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THOMANN M'A TUER - à l'attention des musiciens professionnels

  • 1 774 réponses
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Sujet de la discussion THOMANN M'A TUER - à l'attention des musiciens professionnels
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C'est un fait : désormais, l'objectif de ce magasin-entrepôt perdu dans une zone franche allemande est la politique de la terre brûlée. En se faisant passer pour le gentil agneau innocent auprès de consommateurs peu soucieux du tissu économique local, cet entrepôt a été responsable de la fermeture de centaines de magasins de musique en europe, faisant disparaître au passage des décennies de savoir-faire de valeur non quantifiable.

Thomann veut clairement finir seul, sans concurrence, ce qui est une erreur stratégique Kolossale : en effet, ce n'est pas en visant l'hégémonie totale que l'on peut valoriser le métier. Si de nombreux magasins n'ont pas su s'adapter au conquérant allemand, et ont donc rapidement mis la clef sous la porte (la valeur ajoutée étant le conseil du professionnel et la proximité), le combat n'est pas perdu.

Au départ, voici le problème : nous sommes les premiers, en tant que musiciens professionnels, à chercher le matériel correspondant le mieux à nos attentes, ou alors celui que personne d'autre n'aura. Pour cela, de mauvaises habitudes de consommation ont été prises, à vouloir commander pour essayer, puis renvoyer le produit pour finalement ne plus trop savoir ce que nous voulions au départ. Mais libre à chacun de nous de vivre ses expériences, heureuses ou malheureuses (voir forums sur les désillusions du service Toto).

Mais ce qui ne va pas, c'est que lorsque dans notre entourage, des personnes qui souhaitent un conseil pour débuter ou persévérer dans la musique, ou lorsqu'un élève nous demande quelle guitare choisir pour bien commencer, nous avons perdu le réflexe de les orienter vers les magasins physiques spécialisés, qui proposent finalement des produits sélectionnés et qui sauront se mettre à la place du client, contrairement à des fiches produits biaisées par des pseudo évaluations.

Que nous, en tant que musiciens professionnels, commandions des pièces détachées spécifiques en ligne, peut se concevoir, mais envoyer les nouveaux musiciens vers des réflexes de consommation occultant le facteur humain est une erreur. D'autant plus que cette entreprise bénéficie, entre autres, d'avantages fiscaux déloyaux et ne paye pas ses impôts en France.
Bref, il ne s'agit pas forcément de patriotisme économique, mais plutôt d'un peu de bon sens, pour éviter que tous les musiciens en herbe ne soient dégoûtés de la musique suite à la réception de leur première guitare Squ**r non réglée et quasi injouable (dans son carton original "sortie d'usine") avec un ampli Ma**hall 10w Made in Taiwan qui sonnera comme une planche à pain fissurée, ou de leur premier "piano" Mi***nium à "mécanique aléatoire" et à la musicalité fuyante.

Faisons au moins l'effort de faire travailler à nouveau nos magasins de musique, avec intelligence et respect pour ce métier, qui tend à disparaître sous une pluie de clics en faveur d'un entrepôt allemand déshumanisé (qui emploie en conséquence des community managers avides de blagues sur les batteurs). Merci pour votre attention.

Ayons le courage de résister et de partager cette tribune nécessaire.
Afficher le sujet de la discussion
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De mon point de vue, si il est vrai que Thomann fait figure du "grand Manitou" de la vente d'instruments de musiques via internet, c'est essentiellement parce qu'ils ont su mener une redoutable campagne de pub qui n'a eu de cesse de s’amplifier avec le temps, proportionnellement à leur succès.

Il y a plus de 10 ans déjà les publicités de Thomann apparaissaient en double pages dans Future Music & Computer Music magazine , avant de les voir s’étendre ça et là sur le web , et apparaître alors dans les premières places des moteurs de recherches internet ...

J'avoue personnellement aller me promener "virtuellement" assez souvent sur le site Thomann. D'une part parce que je le trouve très bien fait , et parce qu'on peut y trouver effectivement du matos qu'on aura de la difficulté à trouver ailleurs (en temps/heures) , et puis aussi bon nombre de commentaires en de multiples langages ...

