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froussel

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 7 ans

Sujet de la discussion Posté le 08/12/2017 à 08:42:50

C'est un fait : désormais, l'objectif de ce magasin-entrepôt perdu dans une zone franche allemande est la politique de la terre brûlée. En se faisant passer pour le gentil agneau innocent auprès de consommateurs peu soucieux du tissu économique local, cet entrepôt a été responsable de la fermeture de centaines de magasins de musique en europe, faisant disparaître au passage des décennies de savoir-faire de valeur non quantifiable.

Thomann veut clairement finir seul, sans concurrence, ce qui est une erreur stratégique Kolossale : en effet, ce n'est pas en visant l'hégémonie totale que l'on peut valoriser le métier. Si de nombreux magasins n'ont pas su s'adapter au conquérant allemand, et ont donc rapidement mis la clef sous la porte (la valeur ajoutée étant le conseil du professionnel et la proximité), le combat n'est pas perdu.

Au départ, voici le problème : nous sommes les premiers, en tant que musiciens professionnels, à chercher le matériel correspondant le mieux à nos attentes, ou alors celui que personne d'autre n'aura. Pour cela, de mauvaises habitudes de consommation ont été prises, à vouloir commander pour essayer, puis renvoyer le produit pour finalement ne plus trop savoir ce que nous voulions au départ. Mais libre à chacun de nous de vivre ses expériences, heureuses ou malheureuses (voir forums sur les désillusions du service Toto).

Mais ce qui ne va pas, c'est que lorsque dans notre entourage, des personnes qui souhaitent un conseil pour débuter ou persévérer dans la musique, ou lorsqu'un élève nous demande quelle guitare choisir pour bien commencer, nous avons perdu le réflexe de les orienter vers les magasins physiques spécialisés, qui proposent finalement des produits sélectionnés et qui sauront se mettre à la place du client, contrairement à des fiches produits biaisées par des pseudo évaluations.

Que nous, en tant que musiciens professionnels, commandions des pièces détachées spécifiques en ligne, peut se concevoir, mais envoyer les nouveaux musiciens vers des réflexes de consommation occultant le facteur humain est une erreur. D'autant plus que cette entreprise bénéficie, entre autres, d'avantages fiscaux déloyaux et ne paye pas ses impôts en France.
Bref, il ne s'agit pas forcément de patriotisme économique, mais plutôt d'un peu de bon sens, pour éviter que tous les musiciens en herbe ne soient dégoûtés de la musique suite à la réception de leur première guitare Squ**r non réglée et quasi injouable (dans son carton original "sortie d'usine") avec un ampli Ma**hall 10w Made in Taiwan qui sonnera comme une planche à pain fissurée, ou de leur premier "piano" Mi***nium à "mécanique aléatoire" et à la musicalité fuyante.

Faisons au moins l'effort de faire travailler à nouveau nos magasins de musique, avec intelligence et respect pour ce métier, qui tend à disparaître sous une pluie de clics en faveur d'un entrepôt allemand déshumanisé (qui emploie en conséquence des community managers avides de blagues sur les batteurs). Merci pour votre attention.

Ayons le courage de résister et de partager cette tribune nécessaire.

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sonicsnap

89988

Posteur haute vélocité

Membre depuis 19 ans

1651 Posté le 09/01/2022 à 15:23:58

Qui te laisse sur le carreau? Ta commande est carrément oubliée?

Venez poster vos premiers enregistrements! Même et surtout s'ils ont été faits avec des moyens dérisoires!

Pl@t0n

927

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 19 ans

1652 Posté le 09/01/2022 à 17:17:32

Citation de Gam :

les références de commande et de suivi qui te laisse sur le carreau, on est vite perdu

Normalement tu as dû recevoir un email avec un gros rectangle bleu/vert sur lequel il est inscrit "suivez votre colis".
Il suffit de cliquer dessus.

Sinon sur leur site tu cliques dans historique des commandes. Et tu cliques sur le petit camion qui correspond à ta commande.

On peut difficilement faire plus simple.

Gam

9195

Je poste, donc je suis

Membre depuis 21 ans

1653 Posté le 09/01/2022 à 17:22:45

Comme tu dis normalement. mais voila un pays n'est pas l'autre
Non je n'ai pas de rectangle, je reçois un mail a part du livreur avec des références qui ne sont pas reprise dans ma commande.
Le pire c'est lorsqu'ils split en multiple livraison sans rien dire

Hit !

24736

Vie après AF ?

