délai normal. Attention,......»
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    «Je suis client chez "Thotho" depuis des années, il est rare de ne rien avoir strictement à reprocher à un vendeur online ! Seul petit point à reprocher, les frais de port sont plus élevés que chez la concurrence, même si Thomann vient de rectifier le tir, en proposant la gratuité à partir de 99€ d'achats. Ces derniers mois, j'ai dû recourir plusieurs fois au SAV. Pour le premier produit défectueux, j'ai eu droit en échange à un exemplaire absolument neuf de dernière génération ! Pour le deuxième produit, pas d'échange mais une simple réparation. Compter en moyenne 3 semaines pour la réception en retour du produit, ce qui me semble un délai normal. Attention, j'apporte un gros bémol qui ne vient pas directement de Thomann mais plutôt du transporteur attitré, UPS, dont je trouve que le service se dégrade nettement depuis quelques temps : colis laissé chez un voisin, ou au store du coin sans être prévenu ! Ou bien ne tiennent pas compte des notices de relivraison laissées sur internet, ou pire : mon dernier colis est arrivé fortement endommagé (heureusement ce qui était à l'intérieur était solide). J'ai dû faire le constater au transporteur en lui prévenant que la prochaine fois je refusais le colis sans même l'ouvrir. Thomann devrait réfléchir à proposer d'autres solutions de transport (relais colis ?). Une chaîne est un tout, et sa fragilité tient à son plus faible maillon.»
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  • "Très bon site."(DonnyScott, 23/09/2015 d'après un achat fait en magasin)«Bonjour. Ayant décidé de monter ma propre guitare et de la personnaliser, j'ai acheter ce kit. A la réception et après déballage, matériel propre. Rapport qualité/prix imbattable. Par ailleur, petit défaut entre la frette 9 et 10 ou il y avait ine petite félure sur le palissandre sur le côté. Un petit mail de ma part chez "thomann" pour signaler ce défautt et 72 heures àprès, je recevais un nouveau manche à la maison. Alors là, chapeau. Pour résumer, très bon site, matériel sérieux et une équipe très réactive et de plus très aimable: je ne peux que vous encourager à travailler avec ces gens là. Merci à l'équipe 'thomann'.»0 réponse
  • "Très bon service"(raph.bass, 21/09/2015 d'après un achat fait en ligne)«Rien à signaler sur ce magasin en ligne bien connu de tous les musiciens maintenant. Livraison rapide, un stock imbattable et un service après vente très efficace en cas de souci.»0 réponse
  • "sauvé grâce à une livraison éclair."(ericlmr, 20/09/2015 d'après un achat fait en ligne)
    «Une panne de sono en plein concert,pendant une tournée. pas cool. nous utilisions une Mackie ppm1012 (amplifiée), panne alim en plein concert, heureusement, plan B inattendu pour nous sauver à peu près la mise mais quand même. la seule solution alternative était d'acheter une certaine table pour continuer à coller avec le reste du matos.problème on est lundi, il la faut pour le vendredi au plus tard. je la trouve en stock chez Thomann, je commande. je passe aussitot un coup de fil en ne croyant guère au miracle mais bon...la personne que j'ai au bout du fil (contact commande) m'assure qu'il fera tout pour qu'elle arrive jeudi. je suis dans le fin fond de l'aveyron, j'ai......»
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    «Une panne de sono en plein concert,pendant une tournée. pas cool. nous utilisions une Mackie ppm1012 (amplifiée), panne alim en plein concert, heureusement, plan B inattendu pour nous sauver à peu près la mise mais quand même. la seule solution alternative était d'acheter une certaine table pour continuer à coller avec le reste du matos.problème on est lundi, il la faut pour le vendredi au plus tard. je la trouve en stock chez Thomann, je commande. je passe aussitot un coup de fil en ne croyant guère au miracle mais bon...la personne que j'ai au bout du fil (contact commande) m'assure qu'il fera tout pour qu'elle arrive jeudi. je suis dans le fin fond de l'aveyron, j'ai l'habitude d'attendre la semaine entière, c'est jamais un problème...sauf cette fois. commande passée le lundi donc et table arrivée...jeudi. J'"y croyais à peine. Thomann n'est pas notre unique fournisseur même si c'est l'un des principaux. mais sur ce coup là, ils ont fait fort. ont ils dopéle transporteur final UPS, celui qui fait la livraison finale par chez nous :) ? en tout cas super, Thomann nous a sauvé la mise sur ce coup là, sérieux. j'ai oublié d'ajouter un détail : cette table n'était dispo que chez Thomann. j'ai regardé ailleurs, bien entendu. la prochaine fois je ne regarderai pas ailleurs, ça fera gagner encore plus de temps. quand ça fonctionne aussi bien, on garde. hé non, je n'ai aucune action chez Thomann. quant à Mackie, adieu Berthe. mais ça, c'est une autre histoire.»
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  • "Comande rme babyface"(panchitoloco, 20/09/2015 d'après un achat fait en ligne)«Change a 3 reprises de date de réapprovisionnement quelques jours avant la date supposée, c'est peut être pas de leur faute mais deja remarque ca a plusieurs reprises. Si non pour le reste tout ok»0 réponse
  • "Thomann ... du travail de pro."(azertyvince, 20/09/2015 d'après un achat fait en ligne)
    «1) Leur site est excellentissime. C'est à mon avis la principale clef de leur succès. Je vais souvent dessus pour faire le lèche vitrine ou pour me renseigner sur un produit (parfois plus que sur le site du constructeur lui-même) : Tout est bien classé, il sont tout ou presque, on peut utiliser des filtres pour chaque produit, il y a des photos permettant de regarder le matériel sous toutes les coutures, et très souvent des extrait audio. 2)Ils sont incontournables. 3) Ils sont ultra rapides et fiable. 4) Ils sont pas chers. J'ai eu une fois un soucis avec un stand clavier (acheté une misère), , j'avais dû les appelé je crois, et bien il m'ont renvoyé un stand......»
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    «1) Leur site est excellentissime. C'est à mon avis la principale clef de leur succès. Je vais souvent dessus pour faire le lèche vitrine ou pour me renseigner sur un produit (parfois plus que sur le site du constructeur lui-même) : Tout est bien classé, il sont tout ou presque, on peut utiliser des filtres pour chaque produit, il y a des photos permettant de regarder le matériel sous toutes les coutures, et très souvent des extrait audio. 2)Ils sont incontournables. 3) Ils sont ultra rapides et fiable. 4) Ils sont pas chers. J'ai eu une fois un soucis avec un stand clavier (acheté une misère), , j'avais dû les appelé je crois, et bien il m'ont renvoyé un stand sous 2 ou 3 jours et m'ont laissé l'ancien qui fonctionnait malgré un petit défaut. J'en ai eu 2 pour le prix d'un. Personnellement, je préfèrerais acheter en France, mais il y a pas vraiment d'équivalent.»
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