Thomann VS Music Store

airxlit

163

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 15 ans

Sujet de la discussion Posté le 13/10/2010 à 16:32:00

N' ayant pas trouvé de post concernant ce sujet, j' en crée un mais arrêtez moi si il en existe un que je n' aurais pas vu !

Que préfèrez vous, Thomann ou Music Store ?

Le débat est ouvert !

Perso, j' ai déjà beaucoup commandé chez Music Store et j' en suis très content ! ( garantie, livraison...à part de longs délais pour les réparations ) mais il me semble que la communauté AF Préfère Thomann, chez qui je n' ai encore jamais commandé mais ce à quoi je vais remédier très prochainement !

Faites moi part de vos expériences, critiques... !

Merci !

wildstringdom

2

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 6 ans

226 Posté le 21/04/2019 à 11:32:12

Mucic store = possibilité de commande en contre remboursement, pas chez thomann...
mais attention j ai regulierment trouver moins cher que les 2 chez amazon qui est en train de bouffer tout le monde.....(prime livrer en 24heures pour les pressé...mais garantie bien plus faible 1 ou 2 ans seulement alors que 3 ans chet MS et Toto ,Bax.fr c est 5 ans de garantie )

C'est vrai que commander en France n a aucun interet ..+ cher et laborieux la plupart du temps....que se soit woodbrass ,sonovente ou autre...a la ramasse...

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[ Dernière édition du message le 21/04/2019 à 11:35:05 ]

youkounkoun

341

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 20 ans

227 Posté le 21/04/2019 à 11:57:20

je commande chez les 2. Jamais eu de problème.
Lundi dernier, j'ai passé une commande chez Musicstore, le lendemain midi je l'avais.
J'habite à 200Km et parfois j'y vais moi-même.

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Onetwothree

152

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 18 ans

228 Posté le 21/04/2019 à 13:25:52

Citation de wildstringdom[newline :

]Mucic store = possibilité de commande en contre remboursement, pas chez thomann...
..

Thomann le proposait jusqu'à peu... mais ils l'ont arrêté.
Dommage, cette option-là était parfois bien pratique.

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alex.d.

5837

Je poste, donc je suis

Membre depuis 10 ans

229 Posté le 21/04/2019 à 23:46:12

Citation de wildstringdom :

mais attention j ai regulierment trouver moins cher que les 2 chez amazon qui est en train de bouffer tout le monde.....

Oui, ça s'appelle du dumping. Amazon n'est toujours pas rentable en Europe, mais ils cassent les prix tant qu'ils n'ont pas coulé tous les concurrents. Ensuite, quand ils auront coulé tout le monde, ils pourront remonter les prix, et tu n'auras plus que tes yeux pour pleurer.

On se méprend souvent sur la bonne forme financière d'Amazon. C'est AWS la machine à cash. Le commerce de détail est déficitaire.

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Chris Kazvon

17165

Drogué·e à l’AFéine

Membre depuis 14 ans

230 Posté le 22/04/2019 à 12:57:22

Citation :

mais attention j ai regulierment trouver moins cher que les 2 chez amazon

ne pas commander chez amazon, c'est un acte citoyen, entre la façon dont ils traitent leurs employés et les impôts qu'ils payent pas tous les ans

2

Chris Kazvon

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Introduction à Hornresp et Tutoriels - Tutoriels Vidéo pour Room EQ Wizard

samuel corde B.Corde Audio

2265

AFicionado·a

Membre depuis 21 ans

231 Posté le 23/04/2019 à 09:04:11

Citation :

les impôts qu'ils payent pas tous les ans

Parce-que les deux autres paient des impots en France sur leurs bénéfices ? :-D

Pas de Smic en Allemagne, Frais de douanes de certains produits en provenance de la Chine réduits par rapport a la France, Recours aux ouvrier délocalisé sur le transport donc largement plus compétitif...
Ils ont déja eu la peau de pas mal de magasins en France.... Je dis ça, après chacun fait comme il veut.

1

Anciennement gérant de B Corde Audio, Créateur des enceines Chiltone et aujourd'hui chez Sonovente.com.

