Commentaires sur le test : Deep Impact

synthwalker

12199

Rédacteur·trice

Membre depuis 22 ans

Sujet de la discussion Posté le 15/02/2017 à 15:53:10

À une époque où les synthés analogiques connaissent un retour en grâce, Behringer lance sa première création, avec pour objectif d’inonder le marché de ses douze douces voix…

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AF TV synthés

Synthwalker TV

*Seed*

11697

Drogué·e à l’AFéine

Membre depuis 18 ans

1476 Posté le 13/09/2018 à 18:38:25

la force de Behri c'est de proposer des produits pas cher, du coup il y aura toujours des gens pour acheter, même avec une réputation de merde, car ça ils l'ont déjà la réput de merde. Et c'est pas quelques mécontents qui vont infléchir le chiffre d'affaire. Pour ma part je n'ai jamais acheté Behri et d'après ce que je lis, je n'achèterai pas même si certains produits me tentent bien comme le mini et la rd909

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Sysex and sun

https://soundcloud.com/sensei_syd

Xavier Rose

421

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 8 ans

1477 Posté le 13/09/2018 à 19:02:18

Merci,

citation de Fred160656 :

" On pourrait interpréter ce genre de méthode de la manière suivante :
Si Behringer met autant d’acharnement à ne pas faire appliquer la garantie est ce que cela signifie que leurs produits ne sont pas fiable et donc que ça leur coûte cher?"

Oui bien-sûr Fred, nous ne connaissons pas la dimension du "problème" réellement en chiffres, donc....personnellement, je préfère ne pas en débattre à défaut d'éléments, même si j'ai ma petite idée sur ce fabricant et son management.

Pour ma part, je préfère m'abstenir en conscience de faire des affaires avec cette entreprise

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Youtube

[ Dernière édition du message le 13/09/2018 à 19:04:44 ]

deb76

3805

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 21 ans

1478 Posté le 13/09/2018 à 20:52:40

Et bien pour ma part, je le redis, Behringer me fait du bien au niveau de mes finances. Car depuis mon premier EMS Synthi Aks acheté en 1981 et le Buchla 200e 18 éléments acheté en 2011, j'ai beaucoup donné en achats de synthétiseurs ou autres matériels dans le cadre de la MA0/CAO/informatique musicale, chez Korg, Yamaha, Roland, Clavia... Et aujourd'hui, mon set-up est le suivant Yamaha SY99 et EXR5, Clavie G2 Engine et un Deepmind 12 dont je suis très satisfait au point que j'ai complété par un Model D et un Neutron soit trois machines pour 1900 euros et trois achats que je ne regrette pas et qui me donne une diversité sonore que j'apprécie pour la création musicale. Et franchement, je n'ai que faire du management de Behringer, l'essentiel pour ma part c'est de pouvoir investir sans me ruiner dans du matériel que je considère de part mon utilisation comme étant solide.

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Fred160656

2250

AFicionado·a

Membre depuis 23 ans

1479 Posté le 13/09/2018 à 21:09:54

Le problème n’est pas que les produits Behringer soient bien ou non il faut juste qu’ils ne tombent pas en panne c’est tout !

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Saxfred

dpuppet

1807

AFicionado·a

Membre depuis 14 ans

1480 Posté le 13/09/2018 à 21:25:54

J'ai acheté le Deepmind 12 au mois d'avril dernier et je l'ai vraiment que depuis le mois d'aout.
4 exemplaires avant d'en avoir un en bon état. Toujours le même problème, un jeu dans la position centrale de la molette de pitch.
Après 3 exemplaires neuf reçu avec exactement le même soucis, le magasin ce décide enfin à contacter Behringer qui leur avoue que oui effectivement ils ont eu un soucis sur leur chaine de fabrication sur une série de molette de pitch.
Bref 4 mois après ils se décident enfin à changer cette molette de pitch, et j'ai enfin un exemplaire fonctionnel.
Par contre je trouve toujours que les faders bougent beaucoup sur leur axe horizontal, et j'ai remarqué ça sur les 4 exemplaires que j'ai eu entre les mains. Réponse de Behringer, "c'est normal".
Personnellement je trouve pas ça très "normal", et je serai pas étonné qu'il finisse par faire un retour au SAV avant la fin des 3 ans de garantie, parce que ces faders n'inspirent vraiment pas la solidité sur le long terme.

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Anonyme

2287

1481 Posté le 13/09/2018 à 21:29:42

Citation de Fred160656 :

Le problème n’est pas que les produits Behringer soient bien ou non il faut juste qu’ils ne tombent pas en panne c’est tout !

