Thomann

Avis clients Thomann

• "Le top"(kdance90, publié le 25/08/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Magasin en ligne que je recommande à tous les amateurs de matériel dj et musiciens. Livraison super rapide. Grand choix de produits. Qualité des produits, et prix plus que correcte. Bref 100 % SATISFAIT @»0 réponse
• "Nous devons soutenir les derniers magasins français en ligne mais Thomann reste la référence."(Music AL Box, publié le 23/08/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Nous devons soutenir les derniers magasins français en ligne mais Thomann est devenu la meilleure référence avec un SAV de très grande qualité C'est dommage car il faudrait pouvoir obtenir le même genre de service en France.»0 réponse
• "Service au top"(fredhos06, publié le 19/08/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Comme d'habitude délai respecté parfaitement emballé et basse réglée et accordée au poil Seul reproche mais lié au constructeur pas de notice d'utilisation et thomann ne me propose rien dommage sinon le top»0 réponse
• "Rien à dire"(Alien Killer, publié le 18/08/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Le sérieux Thomann pour les délais, les conditions de vente et le soin apporté à l'emballage. Le prix est toujours bien placé même si je trouve que depuis quelques mois, le site n'est peut-être plus aussi compétitif qu'il ne l'a été dans le passé. Très satisfaisant néanmoins.»0 réponse
• "Fidélité ignorée"(bidoo, publié le 10/08/2016 d'après un achat effectué en ligne)
  «Je suis client depuis 15 ans et je dois totaliser entre 15 et 20 k€ d'achat sans aucun retour ni demande de SAV ... donc je crois être un client plutôt pépère pour eux. Je demande un devis pour une telecaster et un torpedo cab annoncés à 1528€ au total. On me propose un discount de 2.5%. Je réponds que je m'attendais à quelque chose de plus significatif se rapprochant de 7% (je sais je pousse un peu mais c'est pas 10% non plus et sur l'histo de mes commandes je n'ai eu que très peu de rabais). On me dit on est au max, la concurrence est rude etc ... mais on veut bien faire l'ultime effort et pousser à 3.5%. Ok, soit, alors moi qui ne jurais que par Thomann j'en était......»
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  «Je suis client depuis 15 ans et je dois totaliser entre 15 et 20 k€ d'achat sans aucun retour ni demande de SAV ... donc je crois être un client plutôt pépère pour eux. Je demande un devis pour une telecaster et un torpedo cab annoncés à 1528€ au total. On me propose un discount de 2.5%. Je réponds que je m'attendais à quelque chose de plus significatif se rapprochant de 7% (je sais je pousse un peu mais c'est pas 10% non plus et sur l'histo de mes commandes je n'ai eu que très peu de rabais). On me dit on est au max, la concurrence est rude etc ... mais on veut bien faire l'ultime effort et pousser à 3.5%. Ok, soit, alors moi qui ne jurais que par Thomann j'en était arrivé au stade où je croyais qu'ils assuraient toujours les meilleurs prix donc je n'allais pas voir ailleurs. Quel couillon :) Là leur mail me met la puce à l'oreille et je me dis tiens regardons s'ils sont toujours les moins chers pour un service équivalent ... chez [modéré] je vois les deux au catalogue au même prix 1528€ mais sans rien demander ils proposent de faire un pack et là j'ai 3.68% de réduc. Je recontacte Thomann et là ils me disent ok on vous propose de nous aligner. Super ... voilà un bien grand geste commercial. J'ai fait office d'arbitragiste, ma fidélité ils s'en cognent = je change de crémerie.»
