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réactions à la news Commentaires sur la news : Quel avenir pour Bax Music ?

  • 514 réponses
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Commentaires sur la news : Quel avenir pour Bax Music ?
#1
2.jpg
Ces derniers jours semblent compliqués pour le magasin.


Lire la news


Ce thread a été créé automatiquement suite à la publication d'une news pour ce produit. N'hésitez pas à poster vos commentaires ici !
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#426
Hello j'ai loupé un train ou bax est reparti ? Je reçois toujours des offres par email... Aussi je m'interroge...
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#427
Apparemment oui .
Mais comme pour certains trains qui n'affichent pas clairement la destination et dans lesquels certains voyageurs se sont fait récemment détrousser par les conducteurs, j'éviterais de monter à bord. :diable:


Après... chacun fait c'qui lui plait plait plait.

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#428
Oui, je ne comptais pas commander quoi que ce soit (vide sidéral de trésorerie et espace physique nul)... Mais je me suis posé la question du sort de cette société qui a fermé le 1/04 et a rouvert le même jour selon l'annuaire officiel des entreprises... La vraie question c'est de savoir si les clients en litige ont obtenu satisfaction, matos reçu ou remboursé et si d'autres ont passé commande récemment...
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#429
En tout cas en ce moment pour toute commande supérieure à 75e vous pouvez avoir ce magnifique ballon de plage...
1200x400_Newspage%20(1).jpg


:facepalm:
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#430
Au ballon, c'est pas là que devraient finir leurs dirigeants?....
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#431
Citation de JeffX :
En tout cas en ce moment pour toute commande supérieure à 75e vous pouvez avoir ce magnifique ballon de plage...
1200x400_Newspage%20(1).jpg


:facepalm:

WHHHHHAAAAAA !!!! je n'avais pas vu... c'est certain que ça donne envie de commander quelque chose...
je vais commander un Waldorf Quantum MK2 de ce pas... trop hâte d'avoir mon ballon de plage :mrg:
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#432
Ces ballons pourraient devenir collector… Bientôt en vente sur Reverb pour la modique somme de 1000€. :facepalm:

Sans musique, la vie serait une erreur. (F. Nietzsche)

Matos à vendre

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#433
:mrg:
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#434
décidément la blague ne s'arrête jamais, je viens à l'instant de recevoir par mail leurs "conseils" (avec un ptit guide et tout et tout) pour.... me faire rembourser par Paypal !

Heureusement que je ne les ai pas attendus pour ça.. Les délais auraient été dépassés depuis longtemps!

Citation :
Dear,

Thank you for your message.

We sincerely apologize for the delayed response. Due to the recent bankruptcy, we are currently facing a significant backlog and appreciate your patience during this time.

Since your purchase was made through PayPal, we’re unfortunately unable to issue a refund or replacement order directly. However, you can easily request a refund yourself via PayPal. Below, we’ll guide you through the steps:

1. Log in to your PayPal account Go to www.paypal.com and log in with your credentials.

2. Go to the Resolution Center Click on ‘Help’ at the top of the page or go directly to PayPal’s Resolution Center.

3. Select the relevant payment Find the transaction for the item you did not receive and click ‘Report a Problem’.

4. Choose the appropriate reason Select the option ‘I didn’t receive my item’ and add any relevant information if needed.

If PayPal determines that the item was indeed not received, they will arrange for the amount to be refunded to you.

We recommend starting the dispute process as soon as possible to ensure a timely refund.

Kind regards,
Team Bax Music
Olympiastraat 2-4
4462 GG Goes
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#435
ça me fait penser à ce qu'avait dit quelqu'un plus haut dans ce thread
en imaginant que Bax faisait peut-être volontairement trainer en longueur pour que ce soit impossible pour les clients d'avoir un recours pour se faire rembourser

là ça y ressemble fortement quand même...
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#436
Pitoyable leur ballon de plage :facepalm:

Putain Walter mais qu'est-ce que le Vietnam vient foutre là-dedans ?

