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Sujet Thomann : neuf = b-stock ou occasion ?

  • 281 réponses
  • 56 participants
  • 44 089 vues
  • 43 followers
Sujet de la discussion Thomann : neuf = b-stock ou occasion ?

Bonjour à tous.

 

  Je voulais vous faire part de ma mésaventure actuelle après l'achat chez Thomann d'un ampli Fender Hot Rod Deluxe III.

  Il se trouve que ce matériel que j'ai commandé au prix du neuf est vraisemblablement un article déjà utilisé, b-stock et reconditionné. En effet, l'emballage de livraison comporte déjà de multiples étiquettes code barre, toutes différentes, et la dernière en date correspondant à mon numéro de commande. Il y a également différentes adresses de livraison, la mienne recouvrant les anciennes. J'ai même retrouvé une étiquette de livraison DHL, alors que c'est UPS qui m'a livré. Le ruban adhésif Fender a été coupé et le carton a clairement été déjà ouvert.

  Vous imaginez, je l'espère, toute la déception et la colère que je ressens aujourd'hui. J'ai acheté ce produit au prix du neuf, pour avoir un matériel neuf. J'ai laissé cet emballage en l'état et j'ai contacté les services de Thomann qui ne me donnent aucune explication, mais qui me proposent une réduction.

  Si vous aussi vous avez déjà été victime d'une telle situation, ou si vous avez des conseils à me donner concernant cette vente malhonnête, je vous en remercie par avance.

 

J'attends impatiemment vos réponses.

Bien cordialement.

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141
Vaut mieux acheter de l'occasion dans ce cas...
142
Le B-stock bénéficie de la garantie 3 ans, contrairement à l'occasion.
143
Mésaventure similaire pour moi: j'ai commandé un accordeur TC eletronics polytune clip. Je le reçois 7 jours plus tard, j'ouvre le colis... et je m'aperçois qu'on m'a envoyé un appareil d'occasion (au prix du neuf, bien sur): pile déjà installée, protection écran manquante et écran abimé ! Je retourne le colis à Thomann en demandant un remboursement (et je commande l'accordeur sur effect-on-line, je le reçoit au bout de 3 jours, il est nickel !). Sans nouvelles de leur part je les recontactent et il m'indiquent... avoir crédité mon compte client du montant de ma commande, au lieu de me rembourser comme demandé. Première et dernière commande chez Thomann !!!!
144
Suis surpris par tout ça. Je commande chez eux depuis plusieurs années, jusqu'à 20 fois par an... jamais eu aucun problème.

Procman.  A voir et ecouter ici: https://www.youtube.com/@PascalProcman

[ Dernière édition du message le 18/01/2016 à 13:55:01 ]

145
Ça commence à faire un petit paquet de gens pas contents :oops2:

Ce qui est curieux je trouve, c'est qu'il n'y ait personne de chez Thommann qui prenne la parole ici, afin de donner quelques explications, là ou d'autres magasins de la concurrence tardent parfois moins de 24H à intervenir - ici même sur AF - lorsqu'un client fait part de son mécontentement.

Surtout que chez Thommann je ne pense pas que ce genre de topic leur soit totalement étranger. j'imagine d'ailleurs plutôt le contraire.

À bon entendeur ;)
146
Perso sa fait un petit moment que je comande plus que des cables ou des petit truc, car il sont cher
j'ai payer une Analog Rythm 1250 chez Audio Solution, chez Thomann elle est à plus de 1500 euro ... icon_facepalm.gif

Allumé du potard, amateur d'humour noir, de sarcasmes, de provoque, dérision. Mes messages sont vraiment à lire calmement et sur le ton de l'humour.  Ne pas s'en offusquer donc ! :)

 

 

147
Oui tout pareil:
Je suis mort de rire de voir les thomann addict aller commander leur matos en ayant cette impression d'avoir le meilleur alors que tout le monde s'aligne,et que perso j'ai toujours payé moins cher dans les magasins francais.
Mais bon,c'est l'effet mode!:bravo:
148
Citation :
tout le monde s'aligne