Les magasins "physiques" je n'en connais plus beaucoup près de chez moi, mais ceux où j'ai eu l'occasion d'aller dernièrement sont généralement soit très peu fournis et/ou toujours très chers en prix. Par contre, j'ai eu une excellente expérience chez Espace Claviers l'année dernière à Bordeaux. Pourtant le magasin en superficie est loin d'être semblable aux entrepôts allemands qui se mesurent en kilomètres carrés, et pourtant ! Beaucoup de matos, un personnel compétant et sympa. Mais là encore, des années d'expérience et certainement une clientèle ravie, donc peut-être fidèle aussi ? :noidea:
77
Citation :
L'avenir du petit shop sera d'être un magasin démonstrateur en contrat avec les géant du web sur le modèle des Apple stores, on pourra y acheter des bricoles courantes mais pour le reste ce sera commande et éventuellement préparation (reglages) uniquement. Je suis même surpris que ce genre de système ne soit pas encore existant.


yep très juste, autant je vois pas comment les boutiques physiques à l'ancienne peuvent encore tenir, autant je comprends pas non plus comment le type de boutique dont tu parles ne se répand pas encore comme vérole sur le bas clergé, tellement ça permet de concilier la chèvre et le chou.
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Petit coup de gueule aussi de mon cote contre Thomann. Ce sont des incapables notoires.

Votre compte chez eux n'est pas voter adresse email, mais votre adresse de livraison. Si vous la changez, vous perdez vos historiques de commande, liste d'envie... Vous pouvez toujours vous connecter sur l'ancien compte, si vous connaissez le mot de passe (qu'il sera impossible de reinitialiser, puisque la seule chose demandee est votre adresse email qui correspond a votre nouveau compte).
Ne cherchez pas a les faire fusionner, on vous dira que pour des raisons de confidentialite, ce n'est pas possible (ce qui est une excuse a la con, si l'identifiant est le compte mail...). Et cela, si vous avez de la chance, mes comptes ayant ete apparemment fermes, avec toutes mes factures.

Bref, fuyez, allez voir le marchand local, lui ne vous fera pas chier avec un nouveau compte parce que vous changez d'adresse ! (enfinm personne ne le fait a part ces incapables).

http://blog.audio-tk.com/

Audio Toolkit: http://www.audio-tk.com/

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Hors sujet :
Hors sujet?
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j'avais bien compris ton propos patine...par contre tu m'as mal lu; j'ai ecris "flanner", pas "flamber".. sinon les apple store ça me debecte et les concessionnaires auto je n'y ai jamais mis les pieds...

a quoi ça sert un bypass sur un effet sinon a rien!
https://soundcloud.com/anti-bypass

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Citation de ocoughi :
j'avais bien compris ton propos patine...par contre tu m'as mal lu; j'ai ecris "flanner", pas "flamber".. sinon les apple store ça me debecte et les concessionnaires auto je n'y ai jamais mis les pieds...

J'avais bien lu mais mon Natel ne comprend pas toujours et corrige des conneries.
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Hors sujet :
@Miles1981:

Tu es hors sujet, mais tu m'as foutu les jetons. J'ai déménagé et donc modifié en conséquences mon adresse de livraison en 2015. Je suis client de Thoto depuis 2008, et toutes mes commandes postérieures ET ANTERIEURES à 2015 sont toujours 100% accessibles à la minute où j'écris ces lignes.

Bref, je ne sais pas ce qui a foiré sur ton compte (ou ce que TU as foiré :-D), mais ton avertissement est nul et non avenu en ce qui me concerne :noidea:

LE GOULAG? LILIANE, FAIS LES VALISES, ON S'EN VA...!

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Hors sujet :
Serieux ? Je ne pense pas etre si hors sujet. J'ai demenage plusieurs fois, et a chaque fois que j/ai change d'adresse de livraison,
ils m'ont cree un nouveau compte sans m'autoriser a les fusionner.
Peut-etre si on passes par un compte Amazon, ou alors ces derniers annees ils ne fonctionnent plus ainsi ? Ils ont du m'entendre gueuler tellement souvent :D

http://blog.audio-tk.com/

Audio Toolkit: http://www.audio-tk.com/

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Hors sujet :
Mon compte ne sauvegarde plus les nouvelles commandes depuis quelques année déjà mais bon, avec la facture pdf ça va.
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Hors sujet :
Ben tu as lu l'intégralité du premier post de Froussel, ou tu t'es contenté de lire le titre du sujet? Alors à moins que le maintien de l'historique de factures ne soit une préoccupation des profs ou professionnels qui devraient conseiller leurs élèves, oui, tu me sembles hors sujet. J'aurais plus vu ton post d'alerte dans le sujet des mécontents des prestations de Thomann APRES vente.