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#437
Chaque été, c'est le ballon...
Chaque hiver, les chaussettes !!
Je possède les deux.
Ne soyez pas jaloux, c'est un privilège qui se mérite, d'abord !
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#438
Voici la valeur du formidable cadeau estival :
https://www.bax-shop.fr/merchandising-accessoires/bax-music-ballon-de-plage

Dépenser 75€ pour recevoir un ballon qui coûte en réalité 3,42€... non mais c'est un gag, c'est pas possible !!!! :facepalm:
Il devrait être automatiquement offert aux courageux qui se risquent à repasser à nouveau une commande chez eux, ce serait le minimum du minimum !

Et puis cette accroche ridicule : "Bax Music est d'humeur généreuse ! En effet, du 14 au 31 juillet 2025 inclus, vous recevez un ballon de plage Bax Music en cadeau si votre commande dépasse les 75 € (hors frais de port) !"... waouh, quelle infinie générosité en effet, c'est totalement surréaliste !!! :ptdr:

Cette offre à elle seule éveille en moi la plus haute méfiance, dommage j'aimais pourtant bien ce magasin.
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#439
Non mais le magasin est officiellement passé du côté obscur de la force, hein, ça me semble une évidence!
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#440
Je reconnais que je n'ai aucun intérêt d'acheter chez eux comme je l'ai fait par le passé...
J'étais même un très bon client.
Mais plus vraiment d'offres intéressantes comme à une certaine époque, et surtout plus de possibilité de payer par Paypal en 4X, ce qui sécurisait en plus l'achat...
Je ne sais s'il iront très loin comme cela...
pour ma part, je ne me risquerais pas actuellement...!!!
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#441
Idem pour moi. J'ai été un client très régulier durant de nombreuses années mais c'est définitivement terminé. Je n'y reviendrai jamais.

Un petit tour sur leur site montre qu'ils ont très peu de stock et énormément de produits "temporairement non disponibles" (Digitakt, Syntakt et tant d'autres) alors qu'on peut les trouver chez tous les revendeurs.

En outre les tarifs ne sont plus du tout intéressants par rapport à la concurrence, voire moins : Cycles à 319 euros quand Thomann la propose à 299, ce qui n'arrivait jamais auparavant.

Idem pour les frais de livraison offerts dès 99 euros désormais contre 69 chez Thomann.

Bref, compte tenu de tout ce qu'il s'est passé et de ce que l'on peut constater à ce jour, je n'aurais que quelques mots à dire à ceux qui seraient tentés d'y (re)mettre les pieds : fuyez, pauvres fous!
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#442
Hello.

Je reviens après plusieurs semaines depuis mes derniers messages dans le forum. Après de nombreuses lettres recommandées et tentatives, j'ai finalement reçu un appel de Bax: ils vont livrer ma Roland TD 716 dans les prochains jours car il y en a une qui a été débloquée par Roland. Ils étaient vraiment hyper sympa au tel. Je vais à l'encontre des messages plus haut: je suis ravi qu'ils aient honoré cette commande alors qu'ils n'en avaient pas l'obligation (client ayant commandé avant la faillite en février). Pour info, j'ai aussi utilisé de l'empathie dans mes emails (en effet les employés du support doivent vivre des jours difficiles en ce moment avec le mécontentement qui entoure Bax) et cela a aidé à avoir des réponses plus rapides. Pour ceux qui attendent encore leur commande avant faillite, accrochez vous et gardez espoir ! Cela prendra du temps mais les marques ouvrent peu à peu leurs catalogues à Bax (via les fournisseurs) au fur et à mesure qu'ils reconstruisent leur santé financière.

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#443
Citation :
'ai finalement reçu un appel de Bax: ils vont livrer ma Roland TD 716 dans les prochains jours car il y en a une qui a été débloquée par Roland. Ils étaient vraiment hyper sympa au tel.