Membre depuis 20 ans

1654 Posté le 09/01/2022 à 18:05:57

Hors sujet :

Moi, BAX, il ne faut plus m'en parler (et ça râle aussi pas mal sur d'autres sites).

Hors sujet :

Tiens donc, Gam : ne fréquentant pas les forums "synthétiques" () je n'avais encore jamais vu qu'on vient du même Pays (même si j'habite en région parisienne en attendant de rejoindre ma tendre Gelbique).
À l'occasion, passe donc faire un tour sur notre topic (vois dans ma signature).

Hit ! - THREAD "Le Rendez-vous des Belges". / THREAD "Les Conneries publiques" (anecdotes non musicales).

Anonyme

1655 Posté le 09/01/2022 à 18:15:42

Si je commande chez Tho c’est pour leur rigueur et leur possibilité de retour sans complication, une application du site agréable sur IOS . (En comparaison, Wood. est à des lieux de l’endroit idéal où l’on aime flâner !)
On trouve facilement moins cher ailleurs. Comme chez BAX avec comme seules frayeurs un suivi un peu (argl parfois) foireux et une attente dispo plus longue. :??:

[ Dernière édition du message le 09/01/2022 à 18:19:21 ]

Push-Pull

21372

Vie après AF ?

Membre depuis 21 ans

1656 Posté le 09/01/2022 à 18:21:33

Coyote: j'ai lu ton agacement (avec compréhension pour toi) mais il faut aussi ne pas oublier que si certains clients ont une utilisation intelligente de l'outil mail, ce n'est pas le cas de tout le monde !
Un commerçant de ma région (petite enseigne, il est seul, plutôt branché instruments rock et sono) m'a montré certains échanges de mecs qui prennent le mail du magasin pour un canal de chat: il est dispo, le truc57 ?
Après réponse affirmative: et votre dernier prix c'est quoi ?
Puis après un prix calqué sur Thomann ou Musix: ok vous me reprennez mon truc45 ?
Puis après une invitation à passer au magasin pour en discuter plus facilement, plus rien.
Et des comme ça c'est tous les jours...
Et ça prend un temps pas possible.

Alors oui, de gros commerces ricains peuvent se permettre de payer une ou deux personnes qui répondent en chat H24, mais c'est pas le cas de tout le monde. Et le problème est que ça donne de sales habitudes à des peut-être-futurs-clients à qui il faut entre 5 et 6 mails pour que le gars comprenne que le commerçant n'a pas que ça à foutre (des guitares à réparer, une sono à livrer, du stock à mettre en place, des offres écrites pour les écoles à finaliser, etc).
Peut-être que pour un gros commerce parisien c'est effectivement agaçant, mais jeter la pierre à un mec tout seul qui bosse comme un fou pour s'en sortir encore face aux géants du e-commerce, c'est un peu cavalier...

Tu veux des patches ?

Gam

9195

Je poste, donc je suis

Membre depuis 21 ans

1657 Posté le 09/01/2022 à 18:22:47

Hors sujet :

Citation de Hit :
x
Hors sujet :

x
Hors sujet :
Tiens donc, Gam : ne fréquentant pas les forums "synthétiques" () je n'avais encore jamais vu qu'on vient du même Pays (même si j'habite en région parisienne en attendant de rejoindre ma tendre Gelbique).
À l'occasion, passe donc faire un tour sur notre topic (vois dans ma signature).

en fait non, je ne suis pas Belge, j'ai vécu une époque a Bruxelles, la je vis a Londres

kosmix

51776

AF, je suis ton père

Membre depuis 20 ans

1658 Posté le 09/01/2022 à 21:09:55

Citation de sonicsnap :

Bon, le magasin n'est sûrement pas vide. Disons qu'ils n'avaient rien qui t'intéresse à ce moment là.

Non le magasin n'est pas vide, en effet il y a des guitares, des basses, des amplis, des batteries, du DJ, de la sono, de l'éclairage. Mais du côté des synthés : RIEN. Tu as les pianos numériques, les arrangeurs et les claviers de scène (en fait 1 clavier de scène, un Nord of course). Et ce n'est pas "en ce moment", c'est toujours et même depuis toujours. Je n'ai jamais pu acheter un synthé ou une boîte à rythme dans un magasin de ma ville. Si, une groovebox il y a très longtemps...