Et puis si c'est pour dire que question historique de facture les bouclards IRL c'est mieux... un bouclard qui ferme et adieu la facture que tu réclames X mois ou années après. Donc kif kif c'est pas mieux :noidea:

LE GOULAG? LILIANE, FAIS LES VALISES, ON S'EN VA...!

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Hors sujet :
Rédaction sur ce a quoi servent les balises HS, tu a 1heure...
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J'habite à Paris, quartier Pigalle, "paradis des magasins de musique". Je passe tous les jours devant tous ces magasins.

J'achète tout chez Thomann.

...Bon, presque tout ; j'ai acheté un boitier DI il y a 9 mois chez je ne sais plus qui sur un coup de tête, et quand je veux des câbles je les achète au petit magasin "La Câblerie", où le gars peut me souder des câbles comme je les veux (j'ai trop la flemme de les souder moi même, alors que je sais le faire aussi bien que lui), c'est un peu plus cher mais il est sympa, il fait du bon boulot sur mesure, et j'en ai pour au moins 50 ans d'usage sans problèmes avec les câbles que je lui commande.

...Tout bien pensé, pourquoi, et comment, faire autrement ?...
88
Citation de Grok :
J'habite à Paris, quartier Pigalle, "paradis des magasins de musique". Je passe tous les jours devant tous ces magasins.
...J'achète tout chez Thomann.
...pourquoi, et comment, faire autrement ?...


Sincèrement, je n'arrive pas à comprendre cette logique de consommation..
çà me sidère (pour de vrai !), et parcourir les réactions sur le sujet me permet de dresser une sorte de portrait-robot du client toto = l'impression d'une incompétence générale chez les marchands de musique "réels" du fait qu'ils ne vont pas connaître les détails d'une fiche technique aussi bien que vous, une trop forte confiance envers des avis sur le net, sachant que l'on peut lire une nombre incalculable de contre-vérités sur ce forum AF (!) et une sorte de fascination envers les sites Allemands. Et d'ailleurs, pourquoi pas Musiker, par exemple, qui sont beaucoup plus compétitifs et qui ont les mêmes robots préparateurs dans leur stock ?
Je dois faire partie de la vieille école, mais je suis tellement attaché au commerce réel, que je ne pense jamais pouvoir me mettre à votre place.

Je suis un Parisien exilé en Province, je suis relativement fidèle aux mêmes magasins de musique depuis plus de 15 ans, sachant que j'ai eu d'excellentes surprises en parcourant le territoire. J'ai été sidéré une fois en rentrant dans un magasin proche de Toulouse, Midi Musique je crois, qui avait un choix de matos étourdissant : comment peut-on espérer que ce genre de magasin disparaisse ? Je suis en ce moment chez ma compagne à Caen, et je suis également surpris du choix d’instruments proposés pour une ville de cette taille.

Si j'ai bien compris, plus de 50% des magasins de musique en activité il y a 5 ans ont mis la clef sous la porte. Ceux qui restent sont apparemment les survivants d'une sélection naturelle, avec les meilleur conseils, choix, les plus compétents, tout simplement. Je pense qu'ils mériteraient qu'on ne leur mette pas sur le dos des maladresses d'autres magasins qui n'ont pas fait le job correctement..

Je me retire donc de ce sujet, la plupart des commentaires me donnent le bourdon, j'ai tissé des liens forts avec des vendeurs depuis des années et je sens que votre logique va les mettre sur la paille..

Bonne continuation,

Ciao

Franck

[ Dernière édition du message le 12/12/2017 à 08:40:43 ]

89
les gens ont complètement cédés aux facilitées de la consommation sur canapé et ne ce rendent pas compte de ce qu'ils y perdent.

a quoi ça sert un bypass sur un effet sinon a rien!
https://soundcloud.com/anti-bypass

90
Citation de ocoughi :
les gens ont complètement cédés aux facilitées de la consommation sur canapé et ne ce rendent pas compte de ce qu'ils y perdent.