Ça ressemble plutôt à un B-Stock suite à un retour client.

Pourquoi voudrais-tu objectivement que le distributeur de Roland décide subitement de débloquer "un" exemplaire ?
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#444
Un ballon de plage...ils sont gonflés.
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#445
Citation de TC Hotrod :
Citation :
'ai finalement reçu un appel de Bax: ils vont livrer ma Roland TD 716 dans les prochains jours car il y en a une qui a été débloquée par Roland. Ils étaient vraiment hyper sympa au tel.

Ça ressemble plutôt à un B-Stock suite à un retour client.

Pourquoi voudrais-tu objectivement que le distributeur de Roland décide subitement de débloquer "un" exemplaire ?


Parce que je le sais de source sûre: j'ai été très loin dans mes démarches et mes lettres recommandées depuis février (recherches, mises en demeures etc)
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#446
Ah ok, hyper sympa, mais après mise en demeure...
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#447
Citation de alex.d. :
Ah ok, hyper sympa, mais après mise en demeure...


oui il a fallu pousser mais je pense que ça n'aurait rien changé. En effet j'étais le seul client à avoir commandé ce produit donc je n'ai pas été mis en haut des autres.

Et pour rappel mise en demeure ou pas, une société qui a été mise en liquidation n'a pas à livrer les clients qui ont commandé avant cette liquidation (de nombreux exemples l'ont montré par le passé)
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#448
A l'arrivée content pour toi. ;)

Ceci dit, si ils espèrent relancer leur business sous le même nom, ce n'est pas les clients floués qui vont leur faire un bonne réputation.
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#449
Citation de TC Hotrod :
A l'arrivée content pour toi. ;)

Ceci dit, si ils espèrent relancer leur business sous le même nom, ce n'est pas les clients floués qui vont leur faire un bonne réputation.


merci, c'était quasiment 6000 euros donc j'étais sous pression!

C'est pour ça qu'ils ont promis de livrer tous les clients ayant fait une commande avant la faillite. Même s'ils ne sont légalement pas obligé de le faire, le but est de garder leur réputation
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#450
Bonjour à tous,

C'est mon premier message ici (et sûrement mon dernier, sauf si des questions arrivent), mais j'ai suivi cette discussion depuis le début (merci encore), étant concerné, et je voulais partager mon retour.
Pour ma part, j'ai galéré avec la faillite de Bax pour une grosse commande (XDJ-AZ à +de 3000 €) passée avant la faillite, et franchement ça m'a bien stressé/impacté.

J'ai dû envoyer un paquet de mails, relancer encore et encore (au moins 5 fois facile pour chaque mail), parce qu'ils répondaient rarement, souvent à côté de la plaque, voire plus du tout quand ils changeaient d'adresse mail... J'ai même envoyé des lettres physiques (avant le rachat).
Au final, ils m'ont proposé un remboursement sous forme de coupons, et même là ça a pas été simple : quand je répondais à leur mail, plus personne ne me répondait. J'ai fini par avoir mes coupons, mais 12 coupons de 250 €... donc inutilisable, vu que c'était limité à un seul coupon par commande (je me voyais pas faire 12 commandes de 250e pour rien).

Finalement, j'ai dû passer par WhatsApp, sur un numéro trouvé dans une réponse d'avis Google de Bax, pour avoir enfin une vraie réponse et pouvoir "combiner" les coupons. Bref, ça a été long, mais ça a fini par payer, et ma commande avec l'équivalent de 3000 € de matos est arrivée (en retard, vive UPS, mais arrivée) !!!

Aujourd'hui, pour moi c'est fini et réglé, quel miracle. Bon courage à ceux qui sont encore en attente, je sais à quel point c'est lourd et stressant.
A+

"Don't Stop Believin'" comme dirait Journey ;)
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