Tant il est vrai que les utilisateurs de kurzweil étaient bien lotis.... Réparation sur un k2500x : 7 mois. Et ils n'ont traité que la partie relative à la conversion, considérant que les 3 touches qui en FF n'envoyaient que du mP, c'était de l'usure (ce petit monstre à 25000F n'avait que 4 mois...).
Fender c'est également une horreur.
Ashdown idem.

Behringer utilise les mêmes centres de réparation maintenance que les autres et pour avoir eu affaire à leur sav, c'était très correct (10 à 15 jours).

Pour ma part, je prends mon matos neuf chez Thomann ce qui me permet d'avoir une garantie de 3 ans ET un sav très performant, qui ne dépend pas d'un retour chez le distributeur.

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THOMAS charette

14824

Drogué·e à l’AFéine

Membre depuis 20 ans

1482 Posté le 13/09/2018 à 21:30:39

Les faders etaient dejà reperés comme potentiellement « legers » sur les pre series effectivement, bah il faut bien qu’ils sacrifient des trucs à ce prix.

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Thom'

Père Fougasse

5395

Je poste, donc je suis

Membre depuis 21 ans

1483 Posté le 13/09/2018 à 21:36:59

Citation de Fred160565

il faut juste qu’ils ne tombent pas en panne c’est tout !

Oui comme tout appareil de toute marque qui se respecte...

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Maître fougassier incontesté, "Four d'Or" et "Toque de platine" à l'international Fougasse contest de Toronto 1998, indétrôné à ce jour.

*Seed*

11697

Drogué·e à l’AFéine

Membre depuis 18 ans

1484 Posté le 13/09/2018 à 21:44:20

je pense que ce qu'il veut dire par là et comme ça a été dit plus haut, que le SAV de chez behri n'est pas très coopératif....contrairement à d'autres marques

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Sysex and sun

https://soundcloud.com/sensei_syd

falkenmaze

3302

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 12 ans

1485 Posté le 13/09/2018 à 21:50:22

Citation :

4 exemplaires avant d'en avoir un en bon état

ah ben comme pour le blofeld finalement... la fameuse « Deutsche Qualität » donc :-D

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dpuppet

1807

AFicionado·a

Membre depuis 14 ans

1486 Posté le 13/09/2018 à 22:14:30

Citation de Seed :

je pense que ce qu'il veut dire par là et comme ça a été dit plus haut, que le SAV de chez behri n'est pas très coopératif....contrairement à d'autres marques

Oui, et je pense surtout que Behringer a beaucoup de mal à avouer qu'ils peuvent avoir des produits défectueux. Ca arrive à tous les fabricants, aucun problème là dessus, il faut juste être franc, l'admettre et le corriger, c'est aussi ce qui donne une bonne image à une société.
La molette c'était tellement flagrant qu'ils ont bien dû finir par admettre le soucis, par contre les faders c'est resté coincé dans la gorge et ça n'a pas voulu sortir...
Et je ne parle que des soucis les plus importants, parce qu'on pourrait aussi parler des touches du clavier qui ont un écartements aléatoires. Sur le premier que j'ai reçu, elles étaient parfaite, sur les suivants certain ont eu des écarts du simple au double.
Behringer est surement victime de son nouveau succès et de la forte demande, tout en voulant casser les prix, ce qui engendre forcément un peu de laisser-aller sur le contrôle qualité de la chaine de production.

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Tixu Oty

628

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 17 ans

1487 Posté le 13/09/2018 à 22:26:23

Ouai.. en lisant les retours de chacun, c'est la soupe de poisson au roquefort :

Certains disent que c'est fragile, d'autre le contraire.
Certains disent qu'il y a pas de garanti, d'autre l'on déjà fait remplacé, parfois plusieurs fois.
Certains disent que Beri c'est pas fiable selon les séries, d'autre font remonter que pour les marques de prestige c'est souvent arrivé aussi.
Certains disent que Beri, ça ne sonne pas et d'autres qui en possède sont très content.

Dur dur les gars..
:-D

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*Seed*

11697

Drogué·e à l’AFéine

Membre depuis 18 ans

1488 Posté le 13/09/2018 à 22:40:33

comme d'hab, pour se faire une idée faut tester soi-même....

