Thomann

Avis clients Thomann

• "parfait"(kafénoir, 04/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«livraison dans les délais annoncés, matériel correctement emballé. grand choix, indications sur le site décrivant précisément le matériel, et prix qui sont parmis les plus bas : que demander de plus ? parfait comme toujours avec thomann.»0 réponse
• "LE meilleur site de vente en ligne d'instruments de matériel audio"(Hervé Obe., 03/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«Je commande chez Thomann depuis maintenant plus de 12 ans. Que ce soit en mon nom ou professionnellement pour équiper des studios ou des professionnels, ils ne m'ont jamais déçu. Que ce soit pour le conseil, la disponibilité des produits, le traitement des "situations d'urgence" ou la qualité du SAV, je n'ai jamais eu aucun problème ou en tout cas, aucun problème qui n'aie pas trouvé de solutions. Que ce soit pour des produits des commandes à 50€ ou des commandes à 20 000€, le service est le même: la qualité allemande!»0 réponse
• "des super prestations avec le maximum de fiabilité et de diligence"(mmmercy, 03/12/2015 d'après un achat fait en ligne)«On peut difficilement ètre plus efficace : mème dans le cadre d'une prestation "ratée"(appareil défaillant) ils tiennent leurs promesses et le renvoi d'un colis se solde par l'établissement d'un avoir ou par un remboursement ; Quant aux délais de livraison c'est impeccable : 72 h.en moyenne...»0 réponse
• "Excellent site !"(jam44, 30/11/2015 d'après un achat fait en ligne)«Commande reçue en temps et en heure, voire en avance, très bien conditionnée. Suivi de colis personnalisé par SMS, franchement, rien à dire, équipe sérieuse et sympathique ! A recommander»0 réponse
• "Une référence"(LeBarbal, 28/11/2015 d'après un achat fait en ligne)«Besoin de quelque chose en lien avec la musique. Tout le monde m'a conseillé Thomann. Achats réalisés seulement sur le net. J'ai apprécié le choix, le nombre d'alternatives à un choix, les essais sonores téléchargeables ou audibles depuis le site. Ça donne une bonne idée de telle ou telle option sur un un instrument. Emballages toujours impeccables (guitare dans sa housse, dans le carton de la guitare puis dans le carton Thomann). Livraison en 2 ou 3 jours maxi, assurée par UPS. Je ne peux pas parler de leur service après vente, car je n'en ai jamais eu besoin. Bref, une référence.»0 réponse
• "Thomann"(Anonyme, 26/11/2015 d'après un achat fait en ligne)«J'ai découvert Thomann par des amis et j'en suis ravi ! C'est un site avec une très grande disponibilité de produits et en plus pour un très bon rapport Qualité/Prix !!!»0 réponse
• "Le sérieux Thomann"(philoupaulo, 24/11/2015 d'après un achat fait en ligne)
  «J'ai déjà effectué de nombreux achats chez Thomann. Délais respectés, livraison effectuée par des vrais pros ( UPS ). Suivi en direct de la progression du colis, de chez Thomann jusqu'à mon domicile. Emballages de qualité. Remboursements sans conditions si le produit ne convient pas. Période d'essais 1 mois. Extension de garantie de trois ans. Que demander de mieux quand on habite un patelin à des kilomètres de la capitale où on ne peut pas passer des jours à essayer un instrument avant son achat. Il est evident que lorsque l'on renvoie un achat, il doit être dans un état de propreté irréprochable, remballé avec le plus grand soin avec tout ses documents......»
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  «J'ai déjà effectué de nombreux achats chez Thomann. Délais respectés, livraison effectuée par des vrais pros ( UPS ). Suivi en direct de la progression du colis, de chez Thomann jusqu'à mon domicile. Emballages de qualité. Remboursements sans conditions si le produit ne convient pas. Période d'essais 1 mois. Extension de garantie de trois ans. Que demander de mieux quand on habite un patelin à des kilomètres de la capitale où on ne peut pas passer des jours à essayer un instrument avant son achat. Il est evident que lorsque l'on renvoie un achat, il doit être dans un état de propreté irréprochable, remballé avec le plus grand soin avec tout ses documents dans son emballage d'origine. Penser aux chocs possibles du transport donc carton solide, soigneusement fermé, cales antichocs etc. etc. Confiance absolue. pour le SAV, je ne sais pas, je n'ai jamais eu l'occasion d'avoir besoin de ce service. J'espère qu'ils assurent aussi. Qualité Allemande oblige. Philippe»
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• "Retour carte don externe"(Zeldup, 24/11/2015 d'après un achat fait en ligne)«Une équipe très compétente ! J ai eu un souci avec ma carte son externe et ils ont tout pris en charge très rapidement...je n'ai rien eu a payer pour l'envoi et le retour et ils ont réparé rapidement ma carte son. Je suis vraiment très contente...je n'écris jamais pour faire ce genre de compliment mais la j'estime que ça a le mérite d'être dit ! Encore merci à eux de me permettre de pouvoir continuer à faire de la musique ^^ Nadège»0 réponse
• "Avis sur Thomann"(Domi35, 23/11/2015 d'après un achat fait en ligne)«J'ai commandé pour la première fois au mois d’août 2015 sur le site de Thomman des accessoires introuvables sur Bordeaux. J'ai reçu celle-ci dans les délais, dans un emballage parfait. Ils sont au niveau du standard Européen de la VPC»0 réponse
• "très bien"(Frédéric de Vinck, 23/11/2015 d'après un achat fait en ligne)«Cela fait 5 ans, et je ne me souviens pas qu'il y ait eut le moindre problème. Donc merci Thomann. Pour un achat d'un piano synthétiseur de la marque Yamaha.»0 réponse
• "sans hésitation"(cachalotblanc, 22/11/2015 d'après un achat fait en ligne)«Achat du compresseur Fender "super comp" sur internet que je recommande vivement au passage ( Cf avis sur Audiofanzine ). Reçu 3 jours après, merci UPS. Ultra rapide, sérieux, Thomann sans hésiter !!»0 réponse
• "Traitement de commande parfait"(Jiloo_music, 20/11/2015 d'après un achat fait en ligne)«comme d'habitude avec Thomann (6 ème commande ) , aucun souci : page internet claire, description précise du produit, délai de livraison court et respecté, produit parfaitement emballé , et qualité reçue conforme au descriptif: produit de qualité à un prix très compétitif !»0 réponse
• "Excellent"(Vinie Keller, 18/11/2015 d'après un achat fait en ligne)«C'est le première fois que je commande chez Thomann et je suis vraiment satisfaite de mon piano. Super bien emballé, très belle marchandise et bon rapport qualité prix. Le livreur était super sympa. Rien à dire, je recommanderai sans aucun doute.»0 réponse
• "Toujours pareil"(Tiny Anne, 18/11/2015 d'après un achat fait en ligne)
  «Des conseils autant qu'il en faut avant l'achat. (moi je prépare mes commandes et ensuite je réfléchis 3 mois avant de la passer, donc pendant les 3 mois je les fais bien ch..er :P ) Un suivi clair dès que la commande est passé, on peut suivre la livraison sur internet. Et surtout aucune mauvaise surprise après l'achat si il y a un souci (ca peut arriver, mais ils assurent super au niveau du SAV) Une petite critique, j'ai un peu l'impression que depuis quelques mois, ils ne sont pas systématiquement les moins chers alors qu'avant c'est le cas à 99 %. Mais bon là je sais que le service est là avant, pendant et après l'achat. (Et ils sont super sympa pour des questions......»
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  «Des conseils autant qu'il en faut avant l'achat. (moi je prépare mes commandes et ensuite je réfléchis 3 mois avant de la passer, donc pendant les 3 mois je les fais bien ch..er :P ) Un suivi clair dès que la commande est passé, on peut suivre la livraison sur internet. Et surtout aucune mauvaise surprise après l'achat si il y a un souci (ca peut arriver, mais ils assurent super au niveau du SAV) Une petite critique, j'ai un peu l'impression que depuis quelques mois, ils ne sont pas systématiquement les moins chers alors qu'avant c'est le cas à 99 %. Mais bon là je sais que le service est là avant, pendant et après l'achat. (Et ils sont super sympa pour des questions sur des produits qu'on achète pas) Mais je ne peux pas comparer avec d'autres vendeurs internet, sur internet j'achète que chez eux (une ou deux fois par an)»
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• "Le meilleur vendeur/revendeur dans le domaine !"(Eliott, 14/11/2015 d'après un achat fait en ligne)«Thomann, le magasin de musique allemand est pour moi le meilleur que je connaisse. Le site internet est clair net et précis et ils ont un choix de produits énorme ! En plus, es recherches peuvent être affiner jusqu'à trouver l'article parfait.»0 réponse
• "Thomann - 100%"(jafer, 14/11/2015 d'après un achat fait en ligne)«Pas grand chose à dire si ce n'est : PARFAIT!!! Délais: OK Emballage : OK Livraison : OK Seule bémol, Thomann ne propose pas de paiement 3x sans frais Je continuerai à être un fidèle client de Thomann.»0 réponse
• "Un vrai pro"(caty32, 14/11/2015 d'après un achat fait en ligne)«Uue seule phrase Excellent j'attendais d'un casque mis en situation, ttes les caractéristiques proposées; si vous cherchez un bon casque c'est celui-ci. livraison sans aucun problème très bon suivi, commandez les yeux fermés encore un grand merci Cordialement»0 réponse
• "Un vrai pro"(caty32, 14/11/2015 d'après un achat fait en ligne)«Uue seule phrase Excellent j'attendais d'un casque mis en situation, ttes les caractéristiques proposées; si vous cherchez un bon casque c'est celui-ci. livraison sans aucun problème très bon suivi, commandez les yeux fermés encore un grand merci Cordialement»0 réponse
• "Grandement Satisfait du traitement de la garantie"(Kenny D'harreville, 13/11/2015 d'après un achat fait en ligne)«Après une panne sur une sono Samson XP1000, j'ai contacter le SAV qui m'a immédiatement indiqué la marche à suivre. Thomann a pris en charge tous les frais concernant le transport et j'ai juste eu à remettre le produit dans son emballage et le déposer à la poste avec un papier envoyé par thomann. Je suis très satisfait de ce service ainsi que de la politesse de leurs mails.»0 réponse
• "Fiable et rapide"(TriYop, 13/11/2015 d'après un achat fait en ligne)«Thomann fait partie des quelques boutiques en lignes où je peux acheter les yeux fermés, à des tarifs très raisonnables, et où je suis généralement livré dans des délais dignes de ceux de grosses multinationales spécialisées dans la logistique très rapide .... La sélection des produits est large, éclectique et généralement de qualité.»0 réponse

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