Y perdent?
-Un plus grand choix?
-Le plaisir de tester tranquillement le matos chez soi et en groupe avec la liberté de renvoyer si ça ne conviens pas?
Peut tu définir ce que l'on perd car franchement, je ne vois pas. Cela dit, jai habite a un endroit où il y avais une super boutique, ben a ce moment la je passais toujours par eux sans négocier les tarifs, je préférais payer 20-30€ de plus pour les faire tourner, mais sur Lausanne, quand je vois que l'on te vend une alim 9v thomann EN BOUTIQUE 30 balles alors qu'elle en fait même pas 10 sur leurs site...ils ne méritent pas de bosser.
91
Citation de Froussel :
Je pense qu'ils mériteraient qu'on ne leur mette pas sur le dos des maladresses d'autres magasins qui n'ont pas fait le job correctement..

Ah mais qu'on soit bien d'accord, je ne souhaite à aucun moment que les magasins de qualité avec lequels tu as tissé des liens de confiance mettent la clé sous la porte. Si d'ailleurs ils sont à l'égard de l'ensemble de leur clientèle à même de créer ce même sentiment que tu as d'avoir trouvé LE bon magasin sérieux, compétent, à l'offre généreuse et à la disponibilité nécessaire, ils devraient être assez sûrs de leur pérénité.

Non, moi c'est Thoto (ou Woodbrass, ou MusicStore, aussi) faute d'avoir trouvé ces établissements, qui plus est accessibles ET PROCHES DE CHEZ MOI (bah oui, ça compte tout de même... s'il faut faire 100 bornes aller et 100 bornes retour pour trouver chaussure à son pied, ça commence à poser problème; et surtout, même, je ne les ferais pas le nez au vent en simple badaud).

Et puis j'ai l'intelligence de laisser à une boutique que je ne connaîtrais pas le bénéfice du doute et de voir si elle est ou pas la prochaine sur la black list des adresses dont on ressort en comprenant qu'on a perdu son temps.

LE GOULAG? LILIANE, FAIS LES VALISES, ON S'EN VA...!

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oui c'est bien ce que je disais donc "les gens ne ce rendent pas compte de ce qu'ils y perdent". j’aurais beau t'expliquer ma vision des choses, tu en reviendras toujours a l'argument du fric... imbattable.
meme si ils pourraient peut etre me faire faire des economies financieres, la vision du monde de ces grands groupes me debecte alors j'y participe le moins possible. J'ai rien a dire de plus en fait.

ps: je repondais a patine là...

a quoi ça sert un bypass sur un effet sinon a rien!
https://soundcloud.com/anti-bypass

[ Dernière édition du message le 12/12/2017 à 10:54:33 ]

93
Beaucoup de choses ont changé en 20 - 30 ans et pas qu'avec internet ... les centres villes où tu pouvais trouver des magasins de musique, ou de toute autres choses un peu techniques, pointues ... ont vu les mètres carrés être vampirisés par les fringues, accessoires de déco, téléphonie ... et par la bouffe (du salon de thé hype au Kebab popu)... les centres villes (et leurs habitants) ont souscris aux délires et à l'injonction de l'air du temps. C'est tellement mieux cette douce fête commerciale ininterrompue ...

Au début des années 90 j'habitais à Toulouse et je me régalais à aller dans les petites (ou moyennes) boutiques du centre ville, des magasins d'occasion, des boutiques hyper spécialisées, des trucs plus généraliste ... ex/ Music action au pont neuf (qui existe encore je crois) ... Quand ils ont ouvert des grandes surfaces de la musique en couronne Toulousaine, j'y ai été aussi avec plaisir. C'était ces même boutiques de centre ville qui avaient choisis de se délocaliser pour agrandir leur surface, mettre un grand parking et donc multiplier le volume de vente ... je te parle d'une époque antérieure à internet ... bien avant Toto and co

Au début des année 2000 je bossais à Marseille et j'allais régulièrement à Paris, ... là encore je me régalais à flâner sur Pigalle et les rues adjacentes et je ramenais souvent quelque chose ... mais c'était du tourisme, parce que le gentil commerçant, bienveillant, sympa et de bon conseil ... je ne l'ai jamais vu et je ris encore de certain comportement de patrons de magasin, qui hors de Paris se règleraient à coup de bourre pif ...