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• "Juste les meilleurs!"(jeff 7 adore., publié le 07/08/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Eh ben oui c'est juste les meilleurs,avec beaucoup d'experience sur des sites de ventes meme aux usa,Thomann est juste le site le plus réactif,le mieux placé en prix,souvent,et surtout ne jamais oublier d'aller voir dans la rubrique "prix cassés!!"»0 réponse
• "Satisfaite de ma commande."(Anonyme, publié le 04/08/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Satisfaite des articles commandés,bien emballés et conformes à mes attentes, la livraison par UPS, fut rapide ,j'avais régler à la livraison,je pense refaire des achats chez thomman, un site qui me semble tout à fait sérieux .»0 réponse
• "Service parfait comme toujours"(GaG1974, publié le 02/08/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Aucun souci, tout les produits étaient en stock, commande passée le mardi après midi, 28kg de matos livrés gratuitement le vendredi matin, suivi de colis, délais respecté, tout est conforme, bien emballé, RAS comme toujours avec Thomann !»0 réponse
• "Un bon "magasin" virtuel"(Wills01, publié le 31/07/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Je fais partie des gens qui se désespèrent de voir disparaitre un à un les magasins de musique de proximité. Malheureusement, il faut reconnaitre que l'offre de Thomann, parfaitement maitrisée, y contribue.»0 réponse
• "Thomann toujours au top."(Serge_90, publié le 30/07/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Je suis client depuis de nombreuses années et toujours satisfait. Un choix incomparable, des prix sympas et une expédition sans faille. Des interlocuteurs compétents et sympathiques. Que demander de plus ?»0 réponse
• "Thomann : les limites de la vente par correspondance"(RAY13, publié le 25/07/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Très bonne prestation, même le conseil avant vente, la commande, la livraison... mais pas facile pour obtenir une aide au fonctionnement en discutant par messagerie. Je ne suis pas sûr que j'aurais été mieux aidé en magasin, pour être honnête. Ce n'est pas seulement de la faute du fournisseur : tout est vendu sans documentation d'accompagnement maintenant.»0 réponse
• "EXTRA !!"(millezotla, publié le 16/07/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Rapide, sérieux, moins cher !! La guitare ne me convient pas, je la retourne et c'est très très sérieux. Bien emballé, pas de frais de port. Ils sont fort !»0 réponse
• "Service toujours au top"(Refugees63, publié le 13/07/2016 d'après un achat effectué en ligne)
  «Jamais déçu de thomann, j'ai commandé pas mal d'accessoires et dernièrement une rockett 10 ton et un celestion gold, les meilleurs prix sont chez thotho, les délais de livraison de moins d'une semaine et gratuit à partir d'un certain montant (on y arrive vite rien qu'avec une pédale d'effets). Je dois avouer être du genre à tester avant d'acheter mais pour m'être trompé lors d'une commande sur le format de la housse de gratte, le retour se fait à la perfection. Ils vous envoient l'étiquette de retour et vous rembourse dés réception du colis. Un interlocuteur français si besoin est systématiquement disponible. Bon j'avoue aimer quand même me rendre dans mon magasin de......»
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  «Jamais déçu de thomann, j'ai commandé pas mal d'accessoires et dernièrement une rockett 10 ton et un celestion gold, les meilleurs prix sont chez thotho, les délais de livraison de moins d'une semaine et gratuit à partir d'un certain montant (on y arrive vite rien qu'avec une pédale d'effets). Je dois avouer être du genre à tester avant d'acheter mais pour m'être trompé lors d'une commande sur le format de la housse de gratte, le retour se fait à la perfection. Ils vous envoient l'étiquette de retour et vous rembourse dés réception du colis. Un interlocuteur français si besoin est systématiquement disponible. Bon j'avoue aimer quand même me rendre dans mon magasin de guitare préféré pour tester les nouveautés, mais 9 fois sur 10 je commande sur thomann pour les prix, et surtout le service ! Inégalé jusqu'ici !»