Il est des affirmations qu'il ne faut pas faire comme ça de façon péremptoire... ça aussi, c'est un effet de mode icon_facepalm.gif
149
Et bien si mon cher,et j'en sais justement quelque chose pour affirmer cela;)(d'un point de vue professionnel)
(Et si tu affirmes l'inverse c'est que justement c'est toi qui n'en sais rien:bravo:)
La stratégie de nombreux mag francais est de s'aligner systématiquement sur les prix étranger

Donc en gros le prix de base c'est equivalent thomann(sur les produits standards,pas les produits specifiques thomann estampilles thomann qui sont souvent des bas de gamme que thomann se vante de metrre a la premiere place de ses classements lol mais qui ne sont que des produits tres basiques a petit budget)

Les magasins francais sont moins idiots que tu ne le penses sans doute.
Tu crois qu'ils ne savent pas que thomann existe?
Alors en gros je t'explique:
Quand tu cliques sur un synthé,tu vas t'apercevoir que le prix francais est le meme que partout,mais en plus si tu discutes avec ton mag(mais pour ca faut sortir de sa chambre et descendre dans la rue) tu auras moins cher dans ton mag francais (pour peu que tu n'arrives pas avec des gros sabots,parce que si tu te la racontes forcement....)

La force de thomann,c'est d'avoir enormement de références,plus l'effet psychologique sur les geek qui pensent par reflexe que le simple click chez thomann leur procure un avantage(a un point que c'en est drole)
Mais a part ca sur les produits courants ils ne sont surtout pas moins cher:bravo:
Tu veux un exemple?
-distribution francaise:
http://www.barbandco.com/store/p62/Kurzweil_Forte_7.html
-et maintenant prix thomann:
https://www.thomann.de/fr/kurzweil_forte_7.htm?ref=search_rslt_Forte+7_379650_1

Vas y maintenant commande en allemagne(300 euros plus cher chez ton toto)
Voila
C'est con pas vrai?
(Beh ouais,tu pense pas ca au depart..)

Un autre exemple?
Une strat super courante,un produit phare et hyper classique chez les guitares:

-http://www.stars-music.fr/fender-stratocaster-standard-mex-mn-black-guitare-electrique-solid-body.html

Et thomann:
-https://www.thomann.de/fr/fender_standard_strat_2011_mn_bk.htm?gclid=CLO6n7rT4coCFbYV0wodYqQEEQ

Voila un produit tres vendu,et un alignement parfait!
(Prix absolument identique..)

N'est pas plus sourd que celui qui ne veut pas entendre;)

Encore un exemple?
Le roi des micros de scène(standard absolu du marché)
-en france:
http://www.stars-music.fr/shure-sm58-micro-main-cardioide.html
-chez ton toto preferê:
https://www.thomann.de/fr/shure_sm58.htm?gclid=CK_QnfrV4coCFWYq0wodnhsE5A
Voila,legerement moins cher en france.

Et pour conclure:
Grace a la fidélité de mon mag,je viens d'acheter un synthé a 3000 chez thomann pour le prix de 2300 euros dans mon mag francais.soit 700 euros de moins.
Vas y man,point and click;)


Ha mince j'allais oublier:
Si tu vois enormement de pub thomann sur audiofanzine tu sais il y a une raison:
Thomann paye audiofanzine pour ca,pour que tu vois sa pub a tout va et que tu penses naturellement que c'est le mag le plus logique pour toi.
Ton petit magasin de la grande ville pres de chez toi te ferais souvent (des fois ca peut arriver que thomann soit moins cher parce que leur force de frappe leur permet d'acheter des series pour faire des coups!) le meme prix,voire moins cher..
Bref.
N'est pas plus aveugle que celui que ne veut pas ouvrir les yeux.

[ Dernière édition du message le 05/02/2016 à 23:53:49 ]

150
Perso, je passe mes commandes chez toto par téléphone (parfois chez Session, mais rarement. Pour moi les frais de port sont les mêmes donc ce n'est pas ça qui fait la différence), ils se sont toujours alignés.

totounet, pour une entente cordiale il est inutile de prendre les gens de haut. Tu es libre d’échanger tes opinions mais fait le avec humilité et courtoisie, c'est plus cool ;)

Apres, oui, 700euros cela me semble un grand écart ! (modèle d'expo ?)
Mais 4 euros de difference avec un micro.... faut pas exagerer quand meme !:-D

[ Dernière édition du message le 06/02/2016 à 10:06:01 ]