Maintenant je n'habite plus en ville ... et là c'est autre chose, la question ne se pose plus dans les mêmes termes ... tu ne verras personne se taper 45 minute de bouchon pour rentrer dans une ville assez importante pour héberger des magasins de musique intéressants ... c'est à dire 5 villes en France. tant d'efforts pour aller dans un magasin de musique noyer au milieu d'un océan d'événementiel constant, de hype, de textile et de glucose... c'est à dire du pur capitalisme ... c'est du masochisme

Du coup cet imaginaire qui oppose le grand capital - internet et le petit artisan de proximité (quasiment de la famille) ... c'est un imaginaire de centre ville ... imaginaire romantique, souvent moraliste ( "je comprends pas pourquoi vous faites cela" ) ... mais très décalé.



[ Dernière édition du message le 12/12/2017 à 11:33:23 ]

94
Citation :
Les gens ont complètement cédés aux facilitées de la consommation sur canapé


Faut dire que c'est confortable.. le canapé, Internet ... En + très bientôt le matos nous sera certainement livré dans la journée vía "Drones Express". Mais il faudra toujours faire l'effort d'aller á l'extérieur pour réceptionner la marchandise. :paresseux:
M'enfin au moins on aura á parler á personne :oops2:icon_facepalm.gif :antisocial:
95
Citation de Pâle :
Citation de ocoughi :
les gens ont complètement cédés aux facilitées de la consommation sur canapé et ne ce rendent pas compte de ce qu'ils y perdent.

Y perdent?
-Un plus grand choix?
-Le plaisir de tester tranquillement le matos chez soi et en groupe avec la liberté de renvoyer si ça ne conviens pas?
Peut tu définir ce que l'on perd car franchement, je ne vois pas. Cela dit, jai habite a un endroit où il y avais une super boutique, ben a ce moment la je passais toujours par eux sans négocier les tarifs, je préférais payer 20-30€ de plus pour les faire tourner, mais sur Lausanne, quand je vois que l'on te vend une alim 9v thomann EN BOUTIQUE 30 balles alors qu'elle en fait même pas 10 sur leurs site...ils ne méritent pas de bosser.

Citation de ocoughi :
oui c'est bien ce que je disais donc "les gens ne ce rendent pas compte de ce qu'ils y perdent". j’aurais beau t'expliquer ma vision des choses, tu en reviendras toujours a l'argument du fric... imbattable.
meme si ils pourraient peut etre me faire faire des economies financieres, la vision du monde de ces grands groupes me debecte alors j'y participe le moins possible. J'ai rien a dire de plus en fait.

ps: je repondais a patine là...

Ou?
Je te dit que j'ai pas envi d'acheter un produit thomann chez un bouclard qui se gavé sur mon dos. J'aurai aimé me voir proposer des produits de qualité à la place...si c'est pour avoir du thomann, Je le prend chez thomann. Et j'ai dit être prêt à payer plus pour du service de proximité donc je ne comprend pas ta réponse.. .et tu ne répond pas à la mienne, étaye ce que l'on perd stp.

[ Dernière édition du message le 12/12/2017 à 12:43:19 ]

96
Citation de LaGuibole :
je me régalais à flâner sur Pigalle et les rues adjacentes et je ramenais souvent quelque chose ...


:facepalm:
J'allais dire une connerie.
97
Citation :
Mais il faudra toujours faire l'effort d'aller á l'extérieur pour réceptionner



Non laisse la fenêtre ouverte :lol::lol:
98
Citation de the :
au moins on aura á parler á personne


Heureusement, ça évite le...
Citation de LaGuibole :
hors de Paris se règleraient à coup de bourre pif ...


:-D et il y en a quelques uns qui n'en sont pas passés loin :bravo:

LE GOULAG? LILIANE, FAIS LES VALISES, ON S'EN VA...!

[ Dernière édition du message le 12/12/2017 à 12:50:21 ]

99
Citation de dreambeat :
Citation de LaGuibole :
je me régalais à flâner sur Pigalle et les rues adjacentes et je ramenais souvent quelque chose ...


:facepalm:
J'allais dire une connerie.


Surtout avec ton proverbe :-D:-D
100
Citation de Max_Onhoff :
Citation de the :
au moins on aura á parler á personne


Heureusement, ça évite le...
Citation de LaGuibole :
hors de Paris se règleraient à coup de bourre pif ...


:-D et il y en a quelques uns qui n'en sont pas passés loin :bravo:

:-D