Citation de circus :

dans mes souvenirs Kosmix, tu es déjà bien équipé alors c'est compliqué pour eux de te satisfaire

C'est pas faux :mrg:

Putain Walter mais qu'est-ce que le Vietnam vient foutre là-dedans ?

gromeul

17107

Drogué·e à l’AFéine

Membre depuis 22 ans

1659 Posté le 09/01/2022 à 21:29:08

Un synthétiseur digne de ce nom, ça coûte un bras, même au revendeur donc c’est plus difficile à stocker/écouler qu’une guitare ou un piano numérique.

Push-Pull

21372

Vie après AF ?

Membre depuis 21 ans

1660 Posté le 09/01/2022 à 21:37:42

Et surtout c'est un secteur où tout se démode très vite !
Tandis que des guitares ou des amplis à lampes...

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Coyote14

16639

Modérateur·trice thématique

Membre depuis 21 ans

1661 Posté le 09/01/2022 à 21:38:34

Mais les distributeurs de synthés en France, au moins le plus gros d’entre eux, stockent pour les magasins. Tu commandes en ligne, ca passe jamais par le magasin et ca arrive chez toi. Et c’est pourtant le magasin qui te l’a vendu.

JohnnyG

10795

Drogué·e à l’AFéine

Membre depuis 16 ans

1662 Posté le 09/01/2022 à 21:50:51

Si en plus il paye le fournisseur au moment de l'achat par le client on est franchement limite.
Justement un gars sur YT avait fait cette expérience en faisant une boutique virtuelle sur FB. Il avait prix comme exemple des montres à vil prix sur Ali Express. Et avait réussi à monter la combine en question.
Bref c'était selon lui assez simple.
Et même s'il n'avait "arnaqué" personne le FB de sa fausse marque s'était fait blacklistee avant la fin de son expérience...

alex.d.

5831

Je poste, donc je suis

Membre depuis 10 ans

1663 Posté le 09/01/2022 à 21:53:17

Citation de JohnnyG :

Si en plus il paye le fournisseur au moment de l'achat par le client on est franchement limite.
Justement un gars sur YT avait fait cette expérience en faisant une boutique virtuelle sur FB. Il avait prix comme exemple des montres à vil prix sur Ali Express. Et avait réussi à monter la combine en question.
Bref c'était selon lui assez simple.
Et même s'il n'avait "arnaqué" personne le FB de sa fausse marque s'était fait blacklistee avant la fin de son expérience...

C'est du dropshipping. C'est très courant.

kosmix

51776

AF, je suis ton père

Membre depuis 20 ans

1664 Posté le 09/01/2022 à 22:01:07

Les synthés sont vraiment laissés pour compte par chez moi. Il y a longtemps j'avais pu acheter quand-même une Rm1x (groovebox Yamaha) puis quelques années plus tard une ESX-1 (Korg ElecTribe), avant le covid j'ai vu quelques Boutiques (D-05, TR-08 et 09) mais visiblement quand ça arrive que ce type de matos soit dispo en magasin c'est qu'ils visent la clientèle de DJ...

Putain Walter mais qu'est-ce que le Vietnam vient foutre là-dedans ?

Push-Pull

21372

Vie après AF ?

Membre depuis 21 ans

1665 Posté le 09/01/2022 à 22:23:16

Coyote, ok je savais pas. Ici au pays des coucous, tout passe par les magasins.

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Coyote14

16639

Modérateur·trice thématique

Membre depuis 21 ans

1666 Posté le 09/01/2022 à 22:24:30

J’ai pas non plus dit que c’était général. Notamment, tous les distributeurs ne le font pas.

[ Dernière édition du message le 09/01/2022 à 22:24:50 ]

kosmix

51776

AF, je suis ton père

Membre depuis 20 ans

1667 Posté le 09/01/2022 à 22:51:34

Ils doivent être endorsés Arturia par-contre parce qu'ils en ont pas mal mais que des contrôleurs. Sauf une fois ils ont eu un MatrixBrute, j'avais halluciné tellement c'était exceptionnel. Bon ils n'ont pas renouvelé l'expérience, j'ai pas vu le PolyBrute.

Putain Walter mais qu'est-ce que le Vietnam vient foutre là-dedans ?

totounet

6354

Je poste, donc je suis

Membre depuis 14 ans

1668 Posté le 10/01/2022 à 00:05:29

Citation de Push-Pull :

Coyote: j'ai lu ton agacement (avec compréhension pour toi) mais il faut aussi ne pas oublier que si certains clients ont une utilisation intelligente de l'outil mail, ce n'est pas le cas de tout le monde !
Un commerçant de ma région (petite enseigne, il est seul, plutôt branché instruments rock et sono) m'a montré certains échanges de mecs qui prennent le mail du magasin pour un canal de chat: il est dispo, le truc57 ?
Après réponse affirmative: et votre dernier prix c'est quoi ?
Puis après un prix calqué sur Thomann ou Musix: ok vous me reprennez mon truc45 ?
Puis après une invitation à passer au magasin pour en discuter plus facilement, plus rien.
Et des comme ça c'est tous les jours...
Et ça prend un temps pas possible.