Anonyme

232 Posté le 23/04/2019 à 09:19:35

Tant qu'ils me fournissent mon matos, que ce soit l'un ou l'autre, je m'en fout de leur impôts.. Je suis pas le comptable de la société donc qu'ils fassent ce qu'ils veulent. Aucune entreprise n'est parfaite, il faut être honnête

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Nick Zefish

13048

Modérateur·trice thématique

Membre depuis 22 ans

233 Posté le 23/04/2019 à 12:42:07

Du moment que ces magasins paient leurs impôts en Allemagne, ça reste honnête. Le taux allemand est la moitié du taux français (16 vs 33%), ça procure un avantage certain. Mais ça n'a rien à à voir avec les optimisations fiscales dans des paradis sans impôts.

Il y a un salaire minimum en Allemagne, proche du smic français... sauf que la durée légale en Allemagne est de 40h. Rapporté à l'heure, le "smic allemand" est plus faible. Mais on ne peut pas vraiment dire grand chose sans regarder le coût de la vie, le niveau des impôts, etc. Et même un impôt élevé n'est pas forcément négatif: s'il se traduit par des services publics moins chers, l'impôt aide à améliorer le pouvoir d'achat.
Bon bref tout ça pour dire que c'est autrement plus compliqué qu'une simple histoire de salaire net ou brut.

Thomann comme Music Store utilisent des transporteurs avec pignon sur rue (UPS, la Deutsch Post...). Après, il est possible que ces services utilisent des ouvriers délocalisés... mais coté français, les expéditions se font désormais avec énormément d'auto-entrepreneurs (même à la Poste). Ces mecs se retrouvent avec un taux horaire roumain tellement le volume de travail est sans rapport avec ce qu'ils gagnent. Les coûts ici sont également réduits avec les Mondial Relay /relais Colis etc. A voir la valse des points qui apparaissent et disparaissent, ça n'est pas du tout rentable pour le commerçant. J'avais vu un reportage sur un commerçant qui avait abandonné: ça lui demandait 2h de boulot par jour, pour gagner 80 euros net à la fin du mois. Environ 2 euros de l'heure!

Donc bon... en France aussi, le libéralisme est passé par là, et à permis de réduire les coûts en payant les gens une misère et sans s’acquitter des charges.

C'est pas nouveau qu'une grosse enseigne bouffe les petites parce qu'elle est plus compétitive. Les Fnac on bouffé les magasins de disques, les hypermarchés ont bouffés les commerces de centre-ville... tout ça en France, pas à l’international en jouant sur les différences de coûts.

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Chris Kazvon

17165

Drogué·e à l’AFéine

Membre depuis 14 ans

234 Posté le 23/04/2019 à 13:27:37

Oulà

Je prétendais pas sauver le monde et sortir l'Europe de la crise hein :-D

Ma remarque était plutôt générale: je me démerde toujours pour ne pas commander chez amazon.

(Soit dit en passant je privilégie le magasin physique dès que c'est possible, ou au moins localisé en France, comme Audiophonics
Quand je commande chez thomann c'est surtout parce qu'ils ont des refs qu'on trouve pas chez Sonovente (ou alors je cherche mal :oops:

)).

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Chris Kazvon

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croulebarbe

2581

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 7 ans

235 Posté le 23/04/2019 à 13:33:32

Citation :

: je me démerde toujours pour ne pas commander chez amazon.

Comme toi, surtout depuis que j'ai rencontré ali :-D

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Anonyme

236 Posté le 23/04/2019 à 16:46:17

Malheuresement, les petits magasins locaux, bien que quelque choix, les prix sont bien souvent pas avantageux et très peu de disponibilités sur place... On se retrouve à commander au même prix chez un petit ou chez un gros, chez lequel on connait le SAV et le service des retours, etc.
SonoVente, très mauvaise expérience, pas du tout envie de leur commander qqch. Finalement MusicStore me dégoûte un peu en ce moment, donc je me tourne vers Thomann, RAS et toujours au top avec les meilleurs prix

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Ju nad be

1602

AFicionado·a

Membre depuis 10 ans

237 Posté le 23/04/2019 à 21:48:35

x

Hors sujet :

Citation :
Et même un impôt élevé n'est pas forcément négatif: s'il se traduit par des services publics moins chers, l'impôt aide à améliorer le pouvoir d'achat.

