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Sujet Le site sonovente.com est-il fiable ?

  • 266 réponses
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Sujet de la discussion Le site sonovente.com est-il fiable ?

C'est dans le sujet merci

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221
9,2 sur 10, ça fait 92%. PAs terrible. 93% de livraisons conforme seulement, moi, un vendeur noté comme ça sur ebay, j'achète pas.
85% d'intention de réachat, ça veut dire que 15% des gens ne veulent pas y retourner. Dur !
4,6 / 5 (Facebook, je laisse de côté Audiofanzine, parce que 5 avis, ce n'est pas très probant), ça fait 92 %. Cohérent avec Fia.net. Pour moi, ça reste pas terrible comme indice de satisfaction.

Imagine que près d'une personne sur 10 qui soit allé au supermarché ou à l'épicerie du coin ne veuille plus y retourner. :8O:
222
J'ai passé quelques commandes chez sonovente, et ça va, il sont correct, le SAV très réactif, ce qui me gêne, c'est que parfois les colis sont pas discret, et peuvent susciter des convoitises...
Leurs stock n'est pas très actualisé par contre, et tu peux commander un truc en stock sur l'ordi, mais en physique, a plus...soit on patiente, soit ils remboursent sans soucis. Thomann, j'ai jamais eu de problèmes. Colis discret, bien scellé, tip top!
Je vais tester prochainement bax-shop (NL, mais SAV en français)...Je me suis fait confirmer par mail leurs conditions d'expédition pour une guitare, ils ont l'air balèze...à voir.

"oublie que t'as aucune chance, vas-y fonce! On sais jamais, sur un malentendu ça peut marcher........"

 

223
Même chose chez sonovente, et de mauvaise foi en plus. Commandé un truc "en stock" et il m'ont soutenu que ça ne l’était pas au moment de ma commande. Fort heureusement j'avais ouvert la page ou il était toujours indiqué en stock, je fait une capture d’écran avec date et heure, j'actualise et la, comme par magie, a plus en stock...Jte les ai engueulé...mais effectivement, ils remboursent après coup mais ça reste proche de l'arnaque comme méthode (d'autant qu'un stock ça s'informatise aujourd'hui, avec mise a jour automatique...)
224
Citation de Un-pop :
d'autant qu'un stock ça s'informatise aujourd'hui, avec mise a jour automatique...

La mise à jour en temps réel d'un stock génère un coût non négligeable, à ce jour, peux d'entreprises faisant du e-commerce en sont réellement équipées. Pour les autres, c'est très souvent sous-traité avec tous les risques et incohérences que ce la entrainent.

Lorsque l'on se cogne la tête contre un pot et que cela sonne creux, ça n'est pas forcément le pot qui est vide.

[ Dernière édition du message le 25/07/2014 à 21:30:12 ]

225
Què cout, tu sort un truc du stock, tu le scanne, ça se retire de ton stock et via un petit logiciel l'info transite vers ton site, ça a quoi de cher, nonobstant que c'est ce qui se fait dans l'industrie de manière très standard?
226
Il faut acheter les "douchettes laser" pour le scan, il faut acheter les serveurs hébergeant la gestion de parc, il faut acheter les licences qui vont avec, il faut acheter le logiciel de gestion de parc (exemple SAP) il faut encore acheter les licences qui vont avec, il faut payer le lien (WAN) entre le stock et le site car souvent les 2 ne sont pas physiquement au même endroit (un vrai pro n'utilise pas une box ^^), il faut payer le développement du site web pour le rendre compatible à la base de données car souvent les sites sont en mysql ce qui est incompatible avec la gestion de parc donc il faut une passerelle et il manque encore des tas de frais liés à la gestion du e-commerce (lien sécurisé avec la banque, etc...). On arrive à des budgets d'investissement très lourds, que beaucoup refusent (plusieurs dizaines de milliers d'euros). Souvent la gestion est sous-traitée à d'autres entreprises spécialisées là-dedans, mais cela a aussi un coût (comme un abonnement, ça ne s'arrête jamais, donc difficile à rentabiliser).

Au final, cette solution n'est pas aussi généralisée qu'on le pense. Ca nous parait si simple, mais la réalité en est tout autre, aujourd'hui la rentabilité passe avant tout. Il faut déjà atteindre une certaine taille avec un certain volume de commandes pour pouvoir investir dans ces solutions et les rentabiliser.

Lorsque l'on se cogne la tête contre un pot et que cela sonne creux, ça n'est pas forcément le pot qui est vide.

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Ça voudrai dire qu'ils gèrent "5000m² de stock" a la mains (entrée manuelle sur ordi)? Faut pas s’étonner des problème de stock a ce moment la!
D'ailleurs, a 5000m² de stock (présenté comme le plus gros stock de France en matos de zick), ça commence a être rentable ce genre de matos non? On n'est plus dans la catégorie "petit magasin qui arrondie ses fin de mois sur le net" içi, même si on est loin de l'ogre thomann je suppose.
https://www.sonovente.com/a-propos/magasin.html
228
Je ne connais pas le stock de sonovente, ni sa taille et encore moins leur CA ou stratégie commerciale interne, mais 5000 m2 ce n'est pas aussi grand que cela.
Une enseigne de vente de chaussures en ligne possède plus de 40.000 m2 de stock et une paire de pompe prend moins de place qu'une enceinte emballée. Et alors??? Eux aussi ils sous traitent la logistique :8O:

Lorsque l'on se cogne la tête contre un pot et que cela sonne creux, ça n'est pas forcément le pot qui est vide.

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Ceci expliquant cela effectivement, mais ça ne fait pas vraiment pro , d'ailleurs heureusement pour eux qu'ils remboursent a priori facilement (dans mon cas, ça avais été compliqué), parce que c'est quasi de l'ordre du mensonge (un dol exactement) a la vente!!!
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Ce n'est pas mon cas, mais certains ont eu les mêmes soucis chez Thotho.
La perfection n'existe pas... Pas encore :-D

Lorsque l'on se cogne la tête contre un pot et que cela sonne creux, ça n'est pas forcément le pot qui est vide.