réactions à la news Commentaires sur la news : Quel avenir pour Bax Music ?
- 440 réponses
- 110 participants
- 62 265 vues
- 123 followers
Afficher le sujet de la discussion
Anonyme
Max_Onhoff
11807
Drogué·e à l’AFéine
Membre depuis 9 ans
BBmiX
8698
Je poste, donc je suis
Membre depuis 21 ans
ANTO07
385
Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 6 ans
Oui franchement je n'arrive plus à leur faire confiance, j'y croyais pas quand j'ai reçu leur nouvelle pub...
Genre tout vas bien, venez nombreux on sera heureux... et en attendant tout ceux qu'ils ont "volé" sont aux oubliettes et on payés les pots cassés à leur place.
Révoltant, surtout en gardant le même nom etc...
Je ne fais pas parti de ceux qui se sont fait avoir, mais j'ai un peu suivi l'histoire et leur stratégie de vente de la fin juste avant la faillite et c'est clairement du vol en connaissance de cause...
ca me fait penser (à une autre échelle bien sûr) aux déboirs de la fin d'Aodyo et de leur Looom lancés sur Kickstarter, promis bien avancé et au dernier moment, juste avant l'envoi, annulé alors qu'ils savaient depuis des mois que ce serait impossible à terminer, et ont continués à le vendre au backers qui ont tous perdu leur investissement.
Ils s'étaient servi de l'argent ainsi recoltés pour tenter de terminer leur projet précédent que les backers attendaient depuis longtemps.
Je me suis fait enflé de plus de 400 euros avec cette stratégie discutable où ils ont fait faillite c'est une chose et ça je ne leur en veut pas, et sur Kickstarter on connais les risques, mais en là ils nous ont clairement mentit alors qu'ont avait financé le projet avec nos sous.
L'argent n'avais pas servit le but annoncés et jusqu'au bout ils nous ont mentis sur l'avancement du projet avec des fausses com pour continuer de récolter des sous...
Sentiment de trahison...
Là c'est un peu pareil, l'argent volé aux derniers client (en sachant qu'ils ne pourraient pas livrés, et d'ailleurs en faisant de sacrés promo pour attirer du monde) leur a servit à être moins endetté et les a aidé à réouvrir derrière...
Mais la confiance est rompu
D'autant que dans le passé j'avais commandé chez eux, et j'avais notamment reçu un instrument en b-stock à 600 euros, et il n'y avait dans la boite que l'alim, les accessoires et le manuel...
bref je l'ai renvoyé, j'ai réussi à me faire remboursé et ils l'ont remis en vente juste derrière, j'avais vu l'annonce avec la boite vide en photo...
Sérieusement, avoir le culot d'envoyer une boite vide, et persisté dans cette bêtise pour le remettre en vente encore derrière avec photos etc, ce n'est plus une simple erreur ou un intérimaire pas hyper consciencieux en fin de journée, par contre ça en dit long sur le sérieux de l'entreprise...
Bref, j'aurais du me fier à mon premier ressenti, ce rose est franchement de très mauvais goût
Genre tout vas bien, venez nombreux on sera heureux... et en attendant tout ceux qu'ils ont "volé" sont aux oubliettes et on payés les pots cassés à leur place.
Révoltant, surtout en gardant le même nom etc...
Je ne fais pas parti de ceux qui se sont fait avoir, mais j'ai un peu suivi l'histoire et leur stratégie de vente de la fin juste avant la faillite et c'est clairement du vol en connaissance de cause...
ca me fait penser (à une autre échelle bien sûr) aux déboirs de la fin d'Aodyo et de leur Looom lancés sur Kickstarter, promis bien avancé et au dernier moment, juste avant l'envoi, annulé alors qu'ils savaient depuis des mois que ce serait impossible à terminer, et ont continués à le vendre au backers qui ont tous perdu leur investissement.
Ils s'étaient servi de l'argent ainsi recoltés pour tenter de terminer leur projet précédent que les backers attendaient depuis longtemps.
Je me suis fait enflé de plus de 400 euros avec cette stratégie discutable où ils ont fait faillite c'est une chose et ça je ne leur en veut pas, et sur Kickstarter on connais les risques, mais en là ils nous ont clairement mentit alors qu'ont avait financé le projet avec nos sous.