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Sysex and sun

https://soundcloud.com/sensei_syd

kosmix

51756

AF, je suis ton père

Membre depuis 20 ans

1489 Posté le 13/09/2018 à 23:43:25

Ce qui ne prouvera rien en fait, tu peux très bien avoir de la chance ou jouer de malchance. Après pour le son et les specs c'est une histoire de goûts mais pour la construction et le SAV c'est aléatoire.

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Putain Walter mais qu'est-ce que le Vietnam vient foutre là-dedans ?

Hiyasta1

2178

AFicionado·a

Membre depuis 17 ans

1490 Posté le 14/09/2018 à 01:40:50

Si on résume pour les machines Behringer il faut juste passer par un vendeur agréé et être le premier acquéreur.
La différence avec d’autres marques c’est que si tu passes par l’occasion ou des vendeurs lambda tu auras beau être dans la période de garantie (garantie par la loi :-D

), tu n’auras pas forcément gain de cause si par malheur ton matériel part en sucette.
Ces contraintes sont pas insurmontable :bravo:

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Will Zégal

77834

Will Zégal

Membre depuis 23 ans

1491 Posté le 14/09/2018 à 02:35:05

Ouais. Enfin, théoriquement, on achète du hardware aussi pour sa pérennité. N'est-ce pas le sempiternel discours dans le débat hard / soft "ouais mais ton plug, il tournera encore dans 10 ans ? Alors que mon synthé, dans 30 ans, il marchera toujours".
Sauf que si les produits sont irréparables, non plus à l'issue de la période de garantie (2 ou 3 ans, c'est court), mais déjà dans celle-ci...

Et ça vaut pour toutes les marques, hein. Je n'attaque pas spécialement Behringer pour le coup. D'autant que, comme Deb76, cette marque fait du bien à mon portefeuille.
Pas sur par exemple que les Roland Boutique soient réparables dans 10 ans. Mais j'ai un peu plus confiance dans la fiabilité de Roland que de Behringer.

Pour ma part, j'ai pas mal de matos Behringer et ça dépanne bien. J'en ai pas mal notamment de l'époque où je tournais beaucoup en bars et autres petits lieux, n'avait pas les moyens d'acheter plus haut de gamme, mais ça faisait la blague.
Mais c'est quasiment du jetable. Il doit y avoir à peu près 30 % du matos Behringer que j'ai qui est tombé en rade ou a des problèmes.

3 sur 8 en fait.

Spoiler - Cliquer ici pour lire la suite

Uli Behringer avait déclaré au patron d'AF, lors d'une rencontre, que son concurrent n'était pas Yamaha ou Neve, mais Sony et ses Playstation.
C'est le marché que vise Behringer : le loisir. Raison pour laquelle il font du matos bardé de fonctions (souvent bien plus que la concurrence) et qui a l'aspect de trucs pro. Mais ça n'en sont pas et comme les prix doivent être ceux d'équipements de loisir et non de matériel professionnel, il faut bien économiser quelque part et c'est sur la construction / fiabilité, souvent sur la qualité sonore aussi.
Il faut juste le savoir et ne pas se faire d'illusions sur ce qu'on achète. Comme ça, on n'est pas déçu.
Cela ne veut pas dire que leurs produits sont mauvais et même qu'ils n'aient pas de bons produits au catalogue.
Je pense d'ailleurs que le DM en fait partie. Après tout, c'est leur entrée sur le marché du synthé et ils ne pouvaient probablement pas se permettre de faire n'imp.

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Fred160656

2250

AFicionado·a

Membre depuis 23 ans

1492 Posté le 14/09/2018 à 05:40:44

Oui mais ça a beau faire du bien à ton portefeuille lorsque tu as enregistré la liste ci-dessous sur le site de Behringer et que tu as un problème sur un produit tu t'attends à ce que ça se passe bien et pas que l'on te soupçonne de je ne sais quoi pour éviter d'avoir à appliquer la garantie

1X Behringer X32 Rack (1250 €) qui est maintenant à 800€ neuf
2x Berhinger S16 (800 € x2 = 1600 €) qui est maintenant à 500 € neuf
1x Behringer Deepmind 12D (850 €)
2x Behringer Ultragain Pro-8 Digital ADA8000
1x Behringer Ultracurve Pro DEQ2496
2x Behringer Powerplay 16 P16-M
1x Berhinger Eurorack RX1602
1x Berhinger FCB1010 Midi Foot Controller
2x Berhinger Ultra-DI Pro DI800
1x Berhinger ECM8000

A la vue de cette liste je n'ai pas l'impression d'être un mauvais client pour Behringer alors j'attends de cette société quelle ne me prenne pas pour un pigeon c'est tout.

J'ai et j'ai eu beaucoup de matos par le passé j'ai eu quelques problèmes avec certains matériels mais je n'ai jamais eu à me justifier autant qu'avec Behringer pour faire fonctionner la Garantie et ça, ça agasse quand tu as besoin de ton matos rapidement.

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Saxfred

Tixu Oty

628

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 17 ans

1493 Posté le 14/09/2018 à 07:37:40

x

Hors sujet :

Fred, vu ta liste d'achat au fabricant et ton gros mécontentement, c'est dur de ne pas te demander de justifier ta logique.
Comment peut-on être en désaccord avec le fonctionnement d'une société et en même temps lui acheter autant de matériel ?

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Fred160656

2250

AFicionado·a

Membre depuis 23 ans

1494 Posté le 14/09/2018 à 07:47:37

x

Hors sujet :

C'est simple tant que tu n'as pas de problème tous les fabricants sont top, mais quand ça commence à merder y a plus personne
c'est simple je n'achète plus rien chez eux depuis mes emmerdes pourtant il y a des trucs qui me tentent (un petit Model D par exemple) mais bon ça fait mal de laisser autant de fric a des mecs qui n'ont rien à faire de leurs clients

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Saxfred

Tixu Oty

628

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 17 ans

1495 Posté le 14/09/2018 à 07:51:23

x

Hors sujet :

Ok merci Fred
Honnêtement je crois que c'est le lot de la plupart des grosses boites d'aujourd'hui. Il faut trop souvent s'acharner pour avoir gain de cause.

Le Model D me tente bien aussi..

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[ Dernière édition du message le 14/09/2018 à 07:52:41 ]

Fred160656

2250

AFicionado·a

Membre depuis 23 ans

1496 Posté le 14/09/2018 à 08:07:46

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Hors sujet :

Je ne sais pas pour les autres mais avec Yamaha non seulement tous les produits que j'ai, ou que j'ai eu, sont d'une fiabilité remarquable (en même temps je suis plutôt soigneux voir même maniaque) mais a chaque fois que j'ai eu à faire à eux je n'ai pas senti de volonté de vouloir systématiquement faire en sorte que le débat s’oriente dès le début de la discussion pour que ça ne leur coute rien.
Que cela soit Roland ou Korg quand tu as un problème il y a une différence entre se renseigner pour en savoir plus sur la panne et tout faire pour ne pas quelle passe sous garantie.
Je peux comprendre que cela soit un coût pour eux c'est juste leur attitude que je ne comprend pas dès le premier mail tu t’aperçois que ça va être la galère ils s'en fichent clairement de savoir si tu n'as acheté qu'une pédale d'effet (je ne sais pas si ils en font d'ailleurs) ou si tu as dépensé des milliers d'euros.

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Saxfred

Anonyme

2287

1497 Posté le 14/09/2018 à 08:23:54

Pourquoi ne passes tu pas par ton revendeur ?

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Fred160656

2250

AFicionado·a

Membre depuis 23 ans

1498 Posté le 14/09/2018 à 09:24:04

Parce que le fameux revendeur bien que parfaitement officiel n'est pas d'après Behringer un revendeur agréé
Alors si il faut contacter chaque fabricant avant d'acheter un produit de leur marque pour savoir si le magasin qui le vend est agréé ou non ça va être simple !!!
tout cela encore pour que cela soit le plus difficile possible pour que tu laisses tomber l'affaire

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Saxfred

[ Dernière édition du message le 14/09/2018 à 09:24:41 ]

synthwalker

12199

Rédacteur·trice

Membre depuis 22 ans

1499 Posté le 14/09/2018 à 10:24:32

En droit européen c’est le revendeur qui assure la garantie, à lui de se démerder avec le fabricant. Ce que fait ou pense Behringer doit en droit n’avoir aucune incidence sur le client.

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Fred160656

2250

AFicionado·a

Membre depuis 23 ans

1500 Posté le 14/09/2018 à 10:33:54

Le droit c’est une chose et son application une autre
Le revendeur a bien essayé mais sans résultat alors au bout d’un moment (3 semaines) tu te dis que il faut peut être que tu fasses quelques choses si non rien ne se passera.
En clair tout est fait pour ralentir au max le processus pour que tu finisses par te résoudre à le faire réparer hors garantie pour que ça aille plus vite
Mais bon on apprend vite avec ce genre d’experience et on a envie de tout sauf de la renouveler

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Saxfred