Alors oui, de gros commerces ricains peuvent se permettre de payer une ou deux personnes qui répondent en chat H24, mais c'est pas le cas de tout le monde. Et le problème est que ça donne de sales habitudes à des peut-être-futurs-clients à qui il faut entre 5 et 6 mails pour que le gars comprenne que le commerçant n'a pas que ça à foutre (des guitares à réparer, une sono à livrer, du stock à mettre en place, des offres écrites pour les écoles à finaliser, etc).
Peut-être que pour un gros commerce parisien c'est effectivement agaçant, mais jeter la pierre à un mec tout seul qui bosse comme un fou pour s'en sortir encore face aux géants du e-commerce, c'est un peu cavalier...

Et comment!
Facile Coyote de parler des gros leaders Americains visibles sur la toile, maintenant si on prend le petit mag au fond du petit bled en Alabama il ne va pas non plus avoir son département « communication » avec sa plateforme pour repondre au mails et au tel.
Une grande partie de ce que tu expose est une vision peu artisanale, et donc la question n’est pas de se renouveler car ils n’ont aucune chance de lutter contre des Thomann ou Sweetwater, mais plutôt de savoir comment preserver leur place.
Ou alors c’est simple on dégage tout les petits, car impossible chez les petits de concurrencer les gros de toute façon.

patachew

3919

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 20 ans

1669 Posté le 10/01/2022 à 02:12:40

La il m'arrive une mésaventure ou je me suis posé la question, pourquoi ne pas l'avoir pris chez thomann.de?
Pour la Noël, ma famille m a offert un clavier midi plutôt sympathique, un M Audio Oxygen 49 MK5. Comme ma famille préfère acheter en France, je leur avais passé des lien sur des boutiques en France, notamment Woodbrass.
Problème, à l'ouverture, une zone de 8 notes ne répond pas du tout. Apres MAJ du firmware et reset, ça ne change pas. Le problème est matériel. J'appelle le SAV qui me dit OK, ça a bien l'air d'être matériel, par contre... sur cette marque, en France le SAV est géré par... ALGAM... Du coup, il ne me propose pas comme il font d'habitude d'échange pour panne au déballage, mais un SAV avec envoi direct au distributeur ALGAM. Apres quelques temps, le produit est renvoyé, je le récupère. Il fonctionne... pendant 2 jours, puis les touches deviennent muettes par intermittence... (ca ressemble à une nappe ou un contacteur capricieux à l'intérieur du clavier tout ça...). Je dois rappeler le SAV Woodbrass demain, et j'appréhende qu'ils fassent encore un SAV qui va plus transformer ce joli cadeau en galère...

Et c'est là que j'ai regretté de pas avoir refilé le lien de chez Thomann, car le souci c'est pas que M audio et son matériel, mais c'est surtout le distributeur français qui parasite tout ça en faisant systématiquement un SAV, empêchant même les échanges de la politique habituelle du magasin (panne au déballage), là où thomann aurait échangé le produit directement sans se poser de questions...

C'est pas tant le magasin français qui est critiquable (il répond vite et suit bien le SAV), mais plutôt les contrats à la c** et monopoles de certains importateurs/distributeurs locaux comme ALGAM/la boîte noire.

Hit !

24736

Vie après AF ?

Membre depuis 20 ans

1670 Posté le 10/01/2022 à 13:50:10

Patach'...

Hors sujet :

Même si on sort un tantinet du cadre du topic, essaye toujours :

WoodbrassOfficiel : https://fr.audiofanzine.com/membres/900342/
Je crois (à vérifier) que l'Afien Sponde (Julien) y travaille.

Gam :

Hors sujet :

Citation :
je ne suis pas Belge, j'ai vécu une époque a Bruxelles, la je vis a Londres

Ah ben tu es quand même invité !
Ne serait-ce qu'à cause du drapeau sur ton profil
D'ailleurs, moi-même (co-auteur -avec un Suisse !- du topic en question) je suis certes Belgo-Ch'ti mais... Français ! ...

Hit ! - THREAD "Le Rendez-vous des Belges". / THREAD "Les Conneries publiques" (anecdotes non musicales).