L'argent n'avais pas servit le but annoncés et jusqu'au bout ils nous ont mentis sur l'avancement du projet avec des fausses com pour continuer de récolter des sous...
Sentiment de trahison...
Là c'est un peu pareil, l'argent volé aux derniers client (en sachant qu'ils ne pourraient pas livrés, et d'ailleurs en faisant de sacrés promo pour attirer du monde) leur a servit à être moins endetté et les a aidé à réouvrir derrière...
Mais la confiance est rompu
D'autant que dans le passé j'avais commandé chez eux, et j'avais notamment reçu un instrument en b-stock à 600 euros, et il n'y avait dans la boite que l'alim, les accessoires et le manuel...
bref je l'ai renvoyé, j'ai réussi à me faire remboursé et ils l'ont remis en vente juste derrière, j'avais vu l'annonce avec la boite vide en photo...
Sérieusement, avoir le culot d'envoyer une boite vide, et persisté dans cette bêtise pour le remettre en vente encore derrière avec photos etc, ce n'est plus une simple erreur ou un intérimaire pas hyper consciencieux en fin de journée, par contre ça en dit long sur le sérieux de l'entreprise...
Bref, j'aurais du me fier à mon premier ressenti, ce rose est franchement de très mauvais goût
[ Dernière édition du message le 09/06/2025 à 08:51:28 ]
Vvarhed62
1
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 3 mois
romainga
15
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 6 ans
Hello. bon il y a beaucoup de rage dans ce groupe 
je vous comprends
J'ai avancé de mon côté et voici les infos que j'ai. J'espère que cela aidera ou donnera espoir à ceux qui sont comme moi avec une commande non livrée:
1. Après mes lettres recommandées de mises en demeure, j'ai reçu l'info suivante du support
Comme vous le savez peut-être, Bax Music Nederland (Bax-Shop NL BV) a été déclarée en faillite le 1er avril 2025. Entre-temps, un réinitialisé est en cours, et nous nous efforçons, en tant qu'organisation, d'aider au mieux les clients ayant des commandes en cours, malgré la situation complexe engendrée par la faillite.
Veuillez noter que la faillite entraîne l'extinction du droit initial à la livraison ou au remboursement. Cela signifie que votre demande de relève relève de la responsabilité des administrateurs judiciaires. (legalement effectivement ils ne nous doivent rien, de nombreuses entreprises en faillites qui ont été rachetées n'ont jamais livré les anciens clients)
Néanmoins, nous nous efforçons de fournir à des clients comme vous le produit que vous avez commandé, pour autant que cela soit possible dans le cadre de révision. Nous comprenons que cette situation n'est pas facile et nous apprécions grandement votre patience.
Nous vous prions de bien vouloir attendre une nouvelle communication de notre équipe par e-mail. Dès que nous aurons plus de clarté sur la suite du traitement de votre commande, nous vous en informons. Des demandes individuelles répétées peuvent malheureusement retarder le traitement.
2. Ensuite voici un message de M Bax le CEO actuel dont j'ai réussi à obtenir une réponse en direct:
Nous avons mis en place un service dédié. Par exemple, il y a des commandes en souffrance de clients qui ont été payées, mais qui sont ensuite annulées (rejet de débit) et qui ne sont pas livrées gratuitement. Elles n'ont pas été payées. Je ne peux donc pas donner de réponse définitive. Sauf que s'il est clair que vous aviez une commande en souffrance, que vous avez payé et que l'argent n'a pas été récupéré, vous recevrez quand même votre produit. Nous ne remboursons rien, nous livrons le produit. Mais là encore, cela est géré par un service dédié et coordonné individuellement par client, ce qui prend du temps.
3. Enfin, j'ai reçu ces emails du support:
"We have just created a new order for you at no additional cost. Unfortunately, some of the items you ordered are currently out of stock. We are working hard to restock these items with our suppliers, but it may take some time before everything is available again.
As soon as the items are back in stock, we will ship your order immediately. Of course, we will keep you updated on the progress.
We appreciate your patience and look forward to fulfilling your order soon. If you have any questions or would like further clarification, please feel free to contact us."
4. et finalement:
"Encore merci pour votre commande sur Bax Music. Vous trouverez votre facture en pièce jointe. Gardez précieusement la facture car elle est votre certificat de garantie.