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• "ups attendre, thomann attendre, remboursement attendre.... (LA POISSE PAS ATTENDRE)"(Anonyme, publié le 07/07/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Thomann ne répond pas à pls de mes messages pour mon remboursement...aucune excuses : Commande du 18.06.2016 donc il me sucre une belle (SOMME) pour le moment... je ne peux plus faire d'achat à cause d'eux!!! la mentalité de thomann me gave de plus en plus et je ne compte plus rien acheter chez eux...TROP FATIGANT A LA LONGUE C'est simple, j'ai eu beaucoup de problèmes avec eux depuis janvier 2016, A CROIRE QUE C'EST LA POISSE ENTRE TOTO ET MOI MAIS J AI RESISTE JUSQU'A AUJOURD'HUI... j'exige mon remboursement!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! cordialement.»1 réponse
• "Comme toujours"(benji28, publié le 02/07/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Comme toujours Thomann disponibilité produit suivi commande livraison prix parfait la référence sur le net ... Rien à rajouter . . . . . . . . . . . .»0 réponse
• "C'est Thomann quoi"(franckbre, publié le 01/07/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Après plusieurs commandes dans différents domaines de produits musicaux, le succès ne se dément pas. Commande, livraison, emballage et conseils toujours top. Je recommande fortement. A la fameuse deutch qualitat...»0 réponse
• "Toujours au Top"(cortez77, publié le 29/06/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Je commande régulièrement chez Thomann, pour les prix, la disponibilité et certains accessoires trouvable facilement chez eux et pas ailleurs (style cable xlr mini jack stereo coudé pour brancher un micro sur mon reflex). C'est livré très rapidement. Par contre pas d'avis sur l'achat de gros materiel style instruments, je n'ai pas encore testé.»0 réponse
• "Très mauvaise expérience cette fois-ci"(bastard, publié le 27/06/2016 d'après un achat effectué en ligne)
  «BOnjour J'ai commandé une guitare, qui est arrivée...3 semaines après le délai prévu...Visiblement c'est de la faute du transporteur (UPS, très très difficile de se coordonner quand vous n'êtes pas chez vous en permanence. Ce n'était pas le cas il ya quelques années, où le transporteur vous téléphonait et on se fixait un rdv. ça c'est fini.) Mais j'estime que c'est de la responsabilité de Thoman qui choisit son transporteur. Ensuite, je déballe la guitare et là, surprise, elle était fendue au niveau du chevalet. Le reste, je vous passe les détails, dizaine de coups de fil avec UPS, qui perde la guitare, la retrouve, ne trouve pas le pb sur la guitare,......»
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  «BOnjour J'ai commandé une guitare, qui est arrivée...3 semaines après le délai prévu...Visiblement c'est de la faute du transporteur (UPS, très très difficile de se coordonner quand vous n'êtes pas chez vous en permanence. Ce n'était pas le cas il ya quelques années, où le transporteur vous téléphonait et on se fixait un rdv. ça c'est fini.) Mais j'estime que c'est de la responsabilité de Thoman qui choisit son transporteur. Ensuite, je déballe la guitare et là, surprise, elle était fendue au niveau du chevalet. Le reste, je vous passe les détails, dizaine de coups de fil avec UPS, qui perde la guitare, la retrouve, ne trouve pas le pb sur la guitare, bref...Epuisant et pas vraiment d'excuses de Thomann. La prochaine fois je paierai + cher, mais je ferai autrement. Salutations, MD»
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• "Comme toutes mes commandes, thomann fait tout bien à des prix défiant toute concurrence"(Alexis La Pointe, publié le 15/06/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Comme toutes mes commandes, thomann fait tout bien à des prix défiant toute concurrence. Bien emballer, livrer dans les délais, bon service de suivi de colis. Que dire de plus, Vive Thomann !»0 réponse
• "Super jusque là!"(Embro, publié le 14/06/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Plusieurs commandes passées. Je voulais juste émettre un avis favorable pour ce mastodonte, qui ne l'est pas devenu par hasard. Après avoir été très déçus par des magasins français, je me dis vive l'Europe! Le site de Thomann est vraiment très bien fait, avec beaucoup de fichiers son à dispo et de la documentation et tout et tout. Alors évidemment pour certain produits particuliers on ne voit pas tout à fait les détails mais l'effort est là et la communication toujours possible. Bref, un bel exemple de commercialité en plus des prix (ce qui va souvent de paire)... à bon entendeur.»0 réponse

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