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Avis sur le site : Bax-shop.fr

172 réponses
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Monsieur T.

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 11 ans

Sujet de la discussion Posté le 13/04/2013 à 17:09:34

[quote=EDIT DE LA REDACTION]Vous avez dorénavant une page dédiée aux avis de notre communauté sur le magasin Bax Shop
[/quote]

Bonjour à tous, je suis désespérément à la recherche d'une paire de PDX 3000 MKII neuve, et surtout en stock !!!!
Je les voudrai au prix " normal" affiché partout : 600€
Mais dur à trouver ...
Pas au bon prix mais elles ont l'air rapidement en stock chez Bax shop.
Je suis tombé sur le site par hasard, mais ne le connais pas du tout. Est-ce un site sérieux ? Merci a vous !!

CDJ 900 - DJM T1 - Traktor SP2 - Macbook Pro I7 - HDJ 500

[ Dernière édition du message le 13/04/2013 à 17:09:49 ]

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W-Addict

43933

Ma vie est un thread...

Membre depuis 19 ans

141 Posté le 27/06/2016 à 19:09:15

#tropdurelalife

impératricesissi

665

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 14 ans

142 Posté le 06/01/2017 à 20:10:46

Je suis mécontent de ce commerçant.

Vous commandez un objet, il est en stock, ils vous l'envois. Normal !

Par contre en cas de soucis ne comptez pas sur le service client qui n'est là que pour vous menez dans une vois de garage. En tout cas c'est le sentiment que j'ai eu après mon dernier achat chez eux.

Ils avaient fait une erreur dans ma commande et n'ont à aucun moment accepté d'en assumer la charge. Je devais en être de ma poche.

Il y a des commerçants qui ont meilleurs réputation et plus de respect pour leurs clients. Donc j'éviterais ce commerce à l'avenir.

Musikmesser 2013. PS je ne suis pas Romy je suis juste un Fan (du genre masculin).

http://accordeonjazz.com/

W-Addict

43933

Ma vie est un thread...

Membre depuis 19 ans

143 Posté le 06/01/2017 à 20:13:26

Hello.

Un peu plus de détails stp ?

impératricesissi

665

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 14 ans

144 Posté le 08/01/2017 à 05:57:06

Ils ont fait une promotion sur un article alors que celui ci était en rupture de stock mais indiqué comme "en stock" et ce même après ma commande. Celle ci à été validé et mon argent à été débité puis finalement après les avoir contacté car rien n'arrivait... Je l'ai dans l'os

d'autre commerces faisaient aussi des promotions importante à ce moment là malheureusement pour moi j'ai choisi de faire confiance à Bax Shop. Entre la gestion de stock approximative et la promo bidon je ne me prononcerais pas mais c'est moi qui suis pénalisé au final et je ne trouve pas ça normal car je n'ai rien fait d'incorrect et ils se doivent aussi de bien gérer leur stocks et leur annonces ou alors tout est permis.

Si j'avais su j'aurais acheté ailleurs et profité d'une offre promotionnel sans mauvaise surprise.

Musikmesser 2013. PS je ne suis pas Romy je suis juste un Fan (du genre masculin).

http://accordeonjazz.com/

W-Addict

43933

Ma vie est un thread...

Membre depuis 19 ans

145 Posté le 08/01/2017 à 08:13:31

Aïe... Donc t'es "condamné" à attendre leur réappro ? T'as "épluché" les CGV pour voir si tu ne pouvais rien réclamer ?

Princesk8

123

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 15 ans

146 Posté le 08/01/2017 à 08:35:01

salut,
moi je ne n'achète plus rien chez eux, ils ont mis plus de 4 mois à me rembourser des câbles garantie à vie. Après maintes coups de téléphone, il a fallu que je fasse plusieurs mails bien corsés pour obtenir gain de cause.
vraiment pas commerçant du tout!!

alex.d.

5547

Je poste, donc je suis

Membre depuis 9 ans

147 Posté le 08/01/2017 à 12:31:11

Idem, commande d'un produit soi-disant en stock, on me promet que le colis sera préparé le soir-même pour une expédition le lendemain matin. Au final, 15 jours de délai.
Soit ils mentent sur leur "en stock", soit leurs procédures ne sont vraiment pas au point. Dans tous les cas, Bax Shop c'est fini pour moi.

dpuppet

1802

AFicionado·a

Membre depuis 13 ans

148 Posté le 08/01/2017 à 13:15:53

Vous avez une mauvaise expérience et vous en concluez que c'est un mauvais site...
A ce rythme là vous allez rapidement banir tous les sites de vente, parce que ce genre d'histoire on les entend autant chez thoman woodbrass, que bax shop...
Je commande j'ai eux depuis plusieurs années, notamment pour leur garantie 5 ans et surtout pour les 60 jours de retour gratuit. Et j'en ai largement profité de ce retour gratuit, j'ai renvoyé 4 produits, 3 qui finalement ne me plaisaient pas et 1 qui était défectueux (un volca sample). Et le SAV a toujours était réactif, j'ai fait des échanges, des remboursements, aucun soucis, simple et rapide, il suffit de leur écrire et au pire les relancer si ça devait trainer un peu et tout ce passe bien.
Une seule fois j'ai reçu un produit dans un délai plus long qu'annoncé, normalement ils sont toujours correct. Et alors, ce n'est pas si grave.
On n'a l'impression, puisqu'on a personne en face de nous, que tous ces sites ne sont que des machines qui se doivent d'être infaillible.
Achetez dans des magasins comme ça vous pourrez aller gueuler sur quelqu'un

Je ne défend pas bax shop plus qu'un autre mais il faut arrêter avec cette tolérance zéro du consommateur tout puissant du web.

Tous les sites ont un pourcentage de commande qui se passera mal et de clients insatisfait, malheureusement il est impossible d'avoir 100% de satisfaction, mais il y a deux poids deux mesures entre un petit soucis et une réelle incompétence.

impératricesissi

665

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 14 ans

149 Posté le 08/01/2017 à 14:36:48

Un contrat est un contrat et chacun est tenu d'en réaliser sa partie. Il ne m'ai jamais arrivé de ne pas payer un achat en disant que j'avais un pourcentage de commande "qui ne passait pas". Ca n'a aucun sens.

Bien sur que j'ai contacté le service après vente (j'en parle dans mon deuxième message). Et j'ai bien eu une réponse. La voici :
"Désolé du désagrément occasionné".

Moi j'appel ça une voie de garage. Après je leur ai demandé gentiment de m'aider à trouver une solution pour que j'obtienne ce que j'avais acheté sans être pénalisé. Il me semble que c'est légitime.

Après qu'il y ai des "commandes qui ne passes pas" ou des erreurs c'est tout à fait acceptable. Cela peut arriver à n'importe qui. Ce qui n'est pas normale c'est que ce soit aux dépend de l'acheteur.
Si moi je fait une erreur d'appréciation sur mes ressources financières je ne commande pas des choses que je ne peut payer en disant "désolé du désagrément" !

Musikmesser 2013. PS je ne suis pas Romy je suis juste un Fan (du genre masculin).

http://accordeonjazz.com/