Cet e-mail ne vous informe pas sur la livraison de votre commande. Il est possible que celle-ci ait déjà été expédiée ou qu’elle vous sera expédiée bientôt."
Conclusion: ils ont recrée ma commande non livrée avec la nouvelle structure Bax. Maintenant il faut qu'elle soit livrée.
Je vous tiens au courant. S'ils livrent, c'est quand même cool de leur part car ils auraient pu la jouer différemment n'ayant aucune obligation de le faire.
Donc accrochez vous, je pense qu'il y a espoir! (et je crois les doigts
)
je vous comprendsJ'ai avancé de mon côté et voici les infos que j'ai. J'espère que cela aidera ou donnera espoir à ceux qui sont comme moi avec une commande non livrée:
1. Après mes lettres recommandées de mises en demeure, j'ai reçu l'info suivante du support
Comme vous le savez peut-être, Bax Music Nederland (Bax-Shop NL BV) a été déclarée en faillite le 1er avril 2025. Entre-temps, un réinitialisé est en cours, et nous nous efforçons, en tant qu'organisation, d'aider au mieux les clients ayant des commandes en cours, malgré la situation complexe engendrée par la faillite.
Veuillez noter que la faillite entraîne l'extinction du droit initial à la livraison ou au remboursement. Cela signifie que votre demande de relève relève de la responsabilité des administrateurs judiciaires. (legalement effectivement ils ne nous doivent rien, de nombreuses entreprises en faillites qui ont été rachetées n'ont jamais livré les anciens clients)
Néanmoins, nous nous efforçons de fournir à des clients comme vous le produit que vous avez commandé, pour autant que cela soit possible dans le cadre de révision. Nous comprenons que cette situation n'est pas facile et nous apprécions grandement votre patience.
Nous vous prions de bien vouloir attendre une nouvelle communication de notre équipe par e-mail. Dès que nous aurons plus de clarté sur la suite du traitement de votre commande, nous vous en informons. Des demandes individuelles répétées peuvent malheureusement retarder le traitement.
2. Ensuite voici un message de M Bax le CEO actuel dont j'ai réussi à obtenir une réponse en direct:
Nous avons mis en place un service dédié. Par exemple, il y a des commandes en souffrance de clients qui ont été payées, mais qui sont ensuite annulées (rejet de débit) et qui ne sont pas livrées gratuitement. Elles n'ont pas été payées. Je ne peux donc pas donner de réponse définitive. Sauf que s'il est clair que vous aviez une commande en souffrance, que vous avez payé et que l'argent n'a pas été récupéré, vous recevrez quand même votre produit. Nous ne remboursons rien, nous livrons le produit. Mais là encore, cela est géré par un service dédié et coordonné individuellement par client, ce qui prend du temps.
3. Enfin, j'ai reçu ces emails du support:
"We have just created a new order for you at no additional cost. Unfortunately, some of the items you ordered are currently out of stock. We are working hard to restock these items with our suppliers, but it may take some time before everything is available again.
As soon as the items are back in stock, we will ship your order immediately. Of course, we will keep you updated on the progress.
We appreciate your patience and look forward to fulfilling your order soon. If you have any questions or would like further clarification, please feel free to contact us."
4. et finalement:
"Encore merci pour votre commande sur Bax Music. Vous trouverez votre facture en pièce jointe. Gardez précieusement la facture car elle est votre certificat de garantie.
Cet e-mail ne vous informe pas sur la livraison de votre commande. Il est possible que celle-ci ait déjà été expédiée ou qu’elle vous sera expédiée bientôt."
Conclusion: ils ont recrée ma commande non livrée avec la nouvelle structure Bax. Maintenant il faut qu'elle soit livrée.
Je vous tiens au courant. S'ils livrent, c'est quand même cool de leur part car ils auraient pu la jouer différemment n'ayant aucune obligation de le faire.
Donc accrochez vous, je pense qu'il y a espoir! (et je crois les doigts
)[ Dernière édition du message le 11/06/2025 à 15:47:44 ]
FUZZAALL
1
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 10 ans
romainga
15
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 6 ans
Daniel de Vaucor
85
Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 19 ans
romainga
15
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 6 ans
- < Liste des sujets
- Charte