Thomann : neuf = b-stock ou occasion ?
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OnlyStones
Bonjour à tous.
Je voulais vous faire part de ma mésaventure actuelle après l'achat chez Thomann d'un ampli Fender Hot Rod Deluxe III.
Il se trouve que ce matériel que j'ai commandé au prix du neuf est vraisemblablement un article déjà utilisé, b-stock et reconditionné. En effet, l'emballage de livraison comporte déjà de multiples étiquettes code barre, toutes différentes, et la dernière en date correspondant à mon numéro de commande. Il y a également différentes adresses de livraison, la mienne recouvrant les anciennes. J'ai même retrouvé une étiquette de livraison DHL, alors que c'est UPS qui m'a livré. Le ruban adhésif Fender a été coupé et le carton a clairement été déjà ouvert.
Vous imaginez, je l'espère, toute la déception et la colère que je ressens aujourd'hui. J'ai acheté ce produit au prix du neuf, pour avoir un matériel neuf. J'ai laissé cet emballage en l'état et j'ai contacté les services de Thomann qui ne me donnent aucune explication, mais qui me proposent une réduction.
Si vous aussi vous avez déjà été victime d'une telle situation, ou si vous avez des conseils à me donner concernant cette vente malhonnête, je vous en remercie par avance.
J'attends impatiemment vos réponses.
Bien cordialement.
JP66
J'ai une expérience positive à 100% avec Th. c'est vrai. Mais je précise que le vendeur compétent, honnête, sympa, installé pas trop loin reste quand-même pour moi l'idéal. Si j'avais un vendeur de cette qualité à proximité, je n'essaierais même pas d'obtenir le meilleur prix, l'important pour moi étant qu'il puisse boucler son mois sans problèmes. J'ai vu assez de faillites dans le domaine. C'est du donnant-donnant, tu es réglo, je reste fidèle.
Ykar
EDIT: Ah ben j'avais même pas vu le bandeau fort en couleur de WZ... Un complot sans doute.
Hit !
:Avec la prime d'assurance de mes chapeaux-chinois distingués:
Honey'S
Rock'n'Roll Is Dead
totounet
Thomann est globalement reglo.
Ils devraient finir par repondre.
Pour le reste je ne risque pas d'en dire plus pour ma part de peur que la censure me tombe dessus
Honey'S
On est vraiment entouré de connards quoi.
Rock'n'Roll Is Dead
Krapod
Tu recevras un bon de retour (étiquette d'affranchissement à imprimer), gratuitement.
C'est la procédure la plus simple, et tu auras certainement une réponse dans l'heure.
[ Dernière édition du message le 01/06/2016 à 21:18:44 ]
Krapod
Honey'S
Rock'n'Roll Is Dead
berl
Pour le reste je ne risque pas d'en dire plus pour ma part de peur que la censure me tombe dessus
Il n'y a pas de censure sur AF et heureusement.
Il y a une charte, et si elle n'est pas respectée ça peut amener à un rappel à l'ordre.
Bernard
http://sonotrad.org --- http://diato.org --- "Collectionneur" de tables numériques Innovason et de micros DIY --- Fer à souder toujours chaud...
totounet
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