En tant que Français vivant en Blegique, je pense avoir fini dans l'un des pire pays pays pour ça...non seulement le taux d'imposition est exorbitant mais en plus, les infrastructures (routes, signalisation, transport) sont pourries et la téléphonie/internet coûte le triple...la règle se vérifie par contre avec les charges sociales...on ne paie que 12,5% mais la sécu fait place à une mutuelle de base obligatoire à 6€/mois, les employeurs souscrivent à une assurance hospit pour les gros pépins mais les soins intermédiaires (dents, lunettes) ne sont quasiment pas pris en charge sauf si on souscrit en plus à une complémentaire spécialisée impayable.
Enfin, comme diraient mes collègues...si je ne suis pas content, je n'ai qu'à retourner en France...mais, bon...les bières sont tellement bonnes ici...

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pressepuree

1466

AFicionado·a

Membre depuis 10 ans

238 Posté le 24/04/2019 à 00:07:27

La bière et la carbonade, c’est vrai qu’il est difficile de quitter la région

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Nick Zefish

13048

Modérateur·trice thématique

Membre depuis 22 ans

239 Posté le 24/04/2019 à 11:04:37

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Hors sujet :

Y'a de très bonnes bières en France.
Bon, OK, elles viennent de Belgique, mais on les trouve en France.

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Hit !

24775

Vie après AF ?

Membre depuis 20 ans

240 Posté le 24/04/2019 à 17:55:47

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Hors sujet :

Mais à un tout-autre tarif ...

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Hors sujet :

Ju nad, Ô très cher ! : Il y a du renouveau dans le RDVDB : Clique une fois sur/dans ma signature !

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Hit ! - THREAD "Le Rendez-vous des Belges". / THREAD "Les Conneries publiques" (anecdotes non musicales).

[ Dernière édition du message le 24/04/2019 à 17:58:06 ]

luciolis

6796

Je poste, donc je suis

Membre depuis 22 ans

241 Posté le 28/04/2019 à 23:58:46

Un petit update chez thomann... Ils se fichent un peu de la tête des clients. J'ai plus de 100k€ de chiffre d'affaire chez eux, et toujours un truc qui coûte 1000€ en SAV depuis février. Ils ne répondent pas aux mails même après 4 relances...

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DK.Prod - DK.Loc

Anonyme

242 Posté le 29/04/2019 à 07:45:09

Pour alimenter un peu ton retour Luciolis, ayant près de 70k chez Thomann de chiffre, j'ai trouvé un certain prix pour une guitare chez Sonovente, Pour les Musiciens et même Musicstore, mais chez Thomann 156€ plus cher.
Je demande alors si ils peuvent s'aligner au prix, et la réponse est que leurs marges ne leur permettent pas cela. Ok si j'avais jamais commander, mais là quand même, même pas ils s'ajustent avec la concurrence...

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luciolis

6796

Je poste, donc je suis

Membre depuis 22 ans

243 Posté le 01/05/2019 à 00:35:31

Et les flight case sur mesure qui ne sont jamais faits comme on leur demande... et qui pourtant coûtent 400 balles!

J'ai aussi eu des avoirs qui partent de mon compte sans que personne s'en aperçoive.

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DK.Prod - DK.Loc

Nightwolf38

3105

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 14 ans

244 Posté le 08/05/2019 à 13:02:47

Jamais eu le moindre souci avec les flight case sur mesure

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Lorsque l'on se cogne la tête contre un pot et que cela sonne creux, ça n'est pas forcément le pot qui est vide.

Onetwothree

152

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 18 ans

245 Posté le 08/05/2019 à 15:31:27

Oui, pareil : pas de problème avec les mesures du flight demandé.

Luciolis : ils ont vraiment raté le tien ? J'imagine que tu avais essayé de leur demander de recommencer... ou quelque chose dans le genre.

