Thomann : neuf = b-stock ou occasion ?
- 281 réponses
- 56 participants
- 45 962 vues
- 43 followers
OnlyStones
Bonjour à tous.
Je voulais vous faire part de ma mésaventure actuelle après l'achat chez Thomann d'un ampli Fender Hot Rod Deluxe III.
Il se trouve que ce matériel que j'ai commandé au prix du neuf est vraisemblablement un article déjà utilisé, b-stock et reconditionné. En effet, l'emballage de livraison comporte déjà de multiples étiquettes code barre, toutes différentes, et la dernière en date correspondant à mon numéro de commande. Il y a également différentes adresses de livraison, la mienne recouvrant les anciennes. J'ai même retrouvé une étiquette de livraison DHL, alors que c'est UPS qui m'a livré. Le ruban adhésif Fender a été coupé et le carton a clairement été déjà ouvert.
Vous imaginez, je l'espère, toute la déception et la colère que je ressens aujourd'hui. J'ai acheté ce produit au prix du neuf, pour avoir un matériel neuf. J'ai laissé cet emballage en l'état et j'ai contacté les services de Thomann qui ne me donnent aucune explication, mais qui me proposent une réduction.
Si vous aussi vous avez déjà été victime d'une telle situation, ou si vous avez des conseils à me donner concernant cette vente malhonnête, je vous en remercie par avance.
J'attends impatiemment vos réponses.
Bien cordialement.
Anonyme
si tu discutes avec ton mag(mais pour ca faut sortir de sa chambre et descendre dans la rue) tu auras moins cher dans ton mag francais (pour peu que tu n'arrives pas avec des gros sabots,parce que si tu te la racontes forcement....)
Non mais guignol, t'es qui pour me parler sur ce ton?
totounet
Ma remarque n'etais pas adréssée specifiquement dans le sens ou tu l'as pris,par contre comme tu sembles prendre la mouche repenses a ta petite ironie sur ton post precendent(c'est bien de se regarder dans la glace des fois):
Il est des affirmations qu'il ne faut pas faire comme ça de façon péremptoire... ça aussi, c'est un effet de mode
Je ne balance pas des infos de maniere peremptoire parce que justement c'est toi qui m'a pris pour un guignol si tu penses ca.
Voila,et la boucle est bouclée
Alors deja puisque tu fais ton vieux roublard:
1-Je ne suis pas la pour faire la course a qui a été dans les magasins avant l'autre,mais je suis bien plus vieux que tu ne le penses tu sais.
2-ce milieu la je le connais d'un point de vue professionnel,c'est a dire dans ses méandres.
Et tant pis si ca t'embete ou que tu ne me croies pas...mais désolé c'est vrai.
Les grandes enseignes francaises ont la strategie de s'aligner globalement sur les prix thomann,ils ont meme des outils pour ça(j'en parlais justement tres recemment avec un des acteurs concérnés du milieu.)
Croies tu qu'ils sont assez idiots pour etre systématiquement plus cher que thomann sur le net afin que tout les geek pour qui le simple reflexe est de cliquer toujours sur le moins cher a 2 euros ne commandent pas chez eux?
Lol!
3-donc en general,ce que j'explique c'est qu'il y a un déséquilibre ente le regard que les afiens ont sur thomann et leurs prix.
Thomann n'est pas du tout moins cher dans l'absolu sur tout les produits standards.
Leur force de frappe leur permet de faire des " coups",et comme il y a des differences de distribution entre la france et l'allemagne tu peux avoir certains produits moins chers.
Mais dans l'absolu,en restant en france tu payeras certainement moins cher dans 95 pour cent des cas.
4-ce qui est dur,c'est pour le petit magasin francais qui n'est pas un grand acteur du net,qui n'a pas de force de frappe..la oui c'est pas simple.
Mais a nous en tant qu'acheteurs de soutenir ceux qu'on veut soutenir.
Et bien sur il y a tellement de references que tout ne vas pas etre toujours parfaitement aligné,mais la logique de fond reste la meme et je pense que tu peux comprendre ou je veux en venir dans le fond.
5-de toute facon,si tu te vantes a ce point d'etre un vieux roublard(c'est toi qui le dit pas moi donc ne prend pas la mouche la encore) des magasins,tu devrais justement avoir des bons prix dans tes magasins non?
Je ne connais pas un de mes amis (du circuit pro,semi pro ou amateur,peu importe..)qui paye le prix thomann(desolé).
Ils ont justement une bonne relation avec leur magasin pour payer systématiquement moins cher!
C'est mon cas,je paye toujours beaucoup moins cher mes instruments que chez thomann dans mes magasins francais.
Et oui ikar,si tu es "un vieux de la vieille" comme tu le pretends tu dois forcement payer tes instruments moins chers dans tes magasins francais et etre d'accord naturellement avec moi mon ami,sinon il y a un souci quelquepart.
Ca semble tres logique non?
Alors voila,ne prends pas la mouche,ce n'est pas mon propos je n'ai rien contre toi.
Ma reponse t'a agacé,mais c'etait avant tout une reponse a ton message ironique precedent qui pouvait éventuellement agacer je pense que tu peux me comprendre aussi.
Et(je le repete) thomann paye bien audiofanzine pour que tout le monde vante ce magasin a tout va dans tout les forums,au point que certains oublieraient meme qu'ils ne sont pas seuls au monde.
A bon entendeur,mais sans rancune aucune
Publions cela j'aprecie tout a fait tes interventions en general.
[ Dernière édition du message le 06/02/2016 à 11:28:35 ]
totounet
Perso, je passe mes commandes chez toto par téléphone (parfois chez Session, mais rarement. Pour moi les frais de port sont les mêmes donc ce n'est pas ça qui fait la différence), ils se sont toujours alignés.
totounet, pour une entente cordiale il est inutile de prendre les gens de haut. Tu es libre d’échanger tes opinions mais fait le avec humilité et courtoisie, c'est plus cool
Apres, oui, 700euros cela me semble un grand écart ! (modèle d'expo ?)
Mais 4 euros de difference avec un micro.... faut pas exagerer quand meme !
Comme expliqué dans mon post precedent a ikar,j'ai repondu sur un certain ton par rapport a sa remarque precedente qui n'etait pas super cool non plus.
Il faut voir la cause avant les effets
Mais n'en parlons plus.
(Et au plaisir d'echanger avec toi ikar)
Sinon,non ce n'etait pas un modele d'expo,un modele totalement neuf.
Mais c'est une manière pour mon mag de remercier ma fidelité sans faille.
Pour les quelques euros sur le micro:
En fait on ne va pas avoir de grosses differences sur des produits a 100 euros forcement
L'idée n'etait pas de vanter les quelques euros moins cher,juste de demontrer que ceux qui ont l'image que thomann n'est pas cher ou moins cher se plantent souvent.
C'est tout..
JP66
totounet
Le respect du client est essentiel.
Mais il ne s'arrete pas a thomann
Moi je ne dis pas qu'il y a plus ou moins de souci chez les uns ou les autres,il y aura forcement des bons et des mauvais exemples partout.
Apres voila,chacun s'y retrouve ou pas et fais comme il veut.
God Michel
Pour ce qui me concerne, synthés, modulaire, mix, monitors etc...je n'ai jamais trouvé de prix inférieurs chez les détaillants en Belgique. Depuis une bonne dizaine d'années je commande chez Th. à ma grande satisfaction. Les quelques petits problèmes survenus ont été réglés rapidement et très professionnellement. Çà m'a bien changé de certains vendeurs ne connaissant pas toujours leur sujet souriant jusqu'au paiement du carton et grimaçant dès qu'un problème se présentait. Hé non, le commerce n'est pas un long fleuve tranquille. Si on veut durer, il faut respecter le client.
Eh bien moi qui suis belge aussi, je peux affirmer l'inverse. Des magasins comme Keymusic "rue du midi à Bruxelles" s'alignent sur les prix des sites du genre thoman. Dans certains cas, c'est même moins cher. Pour les vendeurs, comme dans toutes boutiques, il y a des bons et d'autres moins.
JP66
JP66
laczko
Je pense que le b stock correspond aux retour des clients ...
Donc, du matériel qui as un mois d utilisation maximum ....
Anonyme
Je parlais évidemment de ma propre et longue expérience ( déjà av. 1980). A cette époque, bien sûr il n' y avait pas internet, et de toute façon, l'accueil était bien différent (meilleur). Je me souviens avoir observé dans les années 1990 un changement d'attitudes des vendeurs (dans tous les domaines). Je ne voudrais pas généraliser, mais j'ai constaté l'émergence d'une certaine arrogance qui allait bien souvent avec une connaissance très superficielle des produits. Sachant très bien qu'on ne change pas les gens et les tendances, je me suis adapté dans un premier temps, càd en achetant beaucoup moins, et ensuite quand des gens comme Th. se sont présentés, j'en ai été très heureux. Mieux vaut traiter en ligne qu'avec un vendeur de carton (j'en suis revenu de la soi-disant qualité du contact humain). Et que de temps gagné...Mais encore une fois, il ne s'agit que de mon expérience, ce n'est pas parole d'évangile, hein, donc svp ne me tirez pas dessus.
Non, tu vois c'est aussi la mienne
'fin bref
TC Hotrod
Et(je le repete) thomann paye bien audiofanzine pour que tout le monde vante ce magasin a tout va dans tout les forums,au point que certains oublieraient meme qu'ils ne sont pas seuls au monde.
Tu affirmes beaucoup de choses. J'espère que tu as des billes.
Tu crois qu'en prenant les gens de haut, que la longueur de tes tartines et le fait que tu connaisses la soeur du responsable du stock français des synthés bidules, ça va nous impressionner ?
C'est qui "tout le monde" ? Tu veux dire que Thomann paye le staff AF pour que les utilisateurs se sentent ensuite obligés de faire spontanément et gratuitement la promo du magasin ? Si tant de gens vantent ce magasin (quel que soit son opinion sur le sujet), la raison se situe peut être ailleurs que dans le complot, non ?
D'autre part, tu as déjà vu un membre du staff ou de la rédac' faire leur promo ?
Tu racontes n'importe quoi.
Thomann paye des espaces pub sur AF. Soit, and so what ?
C'est d'ailleurs ce qui te permet de naviguer gratuitement sur ce site et d'y affirmer précisément le contraire de ce qui se passe.
Quelqu'un a caviardé ton intervention ? Le sujet est ouvert depuis le 29/08/2012; dans ce cas, ils sont un peu long à la censure chez AF, ils auraient besoin d'un stage en Russie…..
C'est lourd ces insinuations. A moins que tu n'aies à défaut de preuves, au moins des exemples flagrants à pointer, tu es aussi lourd que que la surabondance des pubs Thomann, justement.
totounet
1-Si tu cessais maintenant de faire ton grognon en continuant idiotement de me faire un proces et de me chercher des noises?
Ca te permettrait d'honorer ton grand age qui doit normalement etre signe de sagesse
Paix sur la terre..
Donc oui je le repete:
la srategie des acteurs du net francais est de s'aligner en general sur thomann tout simplement parce que thomann est le magasin qui vend le plus en Europe.
Alors tu trouveras des contre exemples de ci de la a cause de la complexité des references produit sur le net,(mais entre parenthese je t'ai mis des liens pour affirmer mon propos et a part m'envoyer tes attaques perso et essayer de me faire la morale tu ne parles pas du fond.(en oubliant comme je te l'ai rappellé que ton message precedent n'etait pas super cool tout de meme,c'est bien de me remettre en cause mais tu eux au passage le faire un peu aussi
2-mais comment sais tu mon age pour affirmer que tu es plus vieux que moi au fait?
C'est pas une affirmation peremptoire ca?
totounet
Citation de Totounet :
Citation :Et(je le repete) thomann paye bien audiofanzine pour que tout le monde vante ce magasin a tout va dans tout les forums,au point que certains oublieraient meme qu'ils ne sont pas seuls au monde.
Tu affirmes beaucoup de choses. J'espère que tu as des billes.
Tu crois qu'en prenant les gens de haut, que la longueur de tes tartines et le fait que tu connaisses la soeur du responsable du stock français des synthés bidules, ça va nous impressionner ?
C'est qui "tout le monde" ? Tu veux dire que Thomann paye le staff AF pour que les utilisateurs se sentent ensuite obligés de faire spontanément et gratuitement la promo du magasin ? Si tant de gens vantent ce magasin (quel que soit son opinion sur le sujet), la raison se situe peut être ailleurs que dans le complot, non ?
D'autre part, tu as déjà vu un membre du staff ou de la rédac' faire leur promo ?
Tu racontes n'importe quoi.
Thomann paye des espaces pub sur AF. Soit, and so what ?
C'est d'ailleurs ce qui te permet de naviguer gratuitement sur ce site et d'y affirmer précisément le contraire de ce qui se passe.
Quelqu'un a caviardé ton intervention ? Le sujet est ouvert depuis le 29/08/2012; dans ce cas, ils sont un peu long à la censure chez AF, ils auraient besoin d'un stage en Russie…..
C'est lourd ces insinuations. A moins que tu n'aies à défaut de preuves, au moins des exemples flagrants à pointer, tu es aussi lourd que que la surabondance des pubs Thomann, justement.
Si je dis n'importe quoi;toi tu dis n'importe quoi aussi cher ami:
Ou as tu lu que je parle de complot?
Je dis juste que thomann paie tres bien les espaces publicitaires sur af,juste ca
Le souci c'est que tout le monde ne peut pas en faire autant.(c'est en ce sens que j'exprime peut etre un desequilibre,donc comme t'es intelligent tu peux saisir la nuance)
Et c'est bien les memes mags qu'on voit apparaitre sans cesse sur af en baniere ou pub.
Perso la pub ne me gene pas en soi d'ailleurs,et ce n'est pas l'objet de mon propos.
Mon propos etait juste de definir que la credibilité ne doit pas etre proportionnelle au nombre de banieres ou a la visibilité intrinseque sur af.
Tout simplement.
Tu peux ranger ton flingue la descente de police est annulée
Et je passerai sur le ton auquel tu me reponds (je vais pas en faire des tartines de hors sujets et te laisse cet honneur de membre a 20 posts qui est venu faire la police,je sens que ca te fais du bien sinon t'aurais parlé plus sympatiquement
(comme du fait de vouloir t'impressionner,redescend un peu toi meme si tu penses que des gens se levent le matin pour t'impressionner)
[ Dernière édition du message le 06/02/2016 à 12:25:32 ]
Krapod
Et(je le repete) thomann paye bien audiofanzine pour que tout le monde vante ce magasin a tout va dans tout les forums
Sans rire, t'en as d'autres comme ça?
totounet
C'etait une tournure de phrase pour exprimer une certaine idée sur les espaces publicitaires,une phrase a prendre au sens figuré.
La réponse est dans mon post precedent.
Krapod
Tu dis de la merde et tu n'assumes pas.
johnfaustus
Hors sujet :
allez détendez vous et allez vous commander une babiole sur thomann...![]()
pour revenir au sujet, j'me suis fait aussi avoir sur une bass big muff (qui coûtait 30€ de moins qu'aujourd'hui tiens)
j'ai mis quelques semaines à me dire que quand même vu les 2-3 traces sur le côté elle avait du être utilisé avant
hormis ces petites fourberies du b-stock les gonzes sont plutôt efficaces niveau sav , une fois j'ai commandé un kit rack mackie incomplet, un coup de fil, une photo et en 4 jours c'était réglé
totounet
Aucun rapport entre les espaces publicitaires et ce que je viens de citer.
Tu dis de la merde et tu n'assumes pas.
Alors(puisque tu le prends comme ca):
Oui mon cher krapod,je n'assume pas,je dis de la m....mais en plus surtout je t'emm.....
et effectivement si on peut revenir au sujet et parler des tarifs sur le net et des mags ca serait cool
[ Dernière édition du message le 06/02/2016 à 13:05:24 ]
totounet
Hors sujet :
allez détendez vous et allez vous commander une babiole sur thomann...
pour revenir au sujet, j'me suis fait aussi avoir sur une bass big muff (qui coûtait 30€ de moins qu'aujourd'hui tiens)
j'ai mis quelques semaines à me dire que quand même vu les 2-3 traces sur le côté elle avait du être utilisé avant
hormis ces petites fourberies du b-stock les gonzes sont plutôt efficaces niveau sav , une fois j'ai commandé un kit rack mackie incomplet, un coup de fil, une photo et en 4 jours c'était réglé
Mais personne ne dira le contraire globalement:
Ca m'est arrivé de commander chez thomann(juste des petites choses qui n sont pas référencées dans mes mags) et ca s'est toujours bien passé dans l'absolu.
Mais en meme temps ca se passe plutot bien partout en general.
[ Dernière édition du message le 06/02/2016 à 13:04:35 ]
johnfaustus
Citation de : totounet
Mais en meme temps ca se passe plutot bien partout en general.
nan pas chez euroguitar par exemple
, ça doit faire 4 mois que j'attends 2 misérables câbles qu'ils devaient me changer (malgré mails hebdomadaires)
totounet
Ce qui est difficile c'est qu'il y a les mauvais exemples partout(il arrive aussi a thomann de faire des bourdes) mais il y a le debat global et les exemples des uns et des autres.
Mon propos de depart(qu'a part les furieux qui veulent sortir leurs baloches pour rien tout le monde aura compris) etait surtout de signifier que thomann n'est pas moins cher qu'ailleurs,et qu'avec des petits efforts il est assez simple d'avoir des prix plus interressants que chez eux.
Et que par rapport a leur visibilité incessante en espaces pubs sur af et dans les sujets(combien de posts "faut que j'aille regarder chez toto" dans les sujets comme si thomann etait la reference absolue des magasins) il y a plein de possibilités dans nos mags francais.
Leur service est bon(je ne dis pas) mais les autres font des efforts aussi.(les mags francais en sont conscients)
Cena n'empechera pas les deceptions occasionnelles helas..
Anonyme
Citation :Je dis juste que thomann paie tres bien les espaces publicitaires sur af,juste ca
selon tes dires, Thomann paie un espace pub plus cher que star's Music ou Woodbrass ?
AF offrirai ces espace pub au plus offrant ? tout est possible, oui.
Mon propos de depart etait surtout de signifier que thomann n'est pas moins cher qu'ailleurs
Il n'en est pas particulièrement plus cher non plus. Apres, ce que tu dis est peut-être vrai pour la France, mais pas forcement sur l’Europe tout entière. Ici, en Estonie, les magasins proposent tous les mêmes produits et les mêmes marques qui en gros se résument à Yamaha, M-audio, Behringer, pour le reste tout est sur commande. Quand je suis arrivé ici (il y a un peu plus de 6 ans) J'ai demandé le prix pour une RME UFX et un pack Focal (2 x cms65 + sub), Focal n'existe pas ici et la RME était proposée à un peu plus de 2300€ avec 3 a 4 semaines de délais alors qu'elle était dispo chez thomann à 1900 et quelques. Avec la proximité de la Finlande je pensais pouvoir trouver une alternative, mais les prix en magasin + le prix de la traversée ne rendent pas les choses intéressantes.
[ Dernière édition du message le 06/02/2016 à 14:27:51 ]
totounet
En fait ca semble logique que ce soit ceux qu'on voie le plus en banieres qui payent le plus non?
Sinon quel interet?
Rien n'est un hasard en terme de bizness
Maintenant mon idée de depart n'etait absolument pas de reprocher a af de faire de la pub car af a besoin de ca et je pense qu'on est tous conscients qu'il serait difficille d'y arriver pour ceux qui bossent dur ici juste a la sueur de leurs fronts.
Il y a trop de travail vu la richesse du site,et on sait tous que ceux qui y bossent ne sont pas millionnaires(donc pas de proces a 2 balles svp la dessus merci d'avance
En plus franchement moi la pub ne me gene pas plus que ca.
Je n'ai rien contre personnellement.
Le fond de mon idée etait surtout a la base destiné a souligner que les memes bannieres de certains mags(surtout un ou deux) qu'on voit sans cesse sur af ne sont en aucun cas synonymes de qualité ou de tarifs moins chers(ou meme pourquoi pas d'adoubement des membres apres tout,a force de voir tout le temps les memes on pourrait inconsciemment le penser,c'est comme ca que ca marche la pub aussi..),mais simplement l'objets de contrats publicitaires qui leur permettent d'avoir une visibilité superieure aux autres.
C'etait ca le fond de mon propos.
[ Dernière édition du message le 06/02/2016 à 14:20:20 ]
Anonyme
Mon propos de depart etait surtout de signifier que thomann n'est pas moins cher qu'ailleurs
Il n'en est pas particulièrement plus cher non plus. Apres, ce que tu dis est peut-être vrai pour la France, mais pas forcement sur l’Europe tout entière. Ici, en Estonie, les magasins proposent tous les mêmes produits et les mêmes marques qui en gros se résument à Yamaha, M-audio, Behringer, pour le reste tout est sur commande. Quand je suis arrivé ici (il y a un peu plus de 6 ans) J'ai demandé le prix pour une RME UFX et un pack Focal (2 x cms65 + sub), Focal n'existe pas ici et la RME était proposée à un peu plus de 2300€ avec 3 a 4 semaines de délais alors qu'elle était dispo chez thomann à 1900 et quelques. Avec la proximité de la Finlande je pensais pouvoir trouver une alternative, mais les prix en magasin + le prix de la traversée ne rendent pas les choses intéressantes.
En fait ca semble logique que ce soit ceux qu'on voie le plus en banieres qui payent le plus non?
Ce que je voulais dire, c'est que je ne sais pas si, à diffusion égale, Thomann paie plus cher que les autres, ce que tu semblais dire, non ?
totounet
Cela ne nous regarde pas ici car nous ne sommes pas dans les secrets des contrats.
Ca m'etonnerait que thoman paye plus cher parce que c'est thomann.
Ca serait illogique.
Par contre que ceux qu'on voit le plus payent plus pour etre vus ca c'est la base.(meme s'il y a des negociations et que quelquefois...)
Pour ton exemple sur l'estonie:
La par contre effectivement je vois bien ce que tu dis,perso je parle juste de la france bien sur parce que je n'ai pas la notion ou les infos sur d'autres pays comme l'estonie et la distribution du matos la bas.
Mais ton temoignage est interressant.
C'est sur que dans un pays ou la distribution high tech est plus compliquée,c'est surement plus simple de clicker sur thomann.
Mais ce n'est pas la meme situation en france.
- < Liste des sujets
- Charte