[ Dernière édition du message le 10/01/2022 à 14:58:41 ]

Jr0001

5532

Je poste, donc je suis

Membre depuis 20 ans

1671 Posté le 10/01/2022 à 13:51:08

Concernant l'absence de synthés/bar /groovebox dans les magasins : quand je m'y promène, je vois plus souvent de clients qui demandent un petit piano pas cher et trouvent génial de pouvoir jouer avec l'arrangement balloche qui fait pouet pouet. Je comprends que les magasins préfèrent avoir des stocks de Yamaha 1er prix plutôt que de sequential ou arturia. On est pas les clients majoritaires loin de là

kosmix

51776

AF, je suis ton père

Membre depuis 20 ans

1672 Posté le 10/01/2022 à 14:53:58

Oui il semblerait mais c'est bien dommage et d'autant plus rageant quand on sait que dans les grandes villes il y a quand-même un peu de stock et des nouveautés dispos en magasin autre que les trucs basiques et génériques type supermarché.

Putain Walter mais qu'est-ce que le Vietnam vient foutre là-dedans ?

sonicsnap

89988

Posteur haute vélocité

Membre depuis 19 ans

1673 Posté le 10/01/2022 à 15:20:41

Ma Groovebox MC505, ça a été le GAS typique. Je l'avais essayée dans un salon de la musique et j'avais trouvé ça marrant. Bien plus tard, je suis entré dans un magasin pour tout autre chose et elle était là. J'ai signé le chèque direct. Et je ne l'ai pas regretté: Je n'ai pratiquement utilisé qu'elle dans l'album de mon groupe qui a suivi. Une chance que le bouclard l'ai eue en présentation!

Venez poster vos premiers enregistrements! Même et surtout s'ils ont été faits avec des moyens dérisoires!

[ Dernière édition du message le 10/01/2022 à 15:22:00 ]

patachew

3919

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 20 ans

1674 Posté le 10/01/2022 à 17:15:09

Hors sujet :

Citation de patachew :
La il m'arrive une mésaventure ou je me suis posé la question, pourquoi ne pas l'avoir pris chez thomann.de?
Pour la Noël, ma famille m a offert un clavier midi plutôt sympathique, un M Audio Oxygen 49 MK5. Comme ma famille préfère acheter en France, je leur avais passé des lien sur des boutiques en France, notamment Woodbrass.
Problème, à l'ouverture, une zone de 8 notes ne répond pas du tout. Apres MAJ du firmware et reset, ça ne change pas. Le problème est matériel. J'appelle le SAV qui me dit OK, ça a bien l'air d'être matériel, par contre... sur cette marque, en France le SAV est géré par... ALGAM... Du coup, il ne me propose pas comme il font d'habitude d'échange pour panne au déballage, mais un SAV avec envoi direct au distributeur ALGAM. Apres quelques temps, le produit est renvoyé, je le récupère. Il fonctionne... pendant 2 jours, puis les touches deviennent muettes par intermittence... (ca ressemble à une nappe ou un contacteur capricieux à l'intérieur du clavier tout ça...). Je dois rappeler le SAV Woodbrass demain, et j'appréhende qu'ils fassent encore un SAV qui va plus transformer ce joli cadeau en galère...

Et c'est là que j'ai regretté de pas avoir refilé le lien de chez Thomann, car le souci c'est pas que M audio et son matériel, mais c'est surtout le distributeur français qui parasite tout ça en faisant systématiquement un SAV, empêchant même les échanges de la politique habituelle du magasin (panne au déballage), là où thomann aurait échangé le produit directement sans se poser de questions...

C'est pas tant le magasin français qui est critiquable (il répond vite et suit bien le SAV), mais plutôt les contrats à la c** et monopoles de certains importateurs/distributeurs locaux comme ALGAM/la boîte noire.

J'ai eu le SAV de Woody, et retour à l'importateur... Encore... Dans l'espoir que cette fois ci ils proposent au moins un échange à neuf, car pour ce qui est de la fiabilité de la "réparation" on repassera

sonicsnap

89988

Posteur haute vélocité

Membre depuis 19 ans

1675 Posté le 10/01/2022 à 17:47:56

Ça, c'est sûr que rien ne vaut l'échange contre un nouvel appareil neuf. Les réparations qui tiennent deux jours donne à penser que le produit a un sérieux défaut de fabrication.

Venez poster vos premiers enregistrements! Même et surtout s'ils ont été faits avec des moyens dérisoires!

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