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luciolis

6796

Je poste, donc je suis

Membre depuis 22 ans

246 Posté le 10/05/2019 à 12:49:01

Non ils ont pas raté le mien, ils ont juste mis leur plaque THON alors que je n'en voulais pas, mais c'est quand même un flight à 400 balles qui n'est pas suivant le cahier des charges.

J'ai des nouvelles pour le truc à 1000 euros tout neuf : "Oh on ne le prend pas en garantie vous avez du le casser vous. Non mais quel toupet

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DK.Prod - DK.Loc

bloupe

1028

AFicionado·a

Membre depuis 10 ans

247 Posté le 10/05/2019 à 13:05:44

Étonnant, ils sont tellement reglo!

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bloupe

1028

AFicionado·a

Membre depuis 10 ans

248 Posté le 10/05/2019 à 13:07:43

J’ai une machine à fumée qui fonctionne plus, il me renvoie direct une autre machine sans retour de celle ci! Une enceinte est arrivé avec la grille un peu enfoncé ils m’ont proposé de l’an renvoyer ou 30euros de bon d’achat..

Thomas toujours au top pour moi sav rapide efficace

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luciolis

6796

Je poste, donc je suis

Membre depuis 22 ans

249 Posté le 10/05/2019 à 22:01:45

Ouais bah j'ai envoyé 2 machines à fumées en garantie et on m'a répondu "ah bah elles ont pas l'air très propres, donc on va les détruire au revoir". On verra comment ça se termine.

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DK.Prod - DK.Loc

BassWalker

442

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 16 ans

250 Posté le 23/07/2019 à 20:29:56

Je commande pas tout mais quand même pas mal chez Thomann depuis 2008.
Je ne suis pas un pro de la musique, juste un passionné qui commande pour environ 1200€ de matériels par an pour moi et ma fille essentiellement des articles liés au clavier, guitare et sono.
Je trouve la facilité chez eux. Je n'ai pas le temps de faire les boutiques. Site web très bien réalisé, facile à naviguer et se repérer, avec un nombre impressionnant d'articles pour la plupart disponibles donc chez nous en 3 ou 4 jours...

Je n'ai jamais eu le moindre problème en 11 ans sauf sur ma dernière commande de juillet.
Commandé 5 articles livrés en 2 colis:
1 colis une banquette piano, nickel, super qualité Audexinger au passage...
1 colis devant contenir des pieds Clavia pour mon NordStage, un pupitre Clavia, un câble 6m et un métronome Tama.

Colis reçu, déballé et surprise.... manque le Tama et les pieds Clavia!
Contact SAV, prise en main dans l'heure qui a suivi. M'ont demandé de faire des photos et en fait mon colis a été ouvert puis re-scotché à l'extrémité. Vérification de leur côté si ce n'est pas une erreur magasin avec les entrées et sorties de ces références et il s'avère que non. Thomann m'averti que UPS passera reprendre le colis en l'état pour expertise dans leur centre. UPS m'a appelé pour fixer un jour et une heure de RDV. Je n'ai rien eu d'autre à faire que de proposer mes disponibilités.
Donc c'est UPS qui a perdu la moitié de ma marchandise pendant le transport. Je dirais plutôt volé car ils n'ont pas retrouvé le matériel de leur côté. J'imagine que Thomann a effectué une réclamation auprès d'eux. Doivent avoir des assurances ou des garanties de négociées en cas de pépins...?
En tous cas, ils m'ont proposé aussitôt leurs vérifications effectuées un remboursement ou le renvoi de ma commande. J'ai opté pour cette dernière formule puisque j'ai besoin de ce matériel et je viens d'être livré ce matin.

Je félicite donc le SAV Thomann qui a été Royal depuis le début de ma mésaventure de la semaine dernière. Réponse à mes mails dans la journée et très agréable au téléphone aussi avec un interlocuteur parlant Français.
Bref, ils ont prouvé leur sérieux en prenant en charge mon problème aussitôt et en le solutionnant dans la semaine suivante.
Je recommande donc sans réserve ce site Allemand. Leur seule limite étant le sérieux du transporteur car incontournable dans la vente par correspondance mais là c'est un autre débat!!

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[ Dernière édition du message le 23/07/2019 à 